Microsoft Edgen tulostusongelmien vianmääritys

Yhteenveto

Tulostusongelmat voivat olla hankalia ja hankalia. Tässä artikkelissa on vinkkejä niiden vianmääritykseen ja ratkaisemiseen Microsoft Edgessä. 

Lisätietoja

Tulostusongelma voi ilmetä useista eri syistä. Se voi näkyä virhesanomana, kun yrität tulostaa selaimessa tai kun tulostin ei vastaa.

Microsoft Edgen tulostusongelmien ratkaisemisen ensimmäinen vaihe on selvittää, mikä komponentti aiheuttaa ongelman. Yleensä lähde on jokin seuraavista:

  • Vioittunut asiakirja tai sivuston ongelma
  • Microsoft Edge itse
  • Tulostinohjain
  • Windows-käyttöjärjestelmä
  • Yhteydet tai laitteisto

Sen sijaan, että tekisit oletuksia siitä, mikä aiheuttaa tulostusongelman, voit lähestyä ongelmaa seuraavien menetelmällisten vianmääritysvaiheiden avulla.

Vaihe 1: Muista sivustoista tai asiakirjoista tulostamisen testaaminen

Sivustossa tai asiakirjassa voi olla vioittuneita kuvia, fontteja tai koodia, jotka voivat aiheuttaa tulostusongelman. Testaa, tulostaako Microsoft Edge oikein muille sivustoille tai asiakirjoille:

  1. Avaa jokin muu sivusto tai online-tiedosto kuin se, jota et voi tulostaa.
  2. Siirry Kohtaan Asetukset ja lisää >Tulosta tai avaa Tulosta-valintaikkuna painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+P. 
  3. Valitse tulostin, jonka asetuksia yritit tulostaa aiemmin, ja valitse sitten Tulosta. 

Jos asiakirja tulostuu onnistuneesti, se saattaa viitata ongelmaan alkuperäisessä sivustossa tai asiakirjassa, jota yritit tulostaa. Tässä tapauksessa ongelma saattaa johtua sivun tyylielementistä. Voit yrittää poistaa tyylielementit syyksi tulostamalla vain verkkosivun tai verkkoasiakirjan vain yksinkertaisen version seuraavien ohjeiden avulla:

  1. Avaa sivusto, jonka haluat tulostaa. 

  2. Napsauta osoiterivin Syventävä lukuohjelma-kuvaketta.

    Valitse Syventävä lukuohjelma

  3. Kun sivusto avautuu lukutilassa, yritä tulostaa se uudelleen.

Huomautus

Kaikki sivustot eivät ole oikeutettuja lukemaan Syventävä lukuohjelma tilassa. Lisätietoja Syventävä lukuohjelma käyttämisestä on artikkelissa Syventävä lukuohjelma käyttäminen Microsoft Edgessä.

Jos Microsoft Edge ei vieläkään pysty tulostamaan tämän vaiheen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen. 

Vaihe 2: Muista sovelluksista tulostamisen testaaminen

Tulostusongelman laajuuden tunteminen auttaa selvittämään perimmäisen syyn. Jotkin tulostusongelmat vaikuttavat esimerkiksi vain Microsoft Edgeen, kun taas muut tulostusongelmat vaikuttavat useisiin tai kaikkiin Windows-pohjaisiin ohjelmiin. 

Seuraavat testit auttavat selvittämään, liittyykö ongelma muihin ohjelmiin kuin Microsoft Edgeen. 

Testi Microsoft Word:ssä

  1. Avaa uusi tyhjä asiakirja Word. 
  2. Kirjoita asiakirjan ensimmäiselle riville "=rand (10)" ja lisää 10 kappaletta esimerkkitekstiä painamalla ENTER-näppäintä. 
  3. Yritä tulostaa Word asiakirja. 

Jos Word tulostetaan, kokeile tulostamista WordPadista tai muista Office-sovelluksista. Jos et voi tulostaa näistä sovelluksista, ongelma voi liittyä tulostinohjaimeen, laitteistoon, Windows-käyttöjärjestelmään tai yhteysongelmaan. 

Voit ratkaista nämä ongelmat noudattamalla ohjeita kohdassa Tulostinyhteyden ja tulostusongelmien korjaaminen Windowsissa.

Jos voit tulostaa kaikilla muilla ohjelmilla kuin Microsoft Edgellä, ongelma saattaa liittyä vain Microsoft Edgeen. Siirry seuraavaan vaiheeseen. 

Vaihe 3: Testaa tulostusta uusimmalla tulostinohjaimella

Jos voit tulostaa kaikista sovelluksista Microsoft Edgeä lukuun ottamatta, ongelma saattaa ilmetä selaimessa. Voi kuitenkin olla, että tulostinohjaimeen liittyvät ongelmat vaikuttavat Microsoft Edgeen eri tavalla kuin muut ohjelmat, mikä voi tarkoittaa, että tulostinohjain on päivitettävä.

Voit tarkistaa ja asentaa tulostimen valmistajan julkaiseman tulostinohjaimen uusimman version noudattamalla ohjeita kohdassa Uusimman ohjaimen asentaminen tulostimelle. 

Virheiden vianmääritys tulostuksen esikatselussa

Jos näyttöön tulee Tulosta-valintaikkunassa virhesanoma " Tulostuksen esikatselu epäonnistui", yritä ratkaista ongelma seuraavasti.

Tarkista tulostin tai valitse toinen tulostin. Valitsemasi tulostin ei ehkä ole käytettävissä tai sitä ei ole asennettu oikein.

Voit ratkaista tämän virheen seuraavasti:

  • Valitse toinen tulostin, koska valitsemasi tulostin ei ehkä ole käytettävissä tai sitä ei ehkä ole yhdistetty. 
  • Yritä avata Tulosta-valintaikkuna uudelleen ja valita tulostin uudelleen. Väliaikaiset yhteysongelmat saattavat häiritä tulostinyhteyttä.

Microsoft Edge ei voi näyttää tulostuksen esikatselua, kun sisäinen PDF-katseluohjelma puuttuu.

Voit ratkaista tämän ongelman kokeilemalla seuraavia vaihtoehtoja:

  • Vaihtoehto 1: Yritä tulostamista uudelleen

    1. Valitse Peruuta , jos Tulosta-valintaikkuna on edelleen avoinna. 
    2. Yritä tulostaa uudelleen painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+P tai napsauttamalla sivua tai online-asiakirjaa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Tulosta.
    3. Valitse haluamasi asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja valitse sitten Tulosta.  

  • Vaihtoehto 2: Käynnistä Microsoft Edge uudelleen ja yritä tulostamista uudelleen

    1. Sulje nykyinen Microsoft Edge -ikkuna. 
    2. Käynnistä uusi Microsoft Edge -istunto napsauttamalla Edge-kuvaketta Windowsin tehtäväpalkissa tai hakemalla sitä Aloitus-valikosta. 
    3. Siirry sivulle tai online-asiakirjaan, jota yritit tulostaa. 
    4. Paina Ctrl+P tai napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Tulosta. 
    5. Valitse haluamasi asetus Tulosta-valintaikkunassa ja valitse sitten Tulosta.  

Voit korjata tämän virheen kokeilemalla alla olevia vaihtoehtoja.  

  • Vaihtoehto 1: Yritä tulostamista uudelleen

    1. Valitse Peruuta , jos Tulosta-valintaikkuna on edelleen avoinna. 
    2. Yritä tulostaa sivusto uudelleen painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+P tai napsauttamalla sivua tai online-asiakirjaa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla sitten Tulosta.  
    3. Valitse haluamasi asetus Tulosta-valintaikkunassa ja valitse sitten Tulosta.  

  • Vaihtoehto 2: Yritä käynnistää Microsoft Edge uudelleen ja tulostaa uudelleen

    1. Sulje nykyinen Microsoft Edge -ikkuna. 
    2. Aloita uusi Microsoft Edge -istunto.
    3. Siirry sivulle tai online-asiakirjaan, jota yritit tulostaa. 
    4. Paina Ctrl+P tai napsauta sivua tai online-asiakirjaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Tulosta. 
    5. Valitse haluamasi asetukset Tulosta-valintaikkunassa ja valitse sitten Tulosta.  

Jos kohtaamasi tulostusongelma ei ratkea yllä olevien ohjeiden mukaisesti, katso lisätietoja Tulosta usein kysytyt kysymykset -ohjeista. 

Yhteystiedot

Jos sinulla on edelleen tulostusongelmia Microsoft Edgessä, anna meille palautetta valitsemalla Asetukset ja lisää >Ohjeita ja palautetta>Lähetä palautetta.

Kun ilmoitat ongelmasta, muista sisällyttää seuraavat tiedot:

  • Virheen kuvaus
  • Sivusto tai asiakirja, jota yritit tulostaa
  • Vaiheet, jotka teit ennen ongelman ilmenemistä
  • Käyttämäsi tulostin