Sümptomid
Oletagem, et kasutate Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2 käitavasse arvutisse ja mis kasutab mitut monitori. Kui kuvarid on DPI/PPI sätteid, mis erinevad üksteisest, võidakse kuvada järgmisega sarnane stopp-tõrketeade:
****STOP 0x0000003B (parameter1parameter2parameter3parameter4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
Põhjus
See probleem tekib Win32k küsimus. Juht teeb vale eeldusel, et kõik kursorid on sama tüüpi. Teatud kursori sündmuste käivitamisel Stopp-tõrge võib ilmneda.
Lahendus
Kiirparanduse teave
Kiirparandus on saadaval Microsoft Support. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks peab töötama Windows 8.1.
Taaskäivitamise nõue
Pärast selle kiirparanduse rakendamist peate arvuti taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda ühtegi varem välja antud Kiirparandusi.
Selle kiirparanduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon installib järgmistes tabelites loetletud atribuutidega failid. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 failiteave ja märkusedNB! Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 Kiirparandused on samas paketis. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel loetletud ainult "Windowsi 8.1". Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 8.1". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mis konkreetse toote, vaheetapi (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile.
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 8.1 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17084 |
3,498,496 |
28-Mar-2014 |
06:41 |
x86 |
Kõik toetatud Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 x64-põhistele versioonidele
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17084 |
4,191,744 |
28-Mar-2014 |
06:41 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Pole rakendatav |
Kõik toetatud Windows 8.1 ARM-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17084 |
3,078,656 |
28-Mar-2014 |
06:41 |
Pole rakendatav |
Lisafailiteave
Lisafailiteave Windows 8.1 jaoks
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 x 86-põhiste versioonide jaoks
|
Faili nimi |
X86_dffe0cecb9b1712e572b1802e66ff81c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_c92f7b087e7011c6.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
30-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
01:27 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_4d9321c7b620812a.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,412 |
|
Hoiatus. |
28-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
14:14 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 x64-põhistele versioonidele
|
Faili nimi |
Amd64_1e8ebce65c3a3befb8d7f9dc67743736_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_f3c5e8701bc947ba.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
30-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
01:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_d7c30b59dcaca9b6166730ab5bbb3281_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_5431d0af6a701ef4.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
30-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
01:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_a9b1bd4b6e7df260.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,416 |
|
Hoiatus. |
29-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
02:54 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_b406679da2deb45b.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
124,683 |
|
Hoiatus. |
28-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
14:13 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 ARM-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Arm_9b601bdeabd3678e475974ac0242b906_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_afe6df08cd0c6ebd.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
30-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
01:27 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17084_none_4d95941fb61d9ff0.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,412 |
|
Hoiatus. |
28-Mar-2014 |
|
Täiendav failiteave |
09:07 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Viited
Teave selle terminoloogia Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks.
