Microsoft Security Essentialsi värskendusprobleemide tõrkeotsing

7. Windows tugi lõppes 14. jaanuaril 2020

Soovitame teil hakata kasutama Windows 10 arvutit, et saaksite jätkuvalt Microsofti turbevärskendusi.

Lisateave

Microsoft Security Essentials töötab automaatselt koos Microsoft Update’iga, et tagada viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide ajakohasus.

Tunnused 

Siin on loetletud mõned levinumad automaatse värskendamise probleemid.

  • Teile kuvatakse tõrketeade värskendamise nurjumise kohta.

  • Kui otsite värskendusi, kuvatakse teile tõrketeade selle kohta, et viiruse‑ ja nuhkvaradefinitsioonide värskendusi ei saa kontrollida, alla laadida ega installida.

  • Värskendamine nurjub hoolimata sellest, et arvutis on Interneti-ühendus.

  • Värskendusi ei installita automaatselt vastavalt ajakavale.

Põhjus 

Kõige sagedamini on värskendamisprobleemide põhjuseks Interneti-ühenduse probleemid. Kui teil on võrguühendus, võib probleeme põhjustada Windows Internet Exploreri sätete vastuolu.  

Lahendus 

Märkus.: Nende juhiste täitmiseks peate Internet Explorerist väljuma. Seega printige need välja, kirjutage üles või kopeerige teise faili ja lisage teema järjehoidjasse, et saaksite seda tulevikus kasutada.

1. etapp: lähtestage Internet Exploreri sätted

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.

    Märkus.: Sätete lähtestamisel Internet Exploreris kustutatakse ajutised failid, küpsised, sirvimisajalugu ja võrguparoolid. Teie lemmikuid ei kustutata.

  2. Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.

  3. Klõpsake dialoogiboksis Interneti-suvandid vahekaarti Täpsem.

  4. Klõpsake jaotises Internet Exploreri lähtestamine käsku Lähtesta ja seejärel uuesti käsku Lähtesta.

  5. Oodake, kuni Internet Explorer lõpetab sätete lähtestamise, ja klõpsake nuppu OK.

  6. Avage Internet Explorer.

  7. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

2. etapp: määrake Internet Explorer vaikebrauseriks

  1. Sulgege kõik avatud programmid, sh Internet Explorer.

  2. Klõpsake nuppu Start ja sisestage väljale Käivita otsing otsisõna inetcpl.cpl ning vajutage seejärel sisestusklahvi Enter.

  3. Klõpsake dialoogiboksi Interneti-suvandid vahekaarti Programmid.

  4. Klõpsake jaotises Vaikebrauser käsku Määra vaikebrauseriks. Klõpsake nuppu OK.

  5. Avage Microsoft Security Essentials. Klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

3. etapp: veenduge, et kuupäev ja kellaaeg oleks arvutis õigesti seatud

  1. Avage Microsoft Security Essentials.

  2. Kui kuvatav tõrketeade sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.

  3. ARVUTI kuupäeva või kellaaja sätete lähtestamiseks järgige juhiseid teemas rikutud töölaua otseteede ja tavaliste süsteemi hooldustööde lahendamine.

4. etapp: määrake arvutis kaustale Tarkvara levitamine uus nimi

  1. Peatage automaatvärskenduste teenus

    1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst services.msc ning klõpsake seejärel nuppu OK.

    2. Paremklõpsake teenuse Automaatvärskendused nime ja seejärel klõpsake käsku Peata.

    3. Minimeerige teenuse lisandmoodul.

  2. Kui kuvatav tõrketeade sisaldab koodi 0x80072f8f, siis põhjustab probleemi tõenäoliselt arvuti vale kuupäeva või kellaaja säte.

  3. Määrake kaustale SoftwareDistribution uus nimi. Selleks toimige järgmiselt.

    1. Klõpsake nuppu Start, siis valikut Käivita, sisestage tekst cmd ja seejärel klõpsake nuppu OK.

    2. Sisestage tekst cd %windir% ja vajutage sisestusklahvi Enter.

    3. Sisestage tekst ren SoftwareDistribution SDTemp ja vajutage sisestusklahvi Enter.

    4. Sisestage tekst exit ja siis vajutage sisestusklahvi Enter.

  4. Automaatvärskenduste teenuse käivitamiseks toimige järgmiselt.

    1. Maksimeerige teenuse lisandmoodul.

    2. Paremklõpsake teenuse Automaatvärskendused nime ja seejärel klõpsake käsku Käivita.

    3. Sulgege teenuste lisandmooduli aken.

5. etapp: lähtestage arvutis Microsofti viirusetõrje värskendamismootor

  1. Klõpsake nuppu Start, seejärel valikuid Kõik programmid ja Tarvikud, paremklõpsake valikut Käsuviip ning valige käsk Käivita administraatorina.

  2. Sisestage aknas Käsuviip järgmised käsud ja vajutage pärast iga käsku sisestusklahvi Enter.

    • Cd\

    • Cd program files\microsoft security essentials

    • Mpcmdrun –removedefinitions –all

    • Välju

  3. Taaskäivitage arvuti.

  4. Avage Microsoft Security Essentials, klõpsake vahekaarti Värskendamine ja seejärel käsku Värskenda. Kui probleem ei lahene, jätkake järgmise etapiga.

6. etapp: installige käsitsi viiruse- ja nuhkvaradefinitsioonide värskendused

Klõpsake käsku Käivita. Uusimad värskendused installitakse käsitsi teie arvutisse.

7. etapp: võtke ühendust tugiteenusega

Kui need juhised probleemi ei lahendanud, siis võtke ühendust tugiteenusega. Lisateavet leiate teemast klienditugi.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×