Sticky Notes vianmääritys

Käytetään kohteeseen
Muistilaput

Voit kokeilla seuraavia toimia, kun Sticky Notes käytettäessä ilmenee virheitä.

Näyttöön tulee jatkuvasti ilmoitus sovelluksen päivittämiseksi

Sovellusversiosi on vanhentunut, emmekä voi synkronoida muistiinpanojasi. Voit jatkaa Sticky Notes käyttöä laitteessasi, mutta jotta voit varmistaa, että muistiinpanosi tallennetaan pilveen ja että ne ovat käytettävissäsi kaikissa laitteissa, sinun on päivitettävä sovellus. 

Windows-pöytätietokone

  1. Avaa Sticky Notes-sovelluksessa Asetukset ja vieritä alaspäin Tietoja-osaan.
  2. Yläreunan lähellä näkyvät sanat Sticky Notes ja numerosarjat. Tämä on versionumerosi. Jos tämä numero ei ole yli 3.7.106, sinun on asennettava uusin versio, joka on saatavilla Microsoft-App Store. 
  3. Jos haluat tallentaa tai varmuuskopioida Sticky Notes, jotka on aiemmin synkronoitu Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla, voit viedä ne Outlook.com. Lisätietoja on täällä. 
  4. Asenna uudempi versio ja kirjaudu sisään Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla jatkaaksesi muistiinpanojen synkronointia.

Android Mobile

  • Android 9 ja sitä ylöspäin. Jos käytössäsi on Android 9 tai uudempi, voit päivittää sovelluksesi uusimpaan versioon Google Play -kaupasta. Jos haluat säilyttää aiemmin synkronoitujen muistiinpanojen tietueen tai varmuuskopion, voit viedä ne.
  • Android 8 ja sitä aiemmat. Sovelluspäivitykset eivät ole saatavilla Android 8:ssa tai sen alla. Voit jatkaa muistiinpanojen käsittelemistä laitteessasi. Muistiinpanoja ei synkronoida pilveen, ja ne ovat käytettävissä vain laitteen tallennustilassa.

Muistilaput eivät näy muissa laitteissa

Avaa Windows 10 Sticky Notes-sovelluksessa Asetukset ja vieritä alaspäin Tietoja-osaan. Yläreunan lähellä näkyvät sanat Sticky Notes ja numerosarjat. Tämä on versionumerosi.  

Jos tämä numero ei ole yli 3.7.106, sinun on asennettava uusin versio, joka on saatavilla Microsoft-App Store.  

Jos käytät uusinta sovellusta ja oikea tili, mutta muistiinpanosi eivät vieläkään synkronoidu, yritä pakottaa synkronointi.

  1. Avaa Sticky Notes-sovellus ja tarkastele muistiinpanoluetteloa. 
    Jos näkyvissä on vain yksi huomautus, napsauta tai napauta muistiinpanon oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä ( ... ) ja valitse sitten Muistiinpanot-luettelo.
  2. Napsauta tai napauta Asetukset-kuvaketta Muistiinpanot-luettelon oikeassa yläkulmassa.
  3. Valitse Synkronoi nyt.

Androidissa (OneNote, Office, Launcher) voit siirtyä Google Play -kauppaan ja tarkastella, onko uusia päivityksiä saatavilla. Päivitä uusimpaan sovellusversioon, jotta näet muistiinpanosi eri laitteissa. 

iOS:ssä (OneNote, Office) voit siirtyä Apple Storeen ja tarkastella, onko uusia päivityksiä saatavilla. Päivitä uusimpaan sovellusversioon, jotta näet muistiinpanosi eri laitteissa. 

Muistiinpanoni eivät pysy ajan tasalla muista sovelluksista

Et voi tällä hetkellä Sticky Notes pysyä ajan tasalla muista sovelluksista. Voit kuitenkin kiinnittää Sticky Notes Windowsin tehtäväpalkkiin, jos haluat nähdä muistiinpanoluettelon heti tai luoda uuden muistiinpanon nopeasti. Kun Sticky Notes on auki, napsauta hiiren kakkospainikkeella sen kuvaketta tehtäväpalkissa ja valitse sitten Kiinnitä tehtäväpalkkiin

Fontin tekstiä tai kokoa ei voi muuttaa

Et voi tällä hetkellä muuttaa muistiinpanotekstin fonttia tai kokoa suoraan Sticky Notes-sovelluksessa. Voit kuitenkin muuttaa sovellusten tekstikokoa yleisesti Windowsin asetuksissa.

  1. Napsauta tai napauta Windows 10 Aloitus-painiketta ja valitse sitten AsetuksetAsetukset-hammaspyöräkuvake .

  2. Valitse Aputoiminnot.

    Vihje

    Voit siirtyä nopeasti Accessin asetuksiin kirjoittamalla Windows 10 tehtäväpalkin Haku-ruutuun "helppokäyttötoiminnot".

  3. Siirrä Suurenna tekstiä -kohdassa fontin liukusäädintä oikealle, kunnes Malliteksti näyttää paremmalta.

  4. Valitse Käytä.

    Huomautus

    Et voi muuttaa fonttityyppiä Windowsin asetuksissa. Voit muuttaa vain fonttikokoa.

Muistiinpanoja ei voi lajitella

Muistiinpanojen järjestystä ei tällä hetkellä voi muuttaa, koska ne näkyvät muistiinpanoluettelossa. Muistiinpanot näkyvät muistiinpanoluettelossa uusimmasta vanhimpaan järjestykseen. Viimeksi muokattu muistiinpano näkyy aina luettelon yläosassa.

Mitä vanhalle Sticky Notes tapahtui?

Sticky Notes edellinen versio on korvattu samannimisellä Microsoft Store -sovelluksella. Olemme tuoneet käyttöön kaikki edellisen sovelluksen parhaat ominaisuudet, mukaan lukien aiemmin luotujen muistiinpanojen siirtämisen.

Tekemällä Sticky Notes Microsoft Store -sovellukseksi olemme voineet lisätä älykkäitä uusia ominaisuuksia, kuten muistiinpanojen jakamisen laitteiden kesken ja Insightsin, joiden avulla muistiinpanosi voivat olla dynaamisesti vuorovaikutuksessa Cortanan digitaalisen avustajan kanssa.

Ei huolta. Uusi sovellus siirtää aiemmin luodut muistiinpanot automaattisesti.

Muistiinpanoni ovat jumissa koko näytön tilassa

Jos muistiinpanosi jumittuvat odottamatta koko näytön tilaan Windows 10, kokeile jotakin seuraavista:

  • Kaksoisnapsauta tai kaksoisnapauta muistiinpanon otsikkoriviä. Muistiinpano palaa alkuperäiseen kokoonsa.
  • Vedä otsikkoriviä alaspäin. Muistiinpano palaa alkuperäiseen kokoonsa.

Vihje

Kun muistiinpano on palautettu alkuperäiseen kokoonsa, voit muuttaa muistiinpanon kokoa manuaalisesti vetämällä muistiinpanon reunoja.

Poistin muistiinpanon. Miten saan sen takaisin?

Huomautusten poistaminen on pysyvää. Sitä ei voi kumota.

Voit minimoida muistiinpanojen poistamisen mahdollisuuden vahingossa varmistamalla, että olet ottanut muistiinpanojen poistokehotteen käyttöön. Napsauta tai napauta Muistiinpanoluettelon oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta ja määritä sitten Vahvista ennen poistamista -painikkeeksi Käytössä.

X-kirjaimen napauttaminen tai napsauttaminen ei varoita poistamisesta

Sticky Notes versiossa 3.0 ja uudemmissa versioissa Windows 10 Sulje-kuvakkeen ( X ) napauttaminen tai napsauttaminen ei enää poista muistiinpanoa. Se sulkee muistiinpanon, joka tallennetaan Muistiinpano-luetteloon, jotta voit avata sen myöhemmin uudelleen. Voit ottaa muistiinpanojen poistamisen vahvistuksen käyttöön Asetuksissa.

  1. Avaa Sticky Notes-sovellus ja tarkastele muistiinpanoluetteloa. Jos näkyvissä on vain yksi huomautus, napsauta tai napauta muistiinpanon oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä (... ) ja valitse sitten Muistiinpanot-luettelo.
  2. Napsauta tai napauta Asetukset-kuvaketta muistiinpanoluettelon oikeassa yläkulmassa.
  3. Aseta Vahvista ennen poistamista -painikkeeksi Käytössä.
  4. Avaa muistiinpano, jonka haluat poistaa.
  5. Napsauta tai napauta kolmea pistettä -kuvaketta ( ... ) muistiinpanossa ja valitse Poista muistiinpano.

OneNote for iPhone tai Androidin Sticky Notes-painike katosi

Yritä päivittää OneNote-sovellus.

  • Siirry iPhonessa App Store OneNoten päivittämistä varten tai kokeile asennuksen poistamista ja uudelleenasennusta.
  • Jos käytät Android-puhelinta, päivitä OneNote Siirtymällä Play Storeen tai kokeile asennuksen poistamista ja uudelleenasennusta.

Miksi tarvitsen Exchange Online postilaatikon?

Kun yrität synkronoida, Sticky Notes voi näyttää seuraavan virheen:

Sticky Notes edellyttää tällä hetkellä Exchange Online postilaatikkoa, jotta synkronointi ja tallennustila toimivat. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan postilaatikon käyttöönotosta tai käytä alla olevaa vaihtoehtoa saadaksesi lisätietoja.

Työpaikan tai oppilaitoksen tilien (AAD) Sticky Notes edellyttää Exchange Online -postilaatikkoa Sticky Notes tallentamista ja synkronointia varten. Koska nämä ovat Sticky Notes tärkeitä toimintoja, et voi synkronoida muistiinpanojasi tämän tilin kanssa. Tämä tarkoittaa, että kaikki tämän virheen näyttämisen aikana luodut tai muokatut muistiinpanot eivät synkronoidu.

Muista seuraavat muistiinpanot:

  • Sticky Notes ei tällä hetkellä tue paikallisia Microsoft Exchange -postilaatikoita. 
  • Sticky Notes synkronointi on ehkä poistettu käytöstä organisaatiossasi. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan, jos synkronointiongelmat jatkuvat.

Kokeile seuraavaa:

  • Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan: Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan Exchange Online postilaatikon käyttöön ottaminen tililläsi.
  • Toinen tili: Microsoft-tilin avulla voit kirjautua sisään ja synkronoida muistiinpanosi.

En voi kirjautua sisään Sticky Notes

Kun yrität kirjautua Sticky Notes työpaikan tilillä, saatat nähdä seuraavan virhesanoman:

Kirjautumisessa on tällä hetkellä ongelma. Yritä uudelleen ja ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.

Saatat nähdä myös virhekoodin ja viestin:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Kokeile seuraavaa:

  • Tarkista Windows-päivitykset: Napsauta tai napauta Windows 10 Aloitus-painiketta, valitse AsetuksetAsetukset-hammasrataskuvake ja kirjoita sitten Haku-ruutuun "päivitykset". Valitse Tarkista päivitykset , jotta Windows tarkistaa uudet päivitykset.
  • Uudelleenkäynnistys: Käynnistä tietokone tai mobiililaite uudelleen ja yritä sitten kirjautua uudelleen sisään.
  • Sticky Notes poistettu käytöstä: Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Kirjautuminen Sticky Notes on voitu poistaa käytöstä organisaatiossasi.

Ylitin tallennustilarajani Sticky Notes

Muistilaput tallennetaan Outlookiin/Exchangeen, ja ne lasketaan sähköpostin, kalenterikohteiden, liitteiden ja muiden postilaatikkokohteiden postilaatikkokiintiöön.

Opi vähentämään postilaatikon tallennustilaa.

Kynäni ei toimi oikein Sticky Notes

Kokeile seuraavia toimia, jos kynä ei toimi oikein Sticky Notes

  • Tarkista Bluetooth-yhteys:

    1. Jos käytät digitaalista Bluetooth-kynää, ota se käyttöön ja tee siitä löydettävissä.
    2. Ota Bluetooth käyttöön tietokoneessa, jos se ei ole vielä käytössä.
      Napsauta tai napauta Windows 10 Aloitus-painiketta, valitse AsetuksetAsetukset-hammasrataskuvake ja kirjoita sitten Haku-ruutuun "bluetooth".
    3. Yhdistä kynä valitsemalla Bluetooth & muut laitteet .

  • Määritä kynäpainikkeet Sticky Notes: Jos kynän painikkeet eivät toimi oikein, sinun on ehkä määritettävä ne uudelleen, jotta voit suorittaa Sticky Notes toimintoja. Napsauta tai napauta Windows 10 Aloitus-painiketta, valitse AsetuksetAsetukset-hammasrataskuvake ja kirjoita sitten Haku-ruutuun "kynän asetukset". Valitse Kynän asetukset ja määritä kynän painikkeet Sticky Notes vierittämällä kynän & Windows Ink -sivulla alaspäin kynän pikanäppäimiin.
    Jos esimerkiksi käytät Windows Surface -kynää, määritä yläpainike avaamaan Sticky Notes niin, että kun ajatus iskee, sen kirjaaminen alas on vain kynän napsautuksen päässä.

  • Päivitä kynän ohjainohjelmisto: Kynän ohjain saattaa olla vanhentunut tai se voi toimia virheellisesti. Jos haluat päivittää ohjainohjelmiston, käytä Windows Update.
    Napsauta tai napauta Windows 10 Aloitus-painiketta, valitse AsetuksetAsetukset-rataskuvake ja kirjoita sitten Haku-ruutuun "päivitykset". Valitse Tarkista päivitykset , jotta Windows tarkistaa uudet päivitykset.

Voinko viedä muistilaput?

Kyllä. Jos haluat säilyttää muistilappujen tallennuksen tai varmuuskopion, voit viedä ne Outlook.com. Koskee vain, jos olet kirjautunut Sticky Notes ja synkronoinut muistiinpanosi (versio 3.0 tai uudempi).

Opi käyttämään Outlook.com muistilappujen viemiseen.

Järjestelmänvalvojien määritystiedot

Jos olet IT-ammattilainen tai järjestelmänvalvoja, voit määrittää Windows 10, miten Sticky Notes käytetään organisaatiossasi, käyttämällä Microsoft enterprise mobile device management (MDM) - ja määrityspalveluntarjoajan (CSP) palveluita.

Lisätietoja Sticky Notes järjestelmäasetusten määrittämisestä.