Windows tai muut ohjelmat eivät tunnista CD- tai DVD-asemaasi

Ongelman ilmenemistapa

Windowsissa CD- tai DVD-asema ei ehkä näy Resurssienhallinta ja siinä voi näkyä keltainen huutomerkki Laitehallinta. Tämä ongelma tarkoittaa yleensä ohjain- tai määritysongelmaa, ja virhekoodi saattaa näkyä laitteen Ominaisuudet-kohdassa kohdassa Laitteen tila.

• Windows ei voi käynnistää tätä laitetta, koska sen määritystiedot (rekisterissä) ovat puutteellisia tai vioittuneet. (Koodi 19).
• Laite ei toimi oikein, koska Windows ei voi ladata tähän laitteeseen tarvittavia ohjaimia. (Koodi 31).
• Tämän laitteen ohjain (palvelu) on poistettu käytöstä. Vaihtoehtoinen ohjain saattaa tarjota tämän toiminnon. (Koodi 32).
• Windows ei voi ladata tämän laitteiston laiteohjainta. Ohjain saattaa olla vioittunut tai kadonnut. (Koodi 39).
• Windows latasi tämän laitteiston laiteohjaimen onnistuneesti, mutta ei löydä laitteistoa. (Koodi 41).

Tämä ongelma on saattanut ilmetä jonkin seuraavista tilanteista jälkeen:

• Päivität Windows-käyttöjärjestelmän.
• Asennat TAI poistat CD- tai DVD-tallennusohjelmia.
• Poistat Microsoft Digital Imagen asennuksen.

CD- tai DVD-asemaa ei tunnisteta useista eri syistä. Tässä artikkelissa luetellut ratkaisut voivat auttaa ratkaisemaan joitakin tämän ongelman esiintymiä, mutta eivät kaikkia tämän ongelman esiintymiä.  Sinun on ehkä myös otettava yhteyttä laitteiston valmistajaan saadaksesi apua laitteiston käyttöön.

Ratkaisu

Valitse kukin ylätunniste, jos haluat käyttää seuraavia vianmääritysmenetelmiä:

Menetelmä 1: Tarkista BIOS-asetukset ja piirisarjaohjaimet

1. Varmista, että asema on aktivoitu BIOSissa. BIOS-järjestelmät vaihtelevat laitteen mukaan. Jos et ole varma, miten voit tarkistaa aseman asetukset laitteesi BIOSissa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan.
2. Tarkista myös tietokoneen valmistajalta, onko aseman mukana toimitettu asema, tai aseman valmistajalta, jos se on ostettu erikseen, että laitteen piirisarjaohjaimet ovat ajan tasalla.

Jos ongelmaa ei ole ratkaistu, kokeile seuraavaa menetelmää.

Menetelmä 2: Päivitä ohjain tai asenna se uudelleen

Voit päivittää ohjaimen etsimällä ohjaimen laitteen valmistajan sivustosta ja noudattamalla sitten sivuston asennusohjeita.

Asenna ohjain uudelleen seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäintä, kirjoita Laitehallinta ja paina Enter-näppäintä. 
2. Laajenna Laitehallinta DVD- tai CD-asemat, napsauta CD- ja DVD-laitteita hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista laitteen asennus. 
3. Kun sinua pyydetään vahvistamaan, että haluat poistaa laitteen, valitse Poista asennus.
4. Käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, ohjaimet asennetaan automaattisesti.

Jos ongelmaa ei ole ratkaistu, kokeile seuraavaa menetelmää.

Menetelmä 3: Poista ja asenna uudelleen IDE/ATAPI-ohjaimet

Voit poistaa IDE/ATAPI-ohjaimen ja asentaa sen uudelleen seuraavasti:

1. Paina Windows-näppäintä, kirjoita Laitehallinta ja paina Enter-näppäintä. 

2. Valitse Näytä-valikko . Valitse Näytä piilotetut laitteet.

3. Laajenna IDE/ATAPI-ohjaimet ja toimi sitten seuraavasti:

   • Valitse ATA Channel 0 ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus
   • Valitse ATA Channel 1 ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus
   • Valitse kaksikanavaisen PCI IDE -ohjaimen Standard hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus
   • Jos merkintöjä on lisää, napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista asennus

4. Käynnistä laite uudelleen.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, ohjaimet asennetaan automaattisesti.

Jos ongelmaa ei ole ratkaistu, kokeile seuraavaa menetelmää.

Menetelmä 4: Vioittuneiden rekisterimerkintöjen korjaaminen

Tämä ongelma voi johtua kahdesta Windowsin rekisterimerkinnästä, jotka ovat vioittuneet. Jos haluat poistaa vioittuneet rekisterimerkinnät Rekisterieditorin avulla, toimi seuraavasti:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin + R.

2. Kirjoita regeditSuorita-valintaikkunaan ja paina sitten Enter-näppäintä. Valitse Vahvista-valintaikkunassa Kyllä. 

3. Etsi ja valitse siirtymisruudussa seuraava rekisterin aliavain:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Yläsuodattimet.

   Huomautus Saatat nähdä myös UpperFilters.bak rekisterimerkinnän. Sinun ei tarvitse poistaa kyseistä merkintää. Valitse Vain Yläsuodattimet . Jos Et näe UpperFilters-rekisterimerkintää, saatat silti joutua poistamaan LowerFilters-rekisterimerkinnän. Voit tehdä tämän siirtymällä vaiheeseen 7.

5. Valitse Muokkaa-valikossaPoista.

6. Kun sinua pyydetään vahvistamaan poisto, valitse Kyllä.

7. Valitse oikeanpuoleisessa ruudussa Alasuodattimet.

   Huomautus Jos Et näe LowerFilters-rekisterimerkintää, siirry seuraavaan menetelmään.

8. Valitse Muokkaa-valikossaPoista.

9. Kun sinua pyydetään vahvistamaan poisto, valitse Kyllä.

10. Sulje Rekisterieditori.

11. Käynnistä tietokone uudelleen.

Huomautus: Jotta voit käyttää tätä menetelmää, sinun on oltava kirjautuneena Windowsiin järjestelmänvalvojana. Jos haluat varmistaa, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana, tuo esiin Ohjauspaneeli, valitse Käyttäjätilit ja valitse sitten Käyttäjätilien hallinta.

Tärkeää:

• Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri palauttamista varten ongelmien varalta.
• Tämän menetelmän kokeilemisen jälkeen jotkin sovellukset, kuten CD- tai DVD-tallennusohjelmisto, eivät ehkä toimi oikein. Jos näin on, yritä poistaa sovelluksen asennus ja asentaa se uudelleen. Tarkista sovelluksen luojalta, onko päivitettyä versiota.