Surface Duon palauttaminen tehdasasetuksiin

Käytetään kohteeseen

Surface Duo Surface Duo 2

Surface Duo 2
Surface Duo

Palauta Surface Duo 2:n tehdasasetukset, jos aiot antaa Surface Duon jollekin toiselle tai sinun on lähetettävä se huoltoon.

Huomautus

Tärkeä huomautus
Kun palautat laitteen tehdasasetukset, kaikki tiedot ja sovellukset poistetaan Surface Duosta.

Ennen kuin palautat Surface Duon tehdasasetukset

Varmuuskopio laitteen tietodot ja asetukset. Varmuuskopioi Surface Duon tiedot ja asetukset Google-tiliisi. Aloita avaamalla Asetukset ja napauttamalla Järjestelmän>varmuuskopiointi. Varmista, että Varmuuskopioi Google Driveen -toiminto on käytössä ja napsauta sitten Varmuuskopioi nyt. Voit myöhemmin palauttaa tietosi varmuuskopion avulla, jos määrität Surface Duon uudelleen tai määrität muun Android-laitteen. Saat lisätietoja taustasta Androidin ohjesivuston kohdasta Tietojen varmuuskopioiminen tai palauttaminen Android-laitteessa .
Varmuuskopioi kuvasi. Varmista, että olet varmuuskopioinut kuvasi ja videosi.
1. Jos haluat tallentaa tekstiviesteihin liitettyjä kuvia ja videoita, avaa Viestit ja tallenna liitetyt kuvat ja videot manuaalisesti. Varmuuskopioi valokuvat ja videot Microsoft OneDriveen.
2. Napauta aloitusnäytössä Kuvat, sitten Minä-asetuksia>>Kameran palvelimeen lataus ja ota Kameran lataus käyttöön.
Varmista, että tiedät PIN-koodin, jotta voit avata näytön ja Google-tilisi tiedot. Google-tilin tietojen lisääminen tai näytön lukituksen määrittäminen suojaa puhelinta. Se estää muita poistamasta Surface Duosi, eivätkä he voi käyttää sitä, jos se katoaa tai varastetaan. Sinun täytyy syöttää PIN-koodisi Suface Duoon, jotta voit avata näytön (jos olet määrität näytön lukituksen). Saat lisätietoja puhelimen suojauksesta Androidin ohjesivuston kohdasta Estä muita käyttämästä laitettasi ilman lupaa .

Palauta Surface Duon tehdasasetukset poistaaksesi sen tiedot

Avaa Asetukset ja napauta sitten Järjestelmän>nollauksen asetukset>Poista kaikki tiedot (tehdasasetuksiin palautus).
Napsauta kohtaa Poista kaikki tiedot vahvistaaksesi, että haluat poistaa Surface Duon tiedot.
Kirjoita PIN-koodi ja napsauta uudestaan kohtaa Poista kaikki tiedot vahvistaaksesi, että haluat tehdä tämän.

Huomautus: Jos et voi kirjautua sisään Surface Duoon PIN-koodilla tai sormenjäljellä, poista Surface Duon tiedot ja palauta tehdasasetukset jollakin seuraavista tavoista:

Poista tiedot etänä. Jos tiedät Google-tilisi nimen ja salasanan, voit siirtyä android.com/find ja tyhjentää Surface Duon tiedot etänä sieltä. Lisätietoja on Androidin ohjesivuston kohdassa Kadonneen Android-laitteen etsiminen, lukitseminen tai tyhjentäminen .
Tehdasasetuksien palauttaminen palautustilan avulla. Käytä palautustilan valikkoa Surface Duossa ja poista tiedot sen kautta.

Surface Duossa pidä virtapainiketta painettuna ja valitse Katkaise virta.
Huomautus: Jos sinua pyydetään käynnistämään laite uudelleen vikasietotilaan, valitse Peruuta ja toista tämä vaihe.
Kun Surface Duo on pois päältä, pidä äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta painettuna, ja paina sitten virtapainiketta ja vapauta se. Pidä äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta painettuna.
Kun näkyviin tulee valikko, vapauta äänenvoimakkuuden pienennyspainike.
Paina äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta ja vapauta se, jotta voit vaihtaa valikkoa. Valikko, jota tarvitset on palautustilan valikko.
Paina virtapainiketta ja vapauta se, jotta voit valita palautustilan.
Kun näkyviin tulee ruutu, jossa näkyy pieni makaava robotti, pidä virtapainiketta painettuna, ja paina sitten äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja vapauta se. Vapauta virtapainike.
Androidin palautusnäytössä paina äänenvoimakkuuden lisäys- tai äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta ja vapauta se vaihtaaksesi valikkoa.
Valitse kohta Poista tiedot/palauta tehdasasetukset ja paina virtapainiketta ja vapauta se.
Paina äänenvoimakkuuden lisäys- tai äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta ja vapauta se valitaksesi tehdasasetuksien palatuksen, ja vahvista, että halua tehdä tämän. Paina sitten virtapainiketta ja palauta se.
Androidin palautusnäytössä paina äänenvoimakkuuden lisäys- tai äänenvoimakkuuden pienennyspainiketta ja vapauta se vaihtaaksesi valikkoa.
Valitse kohta Käynnistä uudelleen nyt ja paina virtapainiketta ja vapauta se.