Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi. 32-bitise programmi käivitada arvutis, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2 64-bitise versiooni. Teil on pärand Hewlett Packardi (HP) printeridraiver installitud. Selle stsenaariumi puhul võib printeridraiveri krahhi. Lisaks logitakse kirjed Windowsi tõrketeadete (WER) aruande, mis suunab HP printeridraiveri krahhi põhjuseks.
Põhjus
See probleem ilmneb siis, kui EnablePDEV meetodi ja DisablePDEV meetodi tekkida erinevad teemad Splwow64.exe protsess.
Lahendus
Kiirparanduse teave
Lasknud välja toetatava käigultparanduse on nüüd Microsoftilt saadaval. See on mõeldud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Rakendage seda ainult süsteemides, kus ilmneb see konkreetne probleem. Seda käigultparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teie tööd tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist hoolduspaketti, mis sisaldab seda kiirparandust.
Probleemi kohe lahendada, pöörduge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditoe. Täieliku loendi Microsofti klienditugiteenuste pakkujate telefoninumbrite ja tugiteenuste hinnateabe hankimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Erijuhtudel võib kulud, mis tekivad teatud tugiteenuse telefonikõnede maksumus tühistada, kui Microsofti tugiteenusepakkuja leiab, et mõni konkreetne värskendus lahendab teie probleemi. Tavaline tugiteenuste kohaldatakse täiendavat tugiteenust vajavatele küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse värskenduse installimisega.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse installimiseks pole eeltingimusi.
Taaskäivitusteave
Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.
Failiteave
Selle kiirparanduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon on failiatribuute (või uuemaid) mis on loetletud järgmises tabelis. Kuupäevad ja kellaajad need failid jaoks on loetletud maailmaaja järgi (UTC). Faili teabe vaatamisel teisendatakse see kohalikule ajale. UTC ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks kasutage juhtpaneeli üksuses kuupäev ja kellaaeg vahekaarti ajavöönd .
Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
67,584 |
21-Jan-2010 |
07:31 |
Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7600.20623 |
160 768 |
21-Jan-2010 |
06:09 |
Täiendavad märkused
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi. MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatava komponendi oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogi failid (atribuute pole loetletud) on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
717 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
715 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,644 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
08:07 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,055 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2059 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 166 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 846 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
07:23 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 072 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,643 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
07:59 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,072 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 462 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
17:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
--- |
|
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1 846 |
|
Hoiatus. |
21-Jan-2010 |
|
Täiendav failiteave |
07:23 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.
