PROBLEEM
Kui kasutaja loob rakenduses Microsoft Outlook 2016 või Outlook 2013 profiili, siis Outlook hangub. See probleem ilmneb siis, kui kasutaja SMTP-aadressi juure domeen on veebihost, mis ei kasuta SSL-i (Secure Sockets Layer) ja kui Port 443 on suletud. Selle stsenaariumi korral ei vasta veebi hosti https://contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.xml. Seetõttu Outlook hangub profiili loomise ajal. Veendumaks, et see on probleemi põhjuseks, mida kogete, tehke järgmist.
-
Otsige tegumiriba paremas servas olevast olekualal Outlooki ikoon, hoidke all juhtklahvi (CTRL), klõpsake ikooni ja seejärel klõpsake kuvatavas menüüs käsku testi meili Automaatkonfigureerimine .
-
Sisestage kasutaja meiliaadress ja parool ning klõpsake siis nuppu test.
-
Tulemite kuvamine vahekaardil Logi . Kui kuvatakse mitu korda uuesti kirjeid, mis sisaldavad ühte järgmistest tõrketeadetest, ilmneb järgmine probleem.
-
Outlook 2016:
Automaattuvastuse https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 2147954402; httpStatus = 0.
-
Outlook 2013:
Automaattuvastuse https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml startingGetLastError = 12002; httpStatus = 0.
-
LAHENDUS
Outlook 2016
Office 2016 MSI-installid
See on lahendatud Outlooki versiooni 16.0.4351.1000 ja uuemates versioonides. Versiooni 16.0.4351.1000 hankimiseks installige värskendus, mis on dokumenteeritud järgmises Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklis.
3114861 MS16-029: Outlook 2016 turbevärskenduse kirjeldus: 8. märtsil 2016
Office 2016 Click-to-Run installid
See on lahendatud praeguse kanali ja esimese väljalaske-eelse kanali versiooni 16.0.6741.1014 Office 2016. Vaikimisi värskendatakse Click-to-Run installid automaatselt. Veenduge, et teie Office 2016 Click-to-Run installitakse versioonis 16.0.6741.1014 või uuemas versioonis. Kui see pole nii, värskendage oma Office 2016 installi. Selleks toimige järgmiselt.
-
Käivitage mõni Office ' i rakendus (nt Outlook või Word).
-
Klõpsake menüüd piltja siis käsku Office ' i konto või konto.
-
Vaadake jaotises Office ' i värskendusedversiooni.
-
Kui versioon pole 16.0.6741.1014 või uuemas versioonis, klõpsake nuppu Värskenda suvandidja seejärel nuppu Värskenda kohe.
Lisateavet Office 365 klientide jaoks mõeldud kanalite värskendamise kohta leiate teemast office 365 klientide jaoks mõeldud värskendustega versioonide arv.
Outlook 2013
Installige 8. detsembril 2015 värskendus Outlook 2013. Lisateavet leiate järgmisest Microsofti teabebaasi artiklist.
3114349 8. detsembril 2015 värskendus Outlook 2013 (KB3114349) Märkus. Selle värskenduse installimiseks peate kasutama Outlooki versiooni 15.0.4779.1001 või uuemat versiooni.
AJUTINE lahendus
Kui te ei saa Outlook 2016 jaotises "lahendus" kirjeldatud värskendust installida, saate kasutada järgmist lahendust.
Outlook 2016: Outlooki automaattuvastuse otsingust ei saa eemaldada juure domeeni
NB! Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhiseid. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne selle muutmist varundage register taastamiseks juhul, kui probleemid tekivad. Kui soovite, et Outlook 2016 saaks kasutada automaattuvastuse teenuse leidmiseks kasutaja SMTP-aadressi juure domeeni, seadke ExcludeHttpsRootDomain registri alamvõti väärtuseks 1. Selleks toimige järgmiselt.
-
Avage registriredaktor.
-
Otsige üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover
-
Osutage menüüs Redigeeri käsule Uusja klõpsake siis käsku DWORD Value.
-
Tippige ExcludeHttpsRootDomainja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
-
Klõpsake menüü Redigeeri käsku Muuda, tippige väljale Value data (väärtuse andmed) väärtus 1 ja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
Sulgege registriredaktor.
Lisateave
Lisateavet leiate järgmisest Microsofti teabebaasi artiklist.
2212902 Ootamatu automaattuvastuse käitumine, kui teil on \Autodiscover-i võtmega registri sätted
Kuidas teha kindlaks, kas teil on Click-to-Run või MSI installi
Klõpsake Outlooki menüü failid nuppu Office ' i konto või konto.
-
Kui kuvatakse Office ' i värskendused toote teabe alal, peate klõpsama nuppu Käivita install
-
Kui te ei näe Office ' i värskendusitoote teabe alal, on teil MSIinstallation.
Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.
