Sümptomid
Kui teatud meilisõnumitele pääseb juurde Microsoft Outlooki kaudu ühendusega režiimis, jookseb RPC kliendipääsuserveri teenus krahhi või taaskäivitub ootamatult. Sellisel juhul logitakse sündmuselogi sisse järgmised tõrked. Märkus. Mõnikord ei Taba teenus krahhi, kui sündmuse kirje on endiselt sisse logitud. Järgmised on sisse logitud RCA-logides, mis on salvestatud järgmisse asukohta:
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC Client Access2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.<CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
Põhjus
Probleemi põhjustab loogika tõrge, mis ilmneb TextConverter klassis, kui TextConverter sooritab puhvri koopia toimingu.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige Exchange Server 2013 kumulatiivne värskendus 14 või uuem Exchange Server 2013.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks Tuvastage postkast, mis põhjustas teenuse RCA-logide abil peatuse. Seejärel soovitame postkasti kasutajal muuta oma Outlooki sätteid režiimist Exchange ' i vahemälurežiim. Samuti veenduge, et kasutaja ei kopeeri ega Paiguta teatud meilisõnumeid PST-või kohalikule kaustale kas otse või Outlooki reegli abil. Probleemi põhjustanud sõnumi tuvastamiseks kopeerige või teisaldage iga sõnum PST-faili ükshaaval. Sõnumit, mida te ei saa üle viia, on see, mis probleemi põhjustab. See probleem põhjustab ühenduvuse kaotsimineku kadumise või RPC kliendipääsuserveri teenuse krahhi.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetes.
