Sümptomid
Kui püüate konfigureerida Microsoft Dynamics CRM-i kliendi Microsoft Office Outlooki jaoks, kuvatakse järgmine tõrketeade:
LDAP-server pole saadaval.
Tõrge Logi konfiguratsioon on järgmine:
Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable. at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect() at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request) at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
Põhjus
See probleem võib ilmneda ühes, mille LDAP-päring ei õnnestu järgmistel juhtudel:
-
(CRM Online) Kasutaja arvuti on ühendatud domeeniga ning kasutaja on sisse loginud arvuti domeeni kontoga. Kuid Domeenikontroller pole saadaval. (Kasutaja on domeeni välja).
-
(CRM Online) Kasutaja on domeeni. Kuid need on mitu domeeni keskkonnas LDAP päringu teenus on juurdepääs domeeni.
-
(Kohapeal) Kasutajal on IFD keskkonnas. Kuid nende DC või LDAP päringu teenus pole saadaval konfigureerimisel.
Lahendus
See probleem on lahendatud käigultparanduste 2645912 Microsoft Dynamics CRM 2011.
Installiteave
Windowsi värskenduste installimine
Saadaval 13. detsember 2011
Automaatselt installida kiirparanduse 2645912 Microsoft Dynamics CRM 2011, saate kasutada Windows Update'i. Samuti saate Windows automaatselt installida soovitatavaid värskendusi. See võib lahendada väiksemaid probleeme ja aidata parandada teie arvutikasutamise kogemust. Valikulised värskendused on alla või installita automaatselt.
Lisateavet Microsofti avaldatavate värskenduste kohta, külastage järgmisi Microsofti veebisaite:
Kuidas lülitada automaatse värskendamise sisse- või väljalülitamine
Kuidas muuta, kuidas Windows installib või teavitab teid värskendustest
Installige kiirparandus 2645912 Microsoft Dynamics CRM 2011 Windows Update'i abil, toimige järgmiselt:
-
Klõpsake nuppu Startja seejärel tippige väljale Käivita otsing . Klõpsake tulemuste loendis valikut Windows Update.
-
Navigeerimispaanil nuppu Otsi värskendusija oodake, kuni Windows otsib teie arvutile uusimaid värskendusi.
-
Kui kuvatakse teade, mis teatab, et olulised värskendused on saadaval või mis palub teil olulised värskendused üle vaadata, saate vaadata ja valida olulisi värskendusi installima.
-
Loendis klõpsake lisateabe saamiseks vastavaid olulisi värskendusi, märkige ruut värskendused, mille soovite installida ja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
Klõpsake värskenduste installimiseks.
-
Lugege ja Nõustuge litsentsitingimustega ja klõpsake Lõpeta (kui värskendus seda nõuab). Kui teilt küsitakse administraatori parooli, sisestage parool. Kui teilt küsitakse kinnitust, andke see.
Käsitsi installimine
Käsitsi installida Microsoft Dynamics CRM 2011 kiirparandus 2645912, toimige järgmiselt.
-
Külastage järgmist Microsoft Update'i kataloogi veebisaidil:
-
Otsinguväljale tippige 2645912ja seejärel suvandit Otsing.
-
Klõpsake nuppu Lisa värskenduse korvi lisamiseks.
-
Klõpsake allalaadimiseks.
-
Klõpsake nuppu Sirvi, määrake kaust, kuhu soovite värskenduse allalaadimiseks ja seejärel klõpsake nuppu OK.
-
Klõpsake nuppu Jätka, ja klõpsake nõustun Microsofti tarkvara litsentsitingimustega nõustumiseks.
-
Kui värskendus on teie määratud asukohta alla laaditud, klõpsake nuppu Sule.
Microsoft Update'i kataloogi kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit: 323166ja draiverite allalaadimine Windowsi värskenduste kataloogist värskenduste allalaadimise kohta
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
