Sümptomid
Kui proovite installida programmi Windows 7 või Windows Vista, kuvatakse järgmine tõrketeade:
„Windows Installeri teenusele ei pääsenud juurde. See võib ilmneda, kui Windows Installer pole õigesti paigaldatud. Pöörduge oma tugipersonali poole."
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks kasutage 1. Kui 1. meetod probleemi ei lahenda, kasutage järgmist loetletud meetodit, kuni probleem on lahendatud.
See probleem ilmneb siis, kui üks või mitu järgmistest tingimustest on täidetud:
-
Installite või eemaldate programmi, mis kasutab Microsoft Installeri teenus enne, kui proovite installida programmi arvutisse.
-
Windows Installeri teenus ei tööta.
-
Windows Installeri registrisätted on rikutud või valesti konfigureeritud.
Windows XP ja Windows Server 2003 selle teema kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist numbrit:
tõrketeade, kui proovite lisada või eemaldada programmi arvutis, milles töötab Windows XP või Windows Server 2003: "Windows Installeri teenust ei pääse juurde"
NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seega veenduge, et järgite neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate probleemi ilmnemisel registri taastada. Kuidas varundada ja taastada registrit kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit: kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit
Lähtestada Windows Installeri teenusele seaded registris, looge Notepadiga. Seejärel käivitage fail registrivõtme värskendamiseks.
Selleks toimige järgmiselt.
-
Klõpsake nuppu Startja seejärel tippige otsinguväljale tekst Notepad .
-
Klõpsake jaotises programmide Notepad.exe.
-
Kopeerige järgmine tekst ja kleepige see notepad:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver] "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27" "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\ 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\ 00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00 "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32" "ObjectName"="LocalSystem" "ErrorControl"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "Type"=dword:00000010 "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\ 74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\ 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\ 6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\ 73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\ 00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\ 65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\ 00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\ 00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\ 00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\ 69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\ 00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\ 66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\ 00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\ 6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\ 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\ 72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\ 00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\ 47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\ 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\ 72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\ 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\ 73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\ 51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\ 00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\ 00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\ 50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\ 00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\ 76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\ 00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum] "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000" "Count"=dword:00000001 "NextInstance"=dword:00000001
-
Klõpsake menüü failkäsku Salvesta nimegaja seejärel Nimetage fail Msirepair.reg.
-
Klõpsake loendiboksis Save as type kõik failid (*. *).
-
Väljal Salvestuskoht klõpsake töölauaja seejärel klõpsake nuppu Salvesta.
-
Klõpsake menüü failväljumist sulgege notepad.
-
Töölaual clickMsirepair.reg ja seejärel klõpsake nuppu Käivita administraatorina. Kui teil palutakse sisestada administraatori parool või esitage kinnitus, tippige vastav parool või klõpsake nuppu Jätka.
-
Kui teil palutakse installida registrivõtmed, klõpsake nuppu Jah .
-
Taaskäivitage programm, mida soovite installida installiprotsessi.
Windows Installeri teenuse käivitamiseks toimige järgmiselt.
-
Klõpsake nuppu Startja seejärel tippige CMD dialoogiboksis Otsing ja files .
-
Paremklõpsake cmd.exe ja seejärel klõpsake nuppu Käivita administraatorina.
-
Tippige net start MSIServer, ja seejärel vajutage ENTER.
-
Taaskäivitage programm, mida soovite installida installiprotsessi.
Kontrollige, et Windows Installeri teenus töötab, toimige järgmiselt.
-
Klõpsake nuppu Start, Tippige services.msc ja klõpsake teenusedprogrammide päise all.
-
Services (Local) loendis Paremklõpsake Windows Installerja seejärel suvandil Atribuudid.
-
Kontrollige ripploendist Käivitustüüp väärtuseks on seatud käsitsi.
-
Windows Installeri teenus töötab, kui see teenuse olek: kirjeon seatud töötab.
Kui soovite installida programmi varasemas versioonis on juba arvutisse installitud, toimige järgmiselt.
-
Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneelja programmidall klõpsake Programmi desinstallimine .
-
Valige programm loendist, mida soovite installida.
-
Klõpsake desinstalli (või Windows Vista Desinstalli/muuda ) ja seejärel järgige juhiseid või viipasid rakenduse desinstallima.
-
Taaskäivitage arvuti.
-
Taaskäivitage programm, mida soovite installida installiprotsessi.