Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Kasutate Microsoft Exchange'i viiruste skannimine API VSAPI-põhise tarkvara Microsoft Exchange Server 2010 keskkonnas.
-
Kasutaja postkasti, mis on kaitstud viirusetõrjetarkvara sisaldab mitu sõnumit.
-
Kasutaja teeb teatud toimingut postkastis postkast serveriga ühendust. Näiteks kasutaja lubab automaateelvaadet funktsioon selleks, et vaadata mitu sõnumit, kasutades Microsoft Outlooki ühendusega režiimis.
Selle stsenaariumi puhul on pikalt hilinenud vastuse postkasti serveris. Lisaks see probleem võib takistada uute klientide Exchange'i serveriga ühenduse või see võib põhjustada Tõrkesiirde andmebaaside ooterežiimi serveritega.
Põhjus
See probleem ilmneb seetõttu, et kasutaja tehtud toiming käivitab atribuudi edutamine, mis käivitab viirusetõrje taotlused iga sõnumi üksuse. Kui viirusetõrje järjekord on palju üksusi, on kõik remote procedure call (RPC) ühendused postkasti serveri ammendatud, nagu toimingu lõpuleviimiseks viirusetõrje oodata uusi kliente. Seetõttu ei saa postkasti serveri vastata mis tahes RPC. Seejärel seire tuvastab, et Exchange server ei reageeri ja käivitab Tõrkesiirde.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige järgmine värskenduskomplekt.
Exchange Server 2010 hoolduspakett Service Pack 3 värskenduskomplekt 1 2803727 kirjeldus
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Automaateelvaadet lubamise kohta lisateabe saamiseks minge järgmisele Microsofti veebisaidile:
Kuva kolm rida automaateelvaadet e-kirjuAtribuudi edutamine kohta lisateabe saamiseks minge järgmisele Microsofti veebisaidile:
