PROBLEEM
Kasutaja on loodud rakenduses Office 365 ja ette nähtud litsents, mis sisaldab Skype ' i ärirakenduse veebiversiooni (varem Lync Online). Siiski ei ole kasutaja Skype ' i ärirakenduse veebiversiooni jaoks ootuspäraselt ette valmistatud. Selle saate kinnitada Skype ' i ärirakenduse veebiväljaande administreerimiskeskuse vahekaardile Kasutajad .
LAHENDUS
Selle probleemi tõrkeotsingu sooritamiseks tehke järgmist.
-
Veenduge, et kasutajal oleks Office 365 portaalis kehtiv Skype ' i ärirakenduse litsents ja et kasutaja sisselogimise olek oleks lubatud.
-
Kui olete määranud sobiva Skype ' i ärirakenduse veebiväljaande litsentsi, oodake umbes 30 minutit ja seejärel määratlege, kas kasutaja saab Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandesse sisse logida mis tahes Lynci 2013 või Skype ' i
-
Teenuse kasutajaks tegemiseks kulub tavaliselt vähem kui 30 minutit, et Office 365 kõigi teenuste kasutajate täielikuks pakkumiseks võib kuluda kuni 24 tundi. Seetõttu oodake 24 tundi enne probleemi lahendamist.
-
Kas sünkroonite kohapealse Active Directory organisatsiooniga ja see oli kasutaja msRTCSIP-PrimaryUserAddress atribuut, mis on juba asustatud seansi algatamise protokolli (SIP) domeeni kaudu, mida Office 365 pole kinnitanud? Sellisel juhul ei saa kasutajat Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandes ette valmistada. Kui probleem ei lahene, esitage tugiteenuse taotlus.
Lisateave
See probleem võib ilmneda juhul, kui täidetud on mõni järgmistest tingimustest.
-
Kasutajal ei ole Skype ' i ärirakenduse veebiväljaande litsentsi.
-
Pole piisavalt aega, et Microsoft Azure ' i Active Directoryst oleks võimalik kopeerida Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandesse.
-
Kasutaja SIP-aadressiga on konflikt.
-
Kasutaja on kohas, mis piirab vahetu sõnumside kasutamist. Seetõttu ei ole kasutaja Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandeks ette valmistatud.
-
Kohapealses Active Directorys on ette valmistada probleemid.
Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.
