SISSEJUHATUS
Selles artiklis kirjeldatakse tõrkeotsingu Personaliarvestuse haldus Self Service komplekti (HRMSSS) töövoo Äriportaali ja Microsoft Dynamics GP.
Lisateabe saamiseks
Enne nende juhiste järgimist soovitame, et teil on kõigi kasutajate Äriportaali väljumiseks.
Microsoft Dynamics GP 9.0 koos Äriportaali 3.0
Microsoft Dynamics GP 9.0 Business Portal 3.0 Personaliarvestuse haldus Self Service Suite töövoo probleemide tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.
-
Veenduge, et vaikimisi rollid määratakse lehed, mis on seotud kinnitamise töövoog. Selleks toimige järgmiselt.
-
Äriportaali käivitada.
-
Klõpsake Saidi sätted, valige käsk
Portaali elementeja klõpsake käsul Halda portaali lehti. -
Klõpsake Lehel loendiMääratud kasutajale.
-
Kontrollige, kas töötaja ja
Töövoo administraatorirollid on loetletud selle Rollide jaotisse. Kui need on puudu, Muudaja seejärel lisage töötaja ja Töövoo Administraatorirollid. -
Klõpsake nuppu Salvesta.
-
Korrake juhiseid c – e Esitatud loetelu ja Loendite lehed.
-
-
Kontrollige, kas Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuste osa määratakse portaali kasutaja, kellel on ülema õigused. Selleks toimige järgmiselt.
-
Kui Äriportaali installitud server klõpsake
Start, Juhtpaneel, valige käsk Haldusriistadja seejärel klõpsake käsku Teenused. -
Paremklõpsake Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuse teenuste loendis ja seejärel klõpsake nuppu
Lõpetada. -
Kui teenus peatub, paremklõpsake teenust ja klõpsake nuppu Start.
Märkus. Selle sammu isegi siis, kui teenuse näitab, et see töötab. -
Soovitame seada komponenti Business Framework järjestatud töö üksuse teenuse Käivitustüüp välja
Automaatne. Selleks toimige järgmiselt.-
Paremklõpsake teenusel Microsoft Business Framework järjestatud töö kirjeja seejärel suvandil Atribuudid.
-
Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse atribuutide akna, veenduge, et see Käivitustüüp väärtuseks on seatud Automaatne.
-
-
Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse atribuutide aknas vahekaarti Sisselogimine .
-
Veenduge, et Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuste osa määratakse portaali kasutaja, kellel on ülema õigused. Vaikimisi on kasutaja, kes on määratud selle teenuse Windowsi konto, mida nimetatakse Network Service konto.
-
-
Veenduge, et võrgu teenuse konto on loetletud kui Äriportaali kasutaja. Kasutaja alias on omavalitsus nt võrguteenus. Selleks toimige järgmiselt.
-
Äriportaali käivitanud kontoga, millel on ülema õigused.
-
Klõpsake Saidi sätted, valige käsk
Kasutajad ja õigusedja klõpsake Manager Business veebiportaali kasutajad. -
Kasutaja loend, veenduge, et Võrgu teenusekonto kasutaja on loetletud.
-
Kui see kasutaja pole loendis, võtke ühendust klienditoega Microsoft Dynamics GP süsteemihaldur, SQL-i skripte lisada selle kasutaja äriportaali hankida.
-
-
Kas Äriportaali kasutajad on määratud töötaja roll ja teatud tagasi Office töötaja ID pole määratud Selleks toimige järgmiselt.
-
Äriportaali käivitada administraatoriõigustega kontoga.
-
Klõpsake Saidi sätted, valige käsk
Kasutajad ja õigusedja klõpsake Ettevõtte portaali kasutajate haldamine. -
Klõpsake vahekaarti rollid .
-
Veenduge, et töötaja roll Back Office ID määratud on. Kui tagasi Office ID väli on tühi, määrata õige tagasi Office töötaja ID töötaja.
-
-
Tehke kindlaks, kas mis tahes olemasoleva passiivsed otse üle kanda konto seadistuse määratakse null suurus. Selleks toimige järgmiselt.
-
Käivitage Microsoft Dynamics GP 9.0.
-
Klõpsake kaardid, valige käsk
Palgaja seejärel klõpsake käsku Otse üle kanda. -
Kontrollige iga töötaja ning otsida kontot, mis on loetletud passiivsed ning on null.
-
Kui konto on null, lisage summa kontole. Näiteks lisage $1.00. Kui konto on märgitud passiivseks, Microsoft Dynamics GP ei kasuta seda.
-
Salvesta kirje.
-
-
Taaskäivitage server, kus töötab Internet Information Services (IIS). Selleks toimige järgmiselt.
-
Juurdepääs IIS-i käitaval serveril.
-
Klõpsake nuppu Start, käsku
Käivita, tippige iisresetja klõpsake OK.
-
-
Vaadata, kas teabe logid või tõrge teade logid rakenduse logisse. Selleks toimige järgmiselt.
-
Kus on installitud Äriportaali parooli.
-
Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, osutage käsule Haldusriistadja klõpsake
Event Viewer. -
Laiendage rakenduste all on loendis
Event Viewer. -
Otsige kirjeid, mis on nimega allikas
MbfQueuedWorkItemService või MicrosoftBusinessFrameworkLog. Need kirjed võib leiduda üks järgmistest tüüpidest:-
Informatiivne
-
Tõrge
-
Hoiatus
-
-
Topeltklõpsake kirjel kirje üksikasjade kuvamiseks.
-
Kui teavet, mis näitab, et on ilmnenud tõrkeid, klõpsake nuppu
Kopeerija seejärel kleepige tekst sisse tekstiredaktoris nagu Notepad või Microsoft Office Word. -
Võtke ühendust toega ja lisada dokumenti, mida lõite juhises f tugiteenuse juhtumi nii, et see üle vaadata tugiteeninduse töötaja.
-
Microsoft Dynamics GP 10.0 ja Microsoft Dynamics GP 2010 Äriportaal
Rakenduses Microsoft Dynamics GP 10.0 Äriportaali Personaliarvestuse haldus Self Service Suite töövoo probleemide tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.
-
Veenduge, et Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuste osa määratakse veebiportaali kasutaja, kellel on ülema õigused. Selleks toimige järgmiselt.
-
Kui Äriportaali installitud server klõpsake
Start, Juhtpaneel, valige käsk Haldusriistadja seejärel klõpsake käsku Teenused. -
Paremklõpsake Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuse teenuste loendis ja seejärel klõpsake nuppu
Lõpetada. -
Pärast teenus peatub, paremklõpsake teenust ja klõpsake nuppu Alusta.
Märkus. Selle sammu isegi siis, kui teenuse näitab, et see töötab. -
Soovitame seada Käivitustüüp välja Business Framework järjestatud töö üksuse teenuse järele
Automaatne. Selleks toimige järgmiselt.-
Paremklõpsake teenusel Microsoft Business Framework järjestatud töö kirjeja seejärel suvandil Atribuudid.
-
Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse atribuutide akna, veenduge, et selle Käivitustüüp väärtuseks on seatud Automaatne.
-
-
Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse atribuutide aknas vahekaarti Sisselogimine .
-
Veenduge, et Microsoft Business Framework järjestatud töö üksuse teenuste osa määratakse portaali kasutaja, kellel on ülema õigused. Vaikimisi on kasutaja, kes on määratud selle teenuse Windowsi konto, mida nimetatakse Network Service konto.
-
-
Veenduge, et võrgu teenuse konto on loetletud Äriportaali kasutajana. Kasutaja alias on omavalitsus nt võrguteenus. Selleks toimige järgmiselt.
-
Äriportaali käivitanud kontoga, millel on ülema õigused.
-
Klõpsake Saidi toimingudja seejärel klõpsake
Saidi sätted. -
Klõpsake jaotises Ettevõtte portaali halduskasutajatele.
-
Kasutajate nimekiri, veenduge, et Võrgu teenusekonto kasutaja on loetletud.
-
Kui see kasutaja pole loendis, võtke ühendust klienditoega Microsoft Dynamics GP süsteemihaldur, SQL-i skripte lisada selle kasutaja tagasi Äriportaali hankida.
-
-
Kas kõik Äriportaali kasutajad on määratud töötaja roll ja teatud tagasi Office töötaja ID pole määratud Selleks toimige järgmiselt.
-
Äriportaali käivitada administraatoriõigustega kontoga.
-
Klõpsake Saidi toimingudja seejärel klõpsake nuppu
Saidi sätted. -
Klõpsake jaotises Ettevõtte portaali halduskasutajatele.
-
Klõpsake vahekaarti rollid .
-
Veenduge, et töötaja roll on määratud Back Office ID. Kui tagasi Office ID väli on tühi, määrake õige tagasi Office töötaja ID töötaja.
-
-
Tehke kindlaks, kas kõik olemasoleva passiivsed otse üle kanda konto seadistuse määratakse null suurus. Selleks toimige järgmiselt.
-
Käivitage Microsoft Dynamics GP 10.0 või Microsoft Dynamics GP 2010.
-
Klõpsake kaardid, valige käsk
Palgaja seejärel Otse üle kanda. -
Kontrollige iga töötaja ja otsige kontot, mis on loetletud passiivseks ja on null.
-
Kui konto on null, lisage summa kontole. Näiteks lisage $1.00. Kui konto on märgitud passiivseks, Microsoft Dynamics GP ei kasuta seda.
-
Salvesta kirje.
-
-
Serveris, kus töötab IIS-i taaskäivitama. Selleks toimige järgmiselt.
-
Juurdepääs IIS-i käitaval serveril.
-
Klõpsake nuppu Start, käsku
Käivita, tippige iisresetja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
-
Vaadata, kas teabe logid või tõrge teade logid rakenduse logisse. Selleks toimige järgmiselt.
-
Kus on installitud Äriportaali parooli.
-
Klõpsake nuppu Start, käsku Juhtpaneel, osutage käsule Haldusriistadja klõpsake
Event Viewer. -
Laiendage rakenduste all on loendis
Event Viewer. -
Otsige kirjeid, mis on MbfQueuedWorkItemService või MicrosoftBusinessFrameworkLogallikas. Need kirjed võib leiduda üks järgmistest tüüpidest:
-
Informatiivne
-
Tõrge
-
Hoiatus
-
-
Topeltklõpsake kirjel kirje üksikasjade kuvamiseks.
-
Teavet, mis näitab, kas on esinenud tõrkeid, klõpsake nuppu
Koopiaja seejärel tekstiredaktoris nagu Notepad või Word teksti kleepida. -
Võtke ühendust toega ja lisada dokumenti, mida lõite juhises f tugiteenuse juhtumi nii, et see üle vaadata tugiteeninduse töötaja.
-