Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten WindowsIn lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta, windows-työkalujen tai -ominaisuuksien ja Microsoft 365 -tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Helppokäyttötoimintojen ohje ja oppiminen -sisältöjoukkoa, josta löydät lisää tietoa sovellustemme esteettömyydestä. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.
Näytönlukuohjelman avulla voit lähettää palautetta Windowsin palautekeskus. Microsoft on testannut sen Lukijan kanssa, mutta se saattaa toimia muidenkin näytönlukuohjelmien kanssa, kunhan ne noudattavat yleisiä helppokäyttöisyyden standardeja ja tekniikoita.
Huomautus
- Lisätietoja näytönlukuohjelmista on artikkelissa Näytönlukuohjelmien toiminta Microsoft 365:ssä.
Lähetä palaute
Avaa Palautekeskus-sovellus aloitusvalikosta. Kuulet viestin: "Anna meille palautetta Windowsin parantamiseksi."
Huomautus
Voit myös aloittaa uuden palautekohteen lähettämisen suoraan painamalla näppäinyhdistelmää Windows-näppäin + F. Tämä ottaa myös näyttökuvan työpöydästä ja liittää sen palautekohteeseen. Jos teet näin, siirry vaiheeseen 4.
Kirjaudu sisään painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Kirjaudu sisään nyt", ja paina sitten Enter-näppäintä. Kirjaudu sisään -ikkuna avautuu. Paina sarkainta, kunnes kuulet tilin, jolla haluat kirjautua sisään, ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos et kuule tilisi nimeä, paina sarkainta, kunnes kuulet "Käytä toista tiliä", valitse tilin tyyppi ylä- ja alanuolinäppäimillä ja paina Enter-näppäintä. Anna sähköpostiosoitteesi ja muut tunnistetiedot tarpeen mukaan.
Jos olet aiemmin kirjautunut Palautekeskus-sovellukseen tai et halua kirjautua sisään, ohita tämä vaihe.Paina sarkainta, kunnes kuulet "Ilmoita ongelmasta" tai "Ehdota ominaisuutta" sen mukaan, millaista palautetta haluat lähettää, ja paina sitten Enter-näppäintä.
Kuulet viestin: "Tee yhteenveto palautteestasi." Kirjoita yhteenveto palautteesta, jonka haluat lähettää.
Voit lisätä palautteeseen valinnaisen yksityiskohtaisen selityksen. Voit tehdä tämän painamalla sarkainta, kunnes kuulet viestin "Selitä tarkemmin", ja kirjoittamalla yksityiskohtaisen selityksen.
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
Palautekeskus valitsee automaattisesti palauteluokan antamiesi tietojen perusteella. Voit tarkistaa tämän ehdotuksen painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Palauteluokka" ja sen jälkeen automaattisesti valitun luokan.
Jos haluat muuttaa automaattisesti valittua luokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja paina sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet luokan, joka parhaiten kuvaa palautettasi, ja paina sitten Enter-näppäintä.
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Palaute-aliluokka", jonka jälkeen tulee automaattisesti valittu aliluokka.
Jos haluat muuttaa automaattisesti valittua aliluokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja paina sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet palautteesi parhaiten kuvaavan alaluokan, ja paina sitten Enter-näppäintä.
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
Palautekeskus-sovellus yrittää löytää omaa palautettasi vastaavaa palautetta. Palautteen lisääminen olemassa olevaan palautteeseen auttaa ymmärtämään ongelmaa paremmin. Voit selata samanlaista palautetta painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät omaasi vastaavan palautteen, tai kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: "Uusi palaute".
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
Kuulet viestin: "Pidä tätä esto-ongelmana." Jos ongelma, josta lähetät palautetta, estää sinua työskentelemästä tai suorittamasta tiettyä tehtävää, ota tämä valintaruutu käyttöön painamalla välilyöntinäppäintä.
Kuulet viestin: "Mikä seuraavista kuvaa parhaiten ongelmaasi?" Selaa vaihtoehtoja painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät ongelman parhaiten kuvaavan näppäimen, ja valitse se painamalla välilyöntinäppäintä.
Paina sarkainta, kunnes kuulet seuraavan ilmoituksen: Liitteet. Halutessasi voit liittää palautekohteeseen monenlaisia lisätietoja.
- Voit liittää näyttökuvan leikepöydältä painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+V.
- Liitä tiedosto painamalla sarkainta, kunnes kuulet viestin "Liitä tiedosto", ja avaa tiedostovalintaikkuna painamalla Enter-näppäintä. Etsi tiedosto, jonka haluat liittää, paina sarkainta, kunnes kuulet "Avaa", ja liitä tiedosto painamalla Enter-näppäintä.
- Jos haluat liittää vianmääritystallenteen, jossa yrität luoda ongelman uudelleen, paina sarkainta, kunnes kuulet "Luo ongelma uudelleen", ja paina Enter-näppäintä. Aloita tallennus painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Aloita tallennus", ja paina sitten Enter-näppäintä. Voit nyt pienentää Palautekeskus-sovelluksen ja suorittaa tarvittavat vaiheet toisessa sovelluksessa. Kun olet valmis, palauta kohdistus Palautekeskus-sovellukseen, paina sarkainta, kunnes kuulet "Lopeta tallennus", ja paina Sitten Enter-näppäintä.
Paina sarkainnäppäintä, kunnes kuulet viestin "Hyväksyn liitetiedostojen ja diagnostiikkatietojen lähettämisen Microsoftille palautteen ohella", ja täytä valintaruutu painamalla välilyöntinäppäintä.
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Lähetä", ja paina Enter-näppäintä.
Katso myös
Laitteen määrittäminen toimimaan Office 365:n helppokäyttötoimintojen kanssa
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttötoiminnoista, ota yhteyttä Microsoft disability Answer Deskiin teknisen avun kysymyksiksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnon, kaupallisen yrityksen tai yrityksen käyttäjä, ota yhteyttä yrityksen aputoimintojen Answer Deskiin.