Sümptomid
Oletame, valige suvand Display kursori matkarajadHiire atribuudid dialoogiboksis arvutis, milles töötab Windows 8, Windows RT või Windows Server 2012. Kui taaskäivitate, sulgeda või arvutist väljalogimiseks, arvuti võib krahhi.
Märkus. See probleem ilmneb tavaliselt siis, kui kasutate puutetundlikku ekraani.
Järgmisel pildil suvand Kuva kursorijälg .
Põhjus
See probleem ilmneb, sest Win32k.sys draiveri lekib seansi puuli mälu.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige värskenduskomplekt 2862768. Selle värskenduskomplekti paketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
Windows RT, Windows 8 ja Windows Server 2012 värskenduskomplekt: August 2013
Lisateabe saamiseks
Selle probleemi ilmnemisel luuakse järgmine stack trace.
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
