Sümptomid
Oletame, et teil on üks või mitu kuvarit ühendatud arvutis, milles töötab Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1. Üks või mitu kuvarid pilt võib seiskuda aeg-ajalt on ekraani sisu värskendamise ajal (värskendada).
Märkus. See on tõenäolisem, kui on arvutiga ühendatud mitu kuvarit.
Põhjus
See probleem tekib küsimus Win32k.sys protsessis.
Lahendus
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 probleemi lahendamiseks installige värskendus 2919355.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 probleemi lahendamiseks installige selles artiklis kirjeldatud käigultparandus.
Värskenduse teave Windowsi 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Hankimise kohta lisateabe saamiseks värskenduse 2919355, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskendus aprill, 2014
Käigultparanduse teave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks peab olema Service Pack 1 , Windows 7 või Windows Server 2008 R2 installida.
Taaskäivitamise nõue
Pärast selle kiirparanduse rakendamist peate arvuti taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda ühtegi varem välja antud Kiirparandusi.
Selle kiirparanduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon installib järgmistes tabelites loetletud atribuutidega failid. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteave ja märkusedNB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Kuid kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mida kohaldatakse konkreetse toote, SR_Leveli (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile.
Versioon
Toode
SR_Level
Teenuseharu
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2
SP1
LDR-I
-
GDR sisaldavad üksnes parandusi, mis lastakse välja ulatuslikult levinud äärmiselt oluliste probleemide. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
2,348,544 |
9-Oct-13 |
11:57 |
x86 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
2,357,248 |
9-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
3,155,968 |
9-Oct-13 |
12:11 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
3,159,040 |
9-Oct-13 |
12:41 |
x64 |
Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.18280 |
7,438,848 |
9-Oct-13 |
11:43 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22476 |
7,440,896 |
9-Oct-13 |
12:15 |
IA-64 |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Viited
Vt selle terminoloogia Microsoft kasutab tarkvaravärskenduste kohta lisateabe saamiseks.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave
Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,086 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:20 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,086 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:07 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 038 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 038 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,090 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:44 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,090 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
14:14 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:05 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
12:49 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 036 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 036 |
|
Hoiatus. |
10-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,088 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:07 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
42,088 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:19 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
13:05 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
4,178 |
|
Hoiatus. |
09-Oct-2013 |
|
Täiendav failiteave |
12:49 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
