PROBLEEM
Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandes (varem Lync Online) ilmneb mõni järgmistest sümptomitest.
-
Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandega ei saa ühendust luua.
-
Skype ' i ärirakenduse veebiväljaandes ei tööta järgmised funktsioonid.
-
Kohaloleku värskendused ja see sisaldab kontaktide pilte
-
Outlooki integratsioon
-
Failid ülekanded
-
Heli ja video
-
LAHENDUS
Selle probleemi lahendamiseks konfigureerige Office 365 URL-ide ja rakenduste puhverserveri või tulemüüri erand. Interneti-turbe ja kiirenduse (ISA) serveri 2006 probleemi lahendamiseks looge luba reegel. Luba reegel peab vastama järgmistele kriteeriumidele. Need kriteeriumid on väga Soovitatavad.
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. microsoftonline.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. microsoftonline-p.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. onmicrosoft.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. sharepoint.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. outlook.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. lync.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. verisign.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. verisign.net
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: *. public-trust.com
-
Luba väljaminevaid ühendusi järgmises sihtkohas: sa.symcb.com Märkus See on serdi tühistamise teek microsoftonline.com jaoks.
-
Protokollid TCP ja HTTPs
-
Reegel peab rakenduma kõigile kasutajatele
-
HTTPs/SSL-i ajalõpp määratakse 8 tunni jooksul
Tehke järgmised toimingud.
-
Vaadake üle järgmine Office 365 veebisait.
-
Välistage Skype ' i ärirakenduse veebiversiooni ja muude Office 365 teenuste jaoks kasutatavad IP-aadresside vahemikud, eriti Office 365 portaali ja identiteedi IP-aadressid. Kui kasutate Exchange Online ' i, siis veenduge, et Exchange Online ' is poleks väljaminevaid IP-aadresse välja jäetud.
-
Skype ' i ärirakenduse veebiväljaande Office 365 kohandatud domeeninime sätete testi kasutamine:
-
Microsoft Azure AD autentimise süsteemi jaoks erandi loomiseks Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklist leiate järgmist artiklit:
-
2769142 Lync 2013 või Lync 2010 ei saa Skype ' i ärirakenduse veebiteenusega ühendust luua, kuna puhverserver blokeerib ühendusi MSOIDSVC. exe kaudu
-
Lugege teemat "HTTP-puhvrid" teemast 4.2.1.1.6 , jälgimine ja tõrkeotsing Lync Server White Paper ' i kaudu. See räägib probleemidega puhverserverid, mis täidavad sügavat pakettaknad kontrolli. Tutvuge ka järgmise Microsofti teabebaasi artikliga.
2690045 WAN optimeerimise kontrolleri või liikluse/kontrolli seadmete kasutamine Office 365
Lisaks peavad välised tulemüürid olema avatud järgmised pordid.
|
Otstarbe |
Allikas IP |
Sihtkoht IP |
Allika Port |
Sihtkoha Port |
|---|---|---|---|---|
|
Seansi algatamise protokolli (SIP) signaalimine |
Kliendi |
Office 365 |
Ajutised pordid TCP |
443 TCP |
|
Püsiv jagatud objektimudeli (PSOM) Veebikonverents |
Kliendi |
Office 365 |
Ajutised pordid TCP |
443 TCP |
|
HTTPs-i allalaaditavad failid |
Kliendi |
Office 365 |
Ajutised pordid TCP |
443 TCP |
|
Heli |
Kliendi |
Office 365 |
50000-50019 UDP ja TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP; 50000-59999 UDP ja TCP (valikuline) |
|
Video |
Kliendi |
Office 365 |
50020-50039 UDP ja TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP; 50000-59999 UDP ja TCP (valikuline) |
|
Töölaua ühiskasutus |
Kliendi |
Office 365 |
50040-50059 UDP ja TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP; 50000-59999 UDP ja TCP (valikuline) |
|
Lync Mobile Push teatised Lync Mobile 2010 iOS-i ja Windows Phone 7,5 seadmete jaoks |
Kliendi |
Office 365 |
Ajutised pordid TCP |
5223 TCP |
Märkus. Office 365 Skype ' i ärirakenduse online Edge ' i serverite korral Kuulake kogu TCP-ja UDP-pordid 50000-59999 Lynci klientrakenduse heli, video ja töölaua ühiskasutuse seansside jaoks. Network TRACES kuvab 50000-50059 klientide allikas pordid, mis ühendavad Skype ' i ärirakenduse veebipõhise serveri serverites 50000-59999 vahemikus olevad pordid. Lisateavet ISA 2006 tulemüüri reeglite konfigureerimise kohta leiate järgmiselt Microsoft TechNeti veebisaidilt:
Lisateave
See probleem ilmneb juhul, kui asutusesisene tulemüür blokeerib suhtluse voo.
Kas vajate veel abi? Avage Microsoft Community.
