Ongelma:
Office 2016 –päivitysprosessia on päivitetty niin, että se tarkistaa käytössä olevien Outlook-asetustesi perusteella, koskevatko jotkin tunnetut ongelmat sinua. Jos se määrittää, että asetuksesi altistavat sinut vaikutuksille, saat seuraavan varoituksen:
Odota Office 2016:n asentamista. Et voi vastaanottaa sähköpostia nykyisestä postilaatikosta. Outlook 2016 ei ole yhteensopiva Exchange 2007:n kanssa. Voit ottaa yhteyttä postilaatikon tarjoajaan tai järjestelmänvalvojaan tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Jos valitset Asenna silti, teet Outlook 2016 for Windows –päivityksen ja yrität muodostaa yhteyden ensisijaiseen, jaettuun tai delegoituun postilaatikkoon tai kansioon, saat seuraavan virhesanoman:
Käytettävä resurssi sijaitsee palvelimessa, jonka Microsoft Exchange -versiota ei tueta. Ota yhteys sähköpostin järjestelmänvalvojaan.
Kun avaat Outlookin, saat toisen virheilmoituksen, jonka mukaan Outlook ei voi avata datatiedostoja.
Kun yrität avata yleisen kansion, voit saada seuraavan viestin:
Kansiota ei voi laajentaa. Kansiojoukon avaaminen ei onnistu. Verkko-ongelmat estävät yhteyden Muodostamisen Microsoft Exchangeen.
Nämä virheet ilmenevät, koska Outlook 2016 for Windows ei tue yhteyksiä Exchange Server 2007:ään ja sitä aiempiin versioihin.
Ratkaisu:
Voit käyttää Outlook 2016:ta Exchange 2007 –resurssin kanssa seuraavasti:
- Poista Outlook 2016 asennus ja asenna sitten Outlook 2013 uudelleen tietokoneeseen, jos olet päivittänyt Office 2016:een Microsoft 365 -tilauksesta.
- Office 2016:n asennuksen poistaminen ja Office 2013 Home and Businessin, Office 2013 Professionalin tai Outlook 2016 asentaminen uudelleen, jos tietokoneessasi oli aiemmin jokin näistä Officen aiemmista versioista.
Katso lisätietoja artikkelista Office 2013:n asentaminen uudelleen Office 2016:n päivittämisen jälkeen.
Voit myös tiedustella Internet-palveluntarjoajaltasi tai yrityksesi sähköpostipalvelimen järjestelmänvalvojalta, aiotaanko Exchange-palvelin päivittää uudempaan versioon. Jos näin on ja Exchange-päivityksen jälkeen, voit asentaa Outlook 2016 uudelleen Windowsille.
Vihje
Jos käytössäsi on useita Outlook-sähköpostitilejä ja jokin tili (muu kuin päätili) on yhteydessä vanhaan Exchange-palvelimeen, sinun kannattaa nämä ongelmat välttääksesi poistaa kyseinen tili Outlookista ja käyttää sitä jonkin toisen sähköpostiohjelman, esimerkiksi Windowsin sähköpostin, kanssa.