Päivitetty viimeksi: 26. kesäkuuta 2024
ONGELMA
Kun käyttäjä valitsee Ota yhteyttä tukeen -vaihtoehdon Outlookin ohjevalikosta ja yrittää lähettää tukipyynnön, hän saattaa saada virhesanoman "Asiakastukipyynnön luominen epäonnistui".
TILA: TARKOITUKSELLINEN
Tämä on odotettavissa, jos käyttäjällä on käytössään sellainen macOS-versio, jota ei tueta. MacOS:n kolmea uusinta pääversiota tuetaan tällä hetkellä. Jos käytössäsi on tuen loppunut macOS versio, päivitä uusimpaan saatavilla olevaan macOS:ään. Lisätietoja on artikkelissa macOS:n päivittäminen, jotta saat edelleen Microsoft 365- ja Office for Mac -päivityksiä. Lisätietoja macOS:n päivittämisestä on kohdassa macOS:n päivittäminen Macissa.
Näin voi käydä myös, jos käytössäsi on vanhempi Outlook for Mac -versio. Varmista, että käytössäsi on vähintään Outlook for Mac -koontiversio 16.85.24051214. Lisätietoja on artikkelissa Office for Mac -sovelluksen päivittäminen automaattisesti.
Lisämateriaalia
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
Ehdota uutta ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook for Macin viimeaikaisiin ongelmiin