Jos käytössä on HP 4500- tai HP 8500 Officejet -tulostin, taustatulostuspalvelun ongelmat saattavat estää Officen asennuksen. Voit korjata ongelman lopettamalla taustatulostuksen tilapäisesti.
Peruuta asennus sulkemalla asennusikkuna (napsauta yläkulman X-merkkiä). Jos ikkuna ei sulkeudu, keskeytä asennus Tehtävienhallinnassa:
- Windows 8: Avaa Tehtävienhallinta painamalla Ctrl+Alt+Del-näppäinyhdistelmää. Laajenna tarvittaessa Prosessit-välilehden luettelo valitsemalla Lisätietoja. Valitse sitten Microsoft Officen pika-asennustehtävä>.
- Windows 7: Avaa Tehtävienhallinta painamalla Ctrl+Alt+Del-näppäinyhdistelmää. Valitse Prosessit-välilehdessäofficeclicktorun.exe>Lopeta prosessi.
Siirry palveluluetteloon:
- Windows 8: Kirjoita aloitusnäytössä services.msc ja valitse sitten hakutuloksista services.
- Windows 7: Valitse Käynnistä>Suorita, kirjoita services.msc ja valitse sitten OK.
Kaksoisnapsauta Taustatulostus-kohtaa ja valitse sitten Pysäytä>OK.
Yritä asentaa Office uudelleen.
- Jos olet kotikäyttäjä, kirjaudu tilisivullesi ja valitse Asenna.
- Jos olet yrityskäyttäjä, kirjaudu sisään Microsoft 365 -portaaliin ja valitse Asenna.
Kun Office on asennettu, palaa palveluluetteloon ja avaa Taustatulostus.
- Windows 8: Kirjoita aloitusnäytössä services.msc ja valitse sitten hakutuloksista services. Kaksoisnapsauta Taustatulostus-kohtaa ja valitse sitten Aloita>OK.
- Windows 7: Valitse Käynnistä>Suorita, kirjoita services.msc ja valitse sitten OK. Kaksoisnapsauta Taustatulostus-kohtaa ja valitse sitten Aloita>OK.