Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Töökindel haru seadmete või töökindel haru serverid (SBAs/SBSs) on juurutatud Microsoft Skype Business 2015 või Lync Server 2013 keskkonnas.
-
Usaldusväärne rakendus suhelda serverid (tavaliselt UCMA põhinev) mis küsib kasutajatele, kes on nende SBAs/SBSs homed olekuteavet.
Sellises olukorras, kui mõni kasutaja olekuteavet päringuid, eesprotsessor Lync Server service (RtcSrv.exe) SBAs või SBSs käivitub, kuid siis kaob umbes 20 sekundi jooksul. Lisaks sellele võidakse kuvada järgmisega sarnanev sündmus:
Kellaaeg: kuupäev ID: 1000 Tase: tõrge Allikas: Rakenduse tõrge Arvuti: MachineName Sõnum: Faulting rakenduse nimi: RTCSrv.exe, versioon: VersionNumber, ajatempel: ajatempel Faulting mooduli nimi: wsiphsh. DLL-i versioon: VersionNumber, ajatempel: ajatempel Erand kood: 0xc0000005 Fault nihe: 0x0000000000005e2f Tõrkuvat protsessi id: 0x420c Faulting application Algusaeg: aeg Tõrkuvat rakenduse tee: C:\Program Files\Skype for Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Tõrkuvat moodulit tee: C:\Program Files\Skype Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh jaoks. DLL-I Aruande Id: ReportID Tõrkuvat pakett täisnimi: Faulting rakenduse pakett suhteline ID:
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige järgmised värskendused:
-
Skype Business Server 2015, installige jaanuarist 2019 kumulatiivse värskenduse 6.0.9319.537, Front End Server ja Edge Server.
-
Lync Server 2013, installige juuli 2018 kumulatiivse värskenduse 5.0.8308.1001, Front End Server ja Edge Server.
