Lähetä palautetta Microsoftille Surface Duon Palaute-sovelluksella

Surface Duon Palaute-sovelluksen avulla voit kertoa Microsoftille ongelmista, joita kohtaat Surface Duon käytön aikana. Voit myös lähettää ehdotuksia, joiden avulla voimme parantaa Surface Duoa. 

Voit helposti lähettää ehdotuksen tai ilmoittaa ongelmasta luomalla meille uuden palautteen. Voit myös liittää joitakin näyttökuvia ja jopa täyden virheraportin ongelmasta, jotta voit näyttää meille miten kokemasi ongelma esiintyy.

Avaa palautesovellus

Aloita avaamalla palautesovellus. Voit kirjautua sisään Microsoft-tililläsi, jos haluat tai lähettää palautetta anonyymisti. 

1. Avaa Asetukset ja valitse sitten Tietoja>Palautteen antaminen Microsoftille.
2. Tee palautesovelluksessa yksi tai useampi seuraavista kohdista:

• Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi valitsemalla Kirjaudu sisään. Jos olet jo kirjautunut Microsoft-tilillesi, napauta tiliä palautesovelluksessa.
   Kun olet kirjautunut sisään Microsoft-tililläsi, näet aiemmin antamasi palautteen.
• Jos haluat lähettää palautetta anonyymisti, valitse Ohita.
  Jos et ole kirjautunut sisään Microsoft-tililläsi, voit lähettää uuden palautteen, mutta et näe aiemmin lähetettyä palautetta. 

Lähetä palaute

1. Napauta palautesovelluksessa Anna palautetta.

   

2. Anna palaute Kuvaus -ruudussa ja kirjoita mahdollisimman paljon tietoja.

3. Valitse laitetilajaongelman tiheys halutessasi.

4. Anna näyttökuva tai video ongelmasta, jos se on mahdollista. Näyttökuva tai video auttaa meitä ymmärtämään ongelmaasi paremmin.
   Lisätietoja näyttökuvan tai videon omisesta on ohjeaiheessa Näyttökuvan tai videon ottaminen Surface Duolla.

5. Lähetä täysi virheraportti halutessasi.
   Jos haluat lähettää virheraportin, sinun täytyy ottaa kehittäjätila käyttöön ja sallia sitten täysien virheiden raportit.

   Virheraportin luominen:

   1. Ota kehitystyökalujen asetukset käyttöön valitsemalla Asetukset>Tietoja ja napauttamalla sitten Koontiversion numero seitsemän kertaa.
   2. Valitse Asetukset>Järjestelmän>kehittäjän asetukset ja ota sitten virheenkorjaus-osion Virheraportin pikakuvake käyttöön.
   3. Jos haluat aloittaa uuden virheraportin, paina virtapainiketta pitkään ja napauta Virheraportti -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
      Saat ilmoituksen, kun virheraportti on valmis liitettäväksi.
   4. Napauta Palaute-sovelluksessa Lisää virheraportti ja valitse sitten ohjelmavirheraporttitiedosto, jonka haluat liittää.

6. Kun olet valmis lähettämään palautetta, valitse Lähetä.