Sümptomid
Windowsis ei pruugi CD- või DVD-draiv File Explorer ilmuda ja Seadmehaldur võib kuvada kollase hüüumärgi. See probleem viitab tavaliselt draiveri või konfiguratsiooni probleemile ja tõrkekood võidakse kuvada seadme atribuutides jaotises Seadme olek.
-
Windows ei saa seda riistvaraseadet käivitada, kuna selle konfiguratsiooniteave (registris) on puudulik või kahjustatud. (kood 19).
-
Seade ei tööta õigesti, kuna Windows ei saa selle seadme jaoks vajalikke draivereid laadida. (kood 31).
-
Selle seadme draiver (teenus) on keelatud. Võimalik, et seda funktsiooni pakub alternatiivne draiver. (kood 32).
-
Windows ei saa selle riistvara seadmedraiveri laadida. Draiver võib olla rikutud või puudu. (kood 39).
-
Windows laadis selle riistvara seadmedraiveri, kuid ei leia riistvaraseadet. (kood 41).
See probleem võis ilmneda pärast ühte järgmistest olukordadest.
-
Täiendate Windowsi operatsioonisüsteemi.
-
Installite või desinstallite CD- või DVD-salvestise programme.
-
Desinstallite Microsofti digitaalse pildi.
CD- või DVD-draivi ei tuvastata mitmel põhjusel. Selles artiklis loetletud lahendused võivad aidata lahendada teatud eksemplare, kuid mitte kõiki selle probleemi eksemplare. Võimalik, et peate riistvaraga abi saamiseks pöörduma riistvara tootja poole.
Lahendus
Valige iga päis, et töötada järgmiste tõrkeotsingumeetoditega.
-
Veenduge, et draiv oleks BIOS-is aktiveeritud. BIOS-süsteemid erinevad olenevalt seadmest. Kui te pole kindel, kuidas kontrollida seadme BIOS-i draivisätteid, pöörduge oma seadme tootja poole.
-
Samuti kontrollige arvuti tootjalt, kas draiv oli sellega kaasas, või draivi tootjalt, kui see osteti eraldi, et seadme kiibikomplekti draiverid on ajakohased.
Kui teie probleemi ei lahendata, proovige järgmist meetodit.
Draiveri värskendamiseks otsige draiverit seadme tootja veebisaidilt ja seejärel järgige veebisaidil olevaid installijuhiseid.Draiveri uuesti installimiseks tehke järgmist.
-
Vajutage Windowsi logoga klahvi, tippige Seadmehaldur ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Laiendage Seadmehaldur VALIKUT DVD-/CD-ROM-draivid, paremklõpsake CD- ja DVD-seadmeid ning valige desinstalli seade.
-
Kui teil palutakse kinnitada, et soovite seadme eemaldada, valige Desinstalli.
-
Taaskäivitage arvuti.
Pärast arvuti taaskäivitamist installitakse draiverid automaatselt.Kui teie probleemi ei lahendata, proovige järgmist meetodit.
IDE/ATAPI draiveri eemaldamiseks ja uuesti installimiseks tehke järgmist.
-
Vajutage Windowsi logoga klahvi, tippige Seadmehaldur ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
-
Valige menüü Vaade . Valige Kuva peidetud seadmed.
-
Laiendage IDE/ATAPI kontrollerid ja seejärel:
-
Valige ja paremklõpsake valikut ATA Channel 0 ja seejärel klõpsake käsku Desinstalli
-
Valige ja paremklõpsake valikut ATA Channel 1 (ATA kanal 1) ja seejärel klõpsake käsku Uninstall (Desinstalli).
-
Valige dual Channeli PCI IDE kontrolleri Standard ja paremklõpsake seda ning seejärel klõpsake käsku Desinstalli
-
Kui on veel kirjeid, paremklõpsake neid ja seejärel valige Desinstalli
-
-
Taaskäivitage seade.
Pärast arvuti taaskäivitamist installitakse draiverid automaatselt.Kui teie probleemi ei lahendata, proovige järgmist meetodit.
Selle probleemi võivad põhjustada kaks Windowsi registrikirjet, mis on rikutud. Registriredaktori abil rikutud registrikirjete kustutamiseks tehke järgmist.
NB!: Kui te pole RegEditi kasutamisega tuttav, pidage nõu kellegagi, kes on.
-
Dialoogiboksi Käivita avamiseks vajutage Klahvikombinatsiooni Windowsi logoga klahv + R.
-
Tippige dialoogiboksi Käivita tekst regedit ja vajutage sisestusklahvi (Enter). Valige kinnituse dialoogiboksis Jah.
-
Otsige navigeerimispaanil üles järgmine registri alamvõti ja valige see.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
-
Valige parempoolsel paanil Ülafiltrid.Märkus. Võite näha ka UpperFilters.bak registrikirjet. Te ei pea seda kirjet eemaldama. Klõpsake valikut Ainult ülemfiltrid . Kui registrikirjet UpperFilters ei kuvata, peate võib-olla eemaldama registrikirje LowerFilters. Selleks jätkake 7. toiminguga.
-
Valige menüüs Redigeeri käsk Kustuta.
-
Kui teil palutakse kustutamine kinnitada, valige Jah.
-
Valige parempoolsel paanil Alamfiltrid.Märkus. Kui registrikirjet LowerFilters ei kuvata, jätkake järgmise meetodiga.
-
Valige menüüs Redigeeri käsk Kustuta.
-
Kui teil palutakse kustutamine kinnitada, valige Jah.
-
Sulgege registriredaktor.
-
Taaskäivitage arvuti.
Märkus. Selle meetodi kasutamiseks peate olema Windowsi administraatorina sisse logitud. Veendumaks, et olete sisse logitud administraatorina, avage Juhtpaneel, valige Kasutajakontod ja seejärel valige Halda kasutajakontosid.Oluline:
-
Järgige hoolikalt selles jaotises toodud juhiseid. Registri vale muutmine võib tõsiseid probleeme põhjustada. Enne selle muutmist varundage register probleemide ilmnemise korral taastamiseks .
-
Pärast selle meetodi proovimist ei pruugi mõni rakendus (nt CD- või DVD-salvestustarkvara) õigesti töötada. Sel juhul proovige mõjutatud rakendus desinstallida ja uuesti installida. Uurige rakenduse loojalt, kas seal on värskendatud versioon.
