Ihmiset hukkuvat mainos- ja markkinointiviesteihin, ja yhteyden saaminen mahdollisiin asiakkaisiin voi olla vaikeaa.
Kun haluat kehittää yritystäsi, miten saat viestisi leviämään? Lyhyt vastaus: Lähetä viestisi henkilöille, joita se todennäköisesti kiinnostaa, pyri kehittämään henkilökohtainen yhteys ja mene asiaan nopeasti, selkeästi ja vakuuttavasti.
Tehokas markkinointikirjoitus ei ole räikeää. Se viestii – ja se herättää vastauksen. Näiden vihjeiden avulla voit kirjoittaa tehokkaita markkinointimateriaaleja ja saada sitten lisätietoja siitä, miten voit kohdistaa viestin toimituksen parhaisiin tuloksiin.
Tehokkaan viestin kirjoittaminen
Menestyvät kirjoittajat käyttävät useita eri lähestymistapoja. Seuraavissa vaiheissa kuvataan yksi lähestymistapa, jota voit mukauttaa omiin tarpeisiisi:
- Kirjoittamiseen valmistautuminen
- Tekstin luonnostelu
- Luonnoksen muokkaaminen
- Tekstin viimeisteleminen
Vihje
Miksei voisi vain kopioida ja liittää valmista tekstiä? Tehokkuuden nimissä useimmat yritykset käyttävät usein uudelleen samoja tekstejä, kuten yrityksen, tuotteiden tai henkilökunnan kuvauksia. Tämä niin kutsuttu pohjateksti on yleensä yleisluontoista ja täydentävää. Jos aloitat tekstin tällaisella tekstinpätkällä, asiakkaat tuskin jaksavat lukea pohjatekstiä pidemmälle. Pohjateksti on usein sisällöltään tiivistä mutta ei vaikuta vastaanottajaan. Käytä sitä harkitusti.
Kirjoittamiseen valmistautuminen
Selkeän suunnitelman tekeminen on jäsennellyn kirjoittamisen edellytys. Mitä paremmin valmistaudut, sitä helpompaa itse kirjoitustyö on.
Tutkimus Opi mahdollisimman paljon asiakkaistasi, markkinoistasi ja kilpailustasi. Tämä perusteellinen taustatieto lisää uskottavuuttasi mahdollisten asiakkaiden silmissä. Voit kartuttaa tietämystäsi esimerkiksi seuraavista lähteistä:
- Toimialatiedot
- Tuottavuustilastot
- Asiakastutkimukset
- Myyntitiedot
- Tuotteistasi ja palveluistasi annetut positiiviset lausunnot
Kuunnella Asiakkaiden kuunteleminen auttaa sinua kehittämään empatiaa. Kun käytät samaa kieltä kuin asiakkaasi, osoitat ymmärtäväsi heidän tarpeitaan. Voit opetella asiakkaiden käyttämää sanastoa seuraavilla tavoilla:
- Käy online-uutisryhmissä ja keskustelupalstoilla
- Kuuntele myynnin ja tuotetuen puheluita
- Tapaa avainasiakkaita
Halutun toiminnan määrittäminen Mitä haluat asiakkaiden tekevän lukemisen jälkeen?
- Napsauttavan linkkiä?
- Soittavan puhelun?
- Arvostavan yritystäsi entistä enemmän?
Selvitä, mitä asiakkaasi tarvitsevat toimiakseen. Varmista, että vastausjärjestelmäsi toimii tarpeeksi tehokkaasti silloin, kun he reagoivat tekstiisi.
Tavoitteiden määrittäminen Miltä menestys näyttää? Kun tiedät tavoitteesi, sinun on helpompi keskittyä olennaiseen sisältöä kehittäessäsi.
- Uusien liikemahdollisuuksien saaminen?
- Uusien asiakkaiden hankkiminen tai vanhojen asiakkaiden säilyttäminen?
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen?
Tehdä yhteenveto Työskentele budjetin ja muiden rajoitusten mukaisesti ja määritä resurssit. On parempi hyödyntää olemassa olevia resursseja kuin huomata projektin puolivälissä, ettei tavoitteita voi saavuttaa resurssipulan vuoksi.
Sivun alkuun
Tekstin luonnostelu
Tunnista kirjoittamisen ja tekstin muokkaamisen välinen ero. Työskentely hidastuu, jos muokkaat tekstiä samalla, kun kirjoitat. Jätä tekstin viilaaminen myöhemmäksi.
Kirjoita mitä tahansa Älä odota saavani sitä heti oikein. Vaimenna sisäinen kriitikkosi ja keskity kirjoittamaan seuraavat asiat:
- Tekstin sanoma
- Pääkohdat
- Asiat, jotka haluat kertoa lukijoille
- Toimet, joihin haluat lukijoiden ryhtyvän
- Tuotteen tai palvelun lukijalle antamat edut
Jatka kirjoittamista, kunnes olet mielestäsi käsitellyt kaikki tarpeelliset asiat. Kirjoita niin paljon kuin haluat. Tekstin järjestelyn, muokkaamisen ja hiomisen aika on myöhemmin.
Skeptisyyden ja vastaväitteiden ennakoiminen Vastaa ensin suurimpaan vastalauseisiin: Miksi minun pitäisi vaivautua lukemaan tämä? Anna tietoja, vakuuta tai houkuttele – valitse kohderyhmällesi parhaiten sopivat keinot. Jos onnistut saamaan lukijoiden huomion, he haluavat vastauksen seuraaviin kysymyksiin:
- Mistä on kyse?
- Mitä hyötyä siitä on minulle?
- Kuka muu on käyttänyt sitä ja mitä he saivat siitä irti? (Tähän kohtaan voidaan lisätä positiivisia lausuntoja ja arvioita tuotteista tai palveluista.)
- Kuinka paljon se maksaa?
- Milloin ja mistä voin ostaa sen?
Keskity etuihin Sen sijaan, että keskityt tuotteen ominaisuuksiin tai siihen, mitä teet, kerro asiakkaillesi, mitä he saavat siitä irti. Silloin kun kirjoitat tuotteen ominaisuuksista, kerro niiden asiakkaalle tarjoamista hyödyistä – eli siitä, miten ne helpottavat asiakkaan elämää. Luo tarpeita.
Käytä suositteluja Ellet kirjoita johtajille ja johtajille, jotka eivät ole yhtä todennäköisesti vaikuttuneita muiden mielipiteistä, anna lausuntojen kuvata ongelmaa, jonka yrityksesi ratkaisee. Luo suositusten avulla henkilökohtainen suhde lukijoihin.
Aito teksti Ehdotuksia tämän tavoitteen saavuttamiseen:
- Kirjoita kuten puhut.
- Puhuttele lukijaa suoraan (sinä-muodossa).
- Kirjoita tekstiä kuin kirjoittaisit jollekulle tuttavallesi. Mitä tarkemmin olet kohdistanut tekstin jollekin tietylle asiakassegmentille, sitä helpompaa tämä on.
- Vältä ylenmääräistä kehumista ja liioittelua. Jos haluat ilmaista innostusta, voitko tehdä sen jollakin muulla tavalla kuin sanomalla, että jokin on "innostavaa!"?
- Älä tuota lukijoille pettymystä johtamalla heitä harhaan tai antamalla lupauksia, joita et voi pitää.
Sivun alkuun
Luonnoksen muokkaaminen
Seuraavaksi on tekstin muokkaamisen aika. Kun muokkaat tekstiä, etene yleisistä asioista yksityiskohtiin – ja pääsanomasta muihin tietoihin. Keskity ensin jäsentelyyn ja sitten vasta tekstin kieleen.
Ryhmittele Tarkastele sisältöäsi ja ryhmittele siihen liittyvää sisältöä yhdessä. Ole joustava. Kokeile eri järjestämistapoja. Poista turha toisto.
Tartu niihin Aloita mielenkiintoisella anekdootilla, provosoivalla kysymyksellä tai epätavallisella perspektiivillä. Yritä innostaa heidät jatkamaan lukemista. Asiakkaiden mielenkiinnon herättämiseen on todennäköisesti alle kymmenen sekuntia aikaa.
Keskity yhteen viestiin Jos lukijat antavat viestillesi vain muutaman sekunnin, ottavatko he sen vastaan? Poista sisältö, joka ei tue sanomaasi tai tavoitteitasi.
Auta lukijoita skannaamaan Järjestä viesti säilöihin (otsikko ja kappale tai kaksi, ehkä liitetty kuva ja kuvateksti). Sisällytä pääkohdat niihin osioihin, jotka asiakas lukee ensimmäiseksi (ja usein myös viimeiseksi):
- Otsikot Ne ovat sisällön tärkein osa, koska lukijat todennäköisesti rasvaavat vain ne, kun he päättävät lukea enemmän tai siirtyä johonkin muuhun. Laadi otsikot erityisen huolellisesti.
- Kuvatekstit Niiden avulla voit tehdä asian selväksi, ei vain kuvaillaksesi kuvaa. Otsikoiden jälkeen lukijat todennäköisesti silmäilevät kuvatekstit.
- Alaotsikot ja luettelot Näiden tekstiosien avulla lukija voi silmäillä julkaisun nopeasti ja aloittaa myös helposti lukemisen keskeltä julkaisua.
Hio viestiäsi Käytä lyhyitä lauseita (10–20 sanaa) ja kappaleita (2 tai 3 lausetta) tiivistääksesi viestisi olemuksen. Tässä vaiheessa on myös hyvä tarkistaa tekstin kielioppi ja poistaa tekstistä kaikki ylimääräinen: turhat määritteet, monimutkaiset lauseet ja epäluontevat ilmaukset. Vältä passiivia sekä ammattisanastoa, epämääräisiä sanoja, kuluneita fraaseja ja abstrakteja tai sekavia ilmauksia. Tee tekstistä konkreettista ja helppotajuista.
Sivun alkuun
Tekstin viimeisteleminen
Kun hienosäädät julkaisua, varmista, että myös palaat säännöllisesti taaksepäin varmistaaksesi, että se sopii edelleen yleiseen markkinointisuunnitelmaan. Nyt on hyvä hetki saada palautetta muilta. Heidän tuoreet näkökulmansa auttavat sinua löytämään sen, mitä olet ehkä unohtanut.
- Pidä se yksinkertaisena Mitä vähemmän sanoja käytät, sitä todennäköisemmin yleisö lukee ne. Tee asettelusta selkeä. Useiden eri fonttien, värien ja kuvien käyttäminen saattaa peittää selkeän ja yksinkertaisen viestin. Aivan kuten olet työstänyt sanomastasi ymmärrettävän, myös tekstin asettelun on oltava yksinkertainen ja tuettava tavoitteitasi.
- Viestintäkanavalla on väliä Tekstin sisältö ja pituus vaihtelevat sen mukaan, tuleeko teksti postikorttiin, esitteeseen, uutiskirjeeseen, sähköpostiviestiin vai sivustoon.
- Tarkista kahdesti, että käsittelet tärkeitä People haluat pikanäppäimiä, ja kätevin pikakuvake on usein wastebasket. Varmista, että lukija pystyy erottamaan nopeasti, mitä julkaisu käsittelee, kuka sen on lähettänyt, mitä toimia se edellyttää ja milloin sekä miten lukija voi ottaa sinuun yhteyttä.
- Varmista, että joku muu tarkistaa virheet Voit pyytää useita käyttäjiä tarkastelemaan julkaisua. Tarvitset kahdenlaista puolueetonta apua. Pyydä ensin jotakuta kohderyhmää muistuttavaa henkilöä tarkistamaan työsi ja kertomaan, onko sen sanoma helposti ymmärrettävä. Kiinnittääkö julkaisu koehenkilön huomion? Jääkö hänelle vastaamattomia kysymyksiä? Pyydä sitten jotakuta oikolukemaan teksti. Kirjoitus- ja kielioppivirheet vaikuttavat liiketoimintaan haitallisesti.
Sivun alkuun
Reaktion synnyttäminen
Jotta tavoitat mahdolliset asiakkaat ja saat heidät reagoimaan, laadi henkilökohtainen viesti. Suuressa mittakaavassa tämä tarkoittaa mahdollisten asiakkaiden järjestämistä erillisiin luokkiin, joita voit käsitellä yksitellen. Voit suodattaa asiakastietokannoista ja postitusluetteloista asiakkaita yhdistävät tekijät, jotka otat markkinoinnin lähtökohdaksi.
Mitä enemmän tiedät kohderyhmästä, sitä varmempi voit olla siitä, että he ovat valmiita lukemaan viestisi ja että sinä ymmärrät heidän haasteensa.
Sivun alkuun