PARANDUS: Legacy HP printeri draiver võib tabada krahh, 32-bitise programmi käivitamisel arvutis, milles töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2 64-bitise versiooni

Sümptomid

Kujutage ette järgmist stsenaariumi. 32-bitise programmi käivitada arvutis, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2 64-bitise versiooni. Teil on pärand Hewlett Packardi (HP) printeridraiver installitud. Selle stsenaariumi puhul võib printeridraiveri krahhi. Lisaks logitakse kirjed Windowsi tõrketeadete (WER) aruande, mis suunab HP printeridraiveri krahhi põhjuseks.

Põhjus

See probleem ilmneb siis, kui EnablePDEV meetodi ja DisablePDEV meetodi tekkida erinevad teemad Splwow64.exe protsess.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Lasknud välja toetatava käigultparanduse on nüüd Microsoftilt saadaval. See on mõeldud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Rakendage seda ainult süsteemides, kus ilmneb see konkreetne probleem. Seda käigultparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teie tööd tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist hoolduspaketti, mis sisaldab seda kiirparandust.

Probleemi kohe lahendada, pöörduge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditoe. Täieliku loendi Microsofti klienditugiteenuste pakkujate telefoninumbrite ja tugiteenuste hinnateabe hankimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

Märkus. Erijuhtudel võib kulud, mis tekivad teatud tugiteenuse telefonikõnede maksumus tühistada, kui Microsofti tugiteenusepakkuja leiab, et mõni konkreetne värskendus lahendab teie probleemi. Tavaline tugiteenuste kohaldatakse täiendavat tugiteenust vajavatele küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse värskenduse installimisega.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse installimiseks pole eeltingimusi.

Taaskäivitusteave

Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.

Failiteave

Selle kiirparanduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon on failiatribuute (või uuemaid) mis on loetletud järgmises tabelis. Kuupäevad ja kellaajad need failid jaoks on loetletud maailmaaja järgi (UTC). Faili teabe vaatamisel teisendatakse see kohalikule ajale. UTC ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks kasutage juhtpaneeli üksuses kuupäev ja kellaaeg vahekaarti ajavöönd .

Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

67,584

21-Jan-2010

07:31

Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Splwow64.exe

6.1.7600.20623

160 768

21-Jan-2010

06:09

Täiendavad märkused

MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi. MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatava komponendi oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogi failid (atribuute pole loetletud) on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid

Faili nimi

Amd64_3190fcdd40598a7590ea5c794a10f5b0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_661aeef585db048b.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

717

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Amd64_67f44546ff4949cbbc058dd452490c63_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_5e16221d27e6ac3d.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

715

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Amd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_2467c32cc497734e.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,644

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

08:07

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,055

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Package_2_for_kb979681~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2059

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2 166

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 846

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

07:23

Platvorm

Pole rakendatav

Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid

Faili nimi

Ia64_a46c810cefc577a11829556a0f69d4a3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_d879c2854a9bdc3b.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 072

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Ia64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84acb9f0c380b14.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,643

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

07:59

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Package_1_for_kb979681~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

2,072

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

Package_for_kb979681_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 462

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

17:45

Platvorm

Pole rakendatav

---

Faili nimi

X86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20623_none_c84927a90c3a0218.manifest

Faili versioon

Pole rakendatav

Faili maht

1 846

Hoiatus.

21-Jan-2010

Täiendav failiteave

07:23

Platvorm

Pole rakendatav



See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×