Seuraavassa on joitakin yleisiä kysymyksiä OneDrive-laskutuksesta. Saat lisätietoja valitsemalla minkä tahansa alla olevan aiheen:
Haluan tehdä OneDrive-tilauksen
OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Katso, mitä onedrive-palvelupaketeissa on käytettävissäsi.
Kuinka paljon OneDrive maksaa?
OneDrive-tallennustilapaketit ja niiden hinnoittelu voivat vaihdella maittain tai alueittain. Katso, mitä onedrive-palvelupaketeissa on käytettävissäsi.
Minulla on kysyttävää laskutuksesta
Laskutustietojen tai maksutavan päivittäminen
- Siirry OneDrive-sivuston Tallennustilan hallinta -kohtaan.
- Siirry Microsoft-tilisivulle valitsemalla tallennuskiintiösi vierestä Hallinta.
- Valitse Palvelut ja tilaukset.
- Valitse OneDrive-osassa Muuta maksutapaa ja valitse toinen maksutapa, tai valitse Lisää uusi maksutapa.
Huomautus
Voit päivittää maksutavan laskutustiedot valitsemalla sivun yläreunassa Maksu & laskutustiedot> tai Maksutavat sen mukaan, mitä tietoja haluat päivittää.
Tilauksen päättyminen
Jos haluat nähdä, milloin tilauksesi vanhenee, katso Tilipalvelut-& Tilaukset.
Voinko maksaa kuukauden kiintiön etukäteen?
Useita kuukausia ei voi maksaa kerrallaan, mutta kuukausitilaukset uusiutuvat automaattisesti. Sinun ei siis tarvitse huolehtia maksun muistamisesta joka kuukausi.
Miksi tallennustilaani ei ole päivitetty?
Tallennustilan päivittymisessä lisätallennustilan tai tilauksen ostamisen jälkeen saattaa kestää jopa 24 tuntia.
Mitä virhesanomat tarkoittavat?
Tilausta ei voi käyttää
Tilauksen tuleminen näkyviin voi kestää jopa 24 tuntia.
- Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta ja tarkista, onko tilauksesi näkyvissä
- Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen alla.
Tilaus on lunastettu toisella tilillä
Tämä voi johtua siitä, että olet kirjautuneena sisään eri Microsoft-tilillä. Tarkista, mikä tili on mobiililaitteessasi.
- Avaa OneDrive-sovellus ja napauta Minä
- Tilin nimi näkyy näytön yläosassa kohdan Minä alapuolella. Jos työpaikan tai oppilaitoksen tili näkyy, napauta
nähdäksesi muita tiliasetuksia tai lisää henkilökohtainen Microsoft-tilisi valitsemalla + Lisää tili .
Ongelma kaupan käytössä
Jos et voi käyttää kauppaa, kokeile näitä vinkkejä.
- Varmista, että sinulla on uusin Store-sovellus ja että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on oikeudet ostaa tai ladata sovelluksia.
- Osta tilauksesi verkossa osoitteessa https://onedrive.live.com/about/plans/
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Tarvitsetko lisätietoja?
Maksuihin & laskutukseen liittyviä lisäohjeita
Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.
Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.
Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.