Microsoft Edge on suosittu selain, jonka Microsoft on kehittänyt. Käyttäjät saattavat kuitenkin kohdata ongelmia sen lataamisen, asentamisen tai päivittämisen aikana. Tämä artikkeli sisältää vianmääritysohjeita näiden yleisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Suorita Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Jos käytät Windows 11 -laitetta, aloita suorittamalla automaattinen ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata suurimman osan ongelmista. Jos käytät vanhempaa Windows-versiota tai mobiililaitetta, siirry yleisiin vianmääritysvaiheisiin .
Valitse Microsoft Edge GetHelp-sovelluksen automaattisessa työnkulussa ja ratkaise ongelma noudattamalla näytön ohjeita.
Microsoft Edgen latausongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Tarkista Internet-yhteys
- Varmista, että käytössäsi on vakaa Internet-yhteys.
- Käynnistä reititin uudelleen tai vaihda toiseen verkkoon.
Vaihe 2. Microsoft-palvelimen tilan tarkistaminen
Voit tarkistaa, onko Microsoft-palvelimissa käyttökatkoja, siirtymällä Microsoft 365 -hallintakeskukseen ja siirtymällä Palvelun kunto -osioon. Tämä näyttää eri Microsoft-palveluiden, kuten Office Onlinen, Teamsin, Exchange Online ja muiden tilan, ja tarkistaa, onko käyttämiisi palveluihin vaikuttavia tunnettuja ongelmia tai käyttökatkoja.
Vaihe 3. Palomuurin tai virustentorjuntaohjelman poistaminen käytöstä tilapäisesti
Poista lataamisen mahdollisesti estävät virustentorjuntaohjelmat tai palomuurit tilapäisesti käytöstä:
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
Vaihe 4. Lataa toisella selaimella
Jos lataus epäonnistuu nykyisessä selaimessasi, kokeile Google Chromea, Mozilla Firefoxia tai jotakin muuta selainta.
Vaihe 5. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Vioittuneet välimuistitiedostot voivat häiritä lataamista. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä sitten latausta uudelleen.
Vaihe 6. Kokeile virallista suoraa latauslinkkiä
Käytä virallista suoraa latauslinkkiä Microsoftin verkkosivustolta: https://www.microsoft.com/edge
Microsoft Edgen asennusongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Suorita Windows-ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Avaa vianmääritys suoraan napsauttamalla alla olevaa linkkiä tai avaa se manuaalisesti noudattamalla annettuja ohjeita.
- Valitse Aloitusasetukset>,>Järjestelmän>vianmääritys,>muut vianmääritykset.
-
Etsi Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Vaihe 2. Riittävän tallennustilan varmistaminen
Varmista, että järjestelmässä on riittävästi vapaata levytilaa asennusta varten.
Vaihe 3. Suorita järjestelmänvalvojana
Valitse Aloitus, kirjoita Microsoft Edge ja napsauta hakutuloksissa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Edge -sovellusta. Myönnä sitten tarvittavat käyttöoikeudet valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana .
Vaihe 4. Tarkista järjestelmävaatimukset
Tarkista, että käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Edgen vähimmäisjärjestelmävaatimusten mukainen.
Vaihe 5. Suojausohjelmiston poistaminen käytöstä tilapäisesti
Virustentorjuntaohjelmat saattavat estää asennuksen. Poista ne tilapäisesti käytöstä ja yritä asennusta uudelleen.
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
Vaihe 6. Poista aiemmat asennus Files
Poista vanhat asennustiedostot C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ ennen uudelleenasennusta.
Microsoft Edgen päivittämiseen liittyvien ongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Suorita Windows-ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Avaa vianmääritys suoraan napsauttamalla alla olevaa linkkiä tai avaa se manuaalisesti noudattamalla annettuja ohjeita.
- Valitse Aloitusasetukset>,>Järjestelmän>vianmääritys,>muut vianmääritykset.
-
Etsi Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Vaihe 2. Tyhjennä päivitysvälimuisti (vaatii tarkistusta)
Poista Edgen päivitysvälimuisti siirtymällä kohtaan C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Vaihe 3. Windows-päivitysten tarkistaminen
Valitse Käynnistä>asetuksetWindows>UpdateTarkista>päivitykset. Lataa ja asenna mahdolliset uudet päivitykset.
Vaihe 4. Käynnistä Microsoft Edge uudelleen
Sulje kaikki Edge-selainikkunat ja käynnistä sovellus uudelleen.
Vaihe 5. Asenna Microsoft Edge uudelleen
Jos päivitykset epäonnistuvat, poista Edgen asennus ja asenna se uudelleen käyttämällä uusinta versiota Microsoft-sivustosta.
https://www.microsoft.com/edge
Yleinen vianmääritys
Yritä ratkaista ongelma seuraavien yleisten vianmääritysohjeiden avulla.
Vaihe 1. Tarkista käyttöjärjestelmäsi
Microsoft Edge on tällä hetkellä käytettävissä Windows 11:ssä, Windows 10:ssä, 32-bittisessä (x86) ja 64-bittisessä (x64) versiossa. Se on saatavilla myös macOS 10.12 Sierraan tai ylempään.
Vaihe 2. Tarkista verkkoyhteys
- Tarkista verkkoyhteytesi. Tarkempia ohjeita on kohdassa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.
- Tarkista VPN. Jos sait 403-virheen ja käytät VPN:ää, VPN saattaa estää Microsoft Edgen lataamisen oikein. Kokeile katkaista VPN-yhteys tilapäisesti, kun lataat ja asennat Microsoft Edgen.
Vaihe 3. Tarkista luotetut sivustot
Jos sinä tai organisaatiosi estätte tietyt verkkosivustot, varmista, että sallit https://msedge.api.cdp.microsoft.com, josta Microsoft Edge etsii päivityksiä, sekä *.dl.delivery.mp.microsoft.com, josta Microsoft Edge voidaan ladata ensimmäisen asennuksen aikana tai kun päivitys on saatavilla. Lisätietoja on kohdassa Microsoft Edgen päätepisteiden sallittujen luettelo.
Jos käytät Internet Exploreria ladataksesi Microsoft Edgen, sinun on ehkä lisättävä officeapps.live.com selaimesi luotettavien sivustojen luetteloon.
- Valitse Internet Explorerissa Työkalujen
>Internet-asetukset.
- Valitse Suojaus-välilehti ja valitse sitten Luotetut sivustot (vihreällä valintamerkillä) >Sivustot.
- Kirjoita Lisää tämä sivusto vyöhykkeeseen -kohdassa https://officeapps.live.com, valitse Lisää ja valitse sitten Sulje.
- Jatka Microsoft Edgen lataamista ja asentamista uudelleen.
Vaihe 4. Asenna Microsoft Edge uudelleen
- Avaa mikä tahansa toimiva selain. (Huomautus: jos olet Windows-käyttäjä eikä Microsoft Edge tällä hetkellä toimi, avaa Google Chrome tai jokin muu toimiva selain)
- Siirry sivustolle www.microsoft.com/edge ladataksesi Microsoft Edgen ja asentaaksesi sen uudelleen.
Vaihe 5. Käynnistä tietokone uudelleen
Jos ongelma ei katoa, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten asentaa Microsoft Edge uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Käynnistä
>virta
>uudelleen.
Virhekoodit ja niiden mahdolliset syyt
Seuraavassa luettelossa on kuvattu Microsoft Edgeen liittyvät virhekoodit ja mahdolliset syyt. Napsauttamalla virhekoodia voit tarkastella yksityiskohtaisia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
| Virhekoodi |
Syy |
|
0x80070005 |
Käyttö estetty käyttöoikeusongelmien vuoksi |
|
0x80070057 |
Virheelliset parametrit asennuksen tai päivityksen aikana |
|
0x8024001E |
Yhteys Microsoft Update -palvelimiin epäonnistui |
|
0x80240016 |
Toinen päivitys on käynnissä |
|
0x80072EE7 |
DNS-palvelimeen liittyvä ongelma estää lataamisen |
|
0x80072F8F |
Virheelliset päivämäärä& kellonaika-asetukset |
0x8004xxxx
(neljä viimeistä numeroa xxxx voivat olla mitä tahansa) |
Asennus- tai päivitystiedostoja puuttuu tai ne ovat vioittuneet |
|
0x80040154 |
Edgen päivityspalvelu puuttuu tai ei ole käytössä |
0x80070005: Käyttö estetty käyttöoikeusongelmien vuoksi
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Microsoft Edge järjestelmänvalvojana: Valitse Aloitus, kirjoita Microsoft Edge ja napsauta hakutuloksissa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Edge -sovellusta. Myönnä sitten tarvittavat käyttöoikeudet valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana .
Tarkista, onko Windows Update Service käynnissä:
- Paina Win + R, kirjoita services.msc ja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update -palvelu ja tarkista, onko se käynnissä.
- Paina Win + R, kirjoita services.msc ja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä (jos se ei ole käynnissä).
Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelma tilapäisesti käytöstä ja yritä asennusta uudelleen:
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
0x80070057: Virheelliset parametrit asennuksen tai päivityksen aikana
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
-
Väliaikaisten tiedostojen tyhjentäminen:Paina Win + R, kirjoita %temp% ja poista kaikki tiedostot.
- Käytä virallista suoraa latauslinkkiä Microsoftin verkkosivustolta: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Yhteys Microsoft Update -palvelimiin epäonnistui
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Aloitusasetukset>,>Järjestelmän>vianmääritys,>muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä reititin uudelleen ja yritä uudelleen.
0x80240016: Toinen päivitys on käynnissä
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Tarkista odottavat Windows-päivitykset: Valitse Käynnistä>asetuksetWindows>UpdateTarkista>päivitykset. Lataa ja asenna mahdolliset uudet päivitykset.
Käynnistä tietokone uudelleen: Valitse Käynnistä>Virran>uudelleenkäynnistys
0x80072EE7: DNS-palvelimeen liittyvä ongelma estää lataamisen
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Vaihda Google DNS:ään:
Avaa OhjauspaneeliVerkko>- jaInternet-verkkoyhteydet>.
Napsauta aktiivista yhteyttä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
Valitse Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ja valitse Ominaisuudet.
Käytä seuraavaa DNS-osoitetta:
-
Suositeltava: 8.8.8.8
-
Vaihtoehtoinen: 8.8.4.4
Suorita komentokehotteessa ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Virheelliset päivämäärä& aika-asetukset
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
- Avaa Asetukset,>Aika & Kieli,>Päivämäärä & kellonaika.
- Ota käyttöön Aseta aika automaattisesti.
- Valitse Synkronoi nyt.
0x8004xxxx: Asennus- tai päivitystiedostot puuttuvat tai ovat vioittuneet
- Avaa mikä tahansa toimiva selain. (Huomautus: jos olet Windows-käyttäjä eikä Microsoft Edge tällä hetkellä toimi, avaa Google Chrome tai jokin muu toimiva selain)
- Siirry sivustolle www.microsoft.com/edge ladataksesi Microsoft Edgen ja asentaaksesi sen uudelleen.
0x80040154: Edgen päivityspalvelu puuttuu tai ei ole käytössä
Avaa Services (services.msc), etsi Microsoft Edge Update Service ja aseta sen arvoksi Automaattinen.
Päivitä Edge manuaalisesti: Avaa Microsoft Edge kirjoittamalla edge://settings/help selaimessa ja tarkista päivitykset.
Microsoft Edge on suosittu selain, jonka Microsoft on kehittänyt. Käyttäjät saattavat kuitenkin kohdata ongelmia sen lataamisen, asentamisen tai päivittämisen aikana. Tämä artikkeli sisältää vianmääritysohjeita näiden yleisten ongelmien ratkaisemiseksi.
Suorita Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Jos käytät Windows 10 -laitetta, aloita suorittamalla automaattinen ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata suurimman osan ongelmista. Jos käytät vanhempaa Windows-versiota tai mobiililaitetta, siirry yleisiin vianmääritysvaiheisiin .
Valitse Microsoft Edge GetHelp-sovelluksen automaattisessa työnkulussa ja ratkaise ongelma noudattamalla näytön ohjeita.
Microsoft Edgen latausongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Tarkista Internet-yhteys
- Varmista, että käytössäsi on vakaa Internet-yhteys.
- Käynnistä reititin uudelleen tai vaihda toiseen verkkoon.
Vaihe 2. Microsoft-palvelimen tilan tarkistaminen
Voit tarkistaa, onko Microsoft-palvelimissa käyttökatkoja, siirtymällä Microsoft 365 -hallintakeskukseen ja siirtymällä Palvelun kunto -osioon. Tämä näyttää eri Microsoft-palveluiden, kuten Office Onlinen, Teamsin, Exchange Online ja muiden tilan, ja tarkistaa, onko käyttämiisi palveluihin vaikuttavia tunnettuja ongelmia tai käyttökatkoja.
Vaihe 3. Palomuurin tai virustentorjuntaohjelman poistaminen käytöstä tilapäisesti
Poista lataamisen mahdollisesti estävät virustentorjuntaohjelmat tai palomuurit tilapäisesti käytöstä:
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
Vaihe 4. Lataa toisella selaimella
Jos lataus epäonnistuu nykyisessä selaimessasi, kokeile Google Chromea, Mozilla Firefoxia tai jotakin muuta selainta.
Vaihe 5. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Vioittuneet välimuistitiedostot voivat häiritä lataamista. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja yritä sitten latausta uudelleen.
Vaihe 6. Kokeile virallista suoraa latauslinkkiä
Käytä virallista suoraa latauslinkkiä Microsoftin verkkosivustolta: https://www.microsoft.com/edge
Microsoft Edgen asennusongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Suorita Windows-ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Avaa vianmääritys suoraan napsauttamalla alla olevaa linkkiä tai avaa se manuaalisesti noudattamalla annettuja ohjeita.
- Valitse Käynnistä>asetukset>Päivitä & Suojaus.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Vianmääritys ja valitse sitten Muut vianmääritykset.
- Siirry Etsi ja korjaa muita ongelmia -osaan ja valitse Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys.
- Valitse Suorita vianmääritys ja viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Vaihe 2. Riittävän tallennustilan varmistaminen
Varmista, että järjestelmässä on riittävästi vapaata levytilaa asennusta varten.
Vaihe 3. Suorita järjestelmänvalvojana
Valitse Aloitus, kirjoita Microsoft Edge ja napsauta hakutuloksissa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Edge -sovellusta. Myönnä sitten tarvittavat käyttöoikeudet valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana .
Vaihe 4. Tarkista järjestelmävaatimukset
Tarkista, että käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Edgen vähimmäisjärjestelmävaatimusten mukainen.
Vaihe 5. Suojausohjelmiston poistaminen käytöstä tilapäisesti
Virustentorjuntaohjelmat saattavat estää asennuksen. Poista ne tilapäisesti käytöstä ja yritä asennusta uudelleen.
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
Vaihe 6. Poista aiemmat asennus Files
Poista vanhat asennustiedostot C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\ ennen uudelleenasennusta.
Microsoft Edgen päivittämiseen liittyvien ongelmien vianmääritys
Vaihe 1. Suorita Windows-ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys
Avaa vianmääritys suoraan napsauttamalla alla olevaa linkkiä tai avaa se manuaalisesti noudattamalla annettuja ohjeita.
- Valitse Käynnistä>asetukset>Päivitä & Suojaus.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Vianmääritys ja valitse sitten Muut vianmääritykset.
- Siirry Etsi ja korjaa muita ongelmia -osaan ja valitse Ohjelmien yhteensopivuuden vianmääritys.
- Valitse Suorita vianmääritys ja viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Vaihe 2. Tyhjennä päivitysvälimuisti (vaatii tarkistusta)
Poista Edgen päivitysvälimuisti siirtymällä kohtaan C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Vaihe 3. Windows-päivitysten tarkistaminen
- Valitse Käynnistä>asetukset>Päivitä & suojaus.
- Valitse Windows Update -välilehdessä Tarkista päivitykset. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.
Vaihe 4. Käynnistä Microsoft Edge uudelleen
Sulje kaikki Edge-selainikkunat ja käynnistä sovellus uudelleen.
Vaihe 5. Asenna Microsoft Edge uudelleen
Jos päivitykset epäonnistuvat, poista Edgen asennus ja asenna se uudelleen käyttämällä uusinta versiota Microsoft-sivustosta.
https://www.microsoft.com/edge
Yleinen vianmääritys
Yritä ratkaista ongelma seuraavien yleisten vianmääritysohjeiden avulla.
Vaihe 1. Tarkista käyttöjärjestelmäsi
Microsoft Edge on tällä hetkellä käytettävissä Windows 11:ssä, Windows 10:ssä, 32-bittisessä (x86) ja 64-bittisessä (x64) versiossa. Se on saatavilla myös macOS 10.12 Sierraan tai ylempään.
Vaihe 2. Tarkista verkkoyhteys
- Tarkista verkkoyhteytesi. Tarkempia ohjeita on kohdassa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.
- Tarkista VPN. Jos sait 403-virheen ja käytät VPN:ää, VPN saattaa estää Microsoft Edgen lataamisen oikein. Kokeile katkaista VPN-yhteys tilapäisesti, kun lataat ja asennat Microsoft Edgen.
Vaihe 3. Tarkista luotetut sivustot
Jos sinä tai organisaatiosi estätte tietyt verkkosivustot, varmista, että sallit https://msedge.api.cdp.microsoft.com, josta Microsoft Edge etsii päivityksiä, sekä *.dl.delivery.mp.microsoft.com, josta Microsoft Edge voidaan ladata ensimmäisen asennuksen aikana tai kun päivitys on saatavilla. Lisätietoja on kohdassa Microsoft Edgen päätepisteiden sallittujen luettelo.
Jos käytät Internet Exploreria ladataksesi Microsoft Edgen, sinun on ehkä lisättävä officeapps.live.com selaimesi luotettavien sivustojen luetteloon.
- Valitse Internet Explorerissa Työkalujen >Internet-asetukset.
- Valitse Suojaus-välilehti ja valitse sitten Luotetut sivustot (vihreällä valintamerkillä) >Sivustot.
- Kirjoita Lisää tämä sivusto vyöhykkeeseen -kohdassa https://officeapps.live.com, valitse Lisää ja valitse sitten Sulje.
- Jatka Microsoft Edgen lataamista ja asentamista uudelleen.
Vaihe 4. Asenna Microsoft Edge uudelleen
- Avaa mikä tahansa toimiva selain. (Huomautus: jos olet Windows-käyttäjä eikä Microsoft Edge tällä hetkellä toimi, avaa Google Chrome tai jokin muu toimiva selain)
- Siirry sivustolle www.microsoft.com/edge ladataksesi Microsoft Edgen ja asentaaksesi sen uudelleen.
Vaihe 5. Käynnistä tietokone uudelleen
Jos ongelma ei katoa, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten asentaa Microsoft Edge uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Käynnistä>virta>uudelleen.
Virhekoodit ja niiden mahdolliset syyt
Seuraavassa luettelossa on kuvattu Microsoft Edgeen liittyvät virhekoodit ja mahdolliset syyt. Napsauttamalla virhekoodia voit tarkastella yksityiskohtaisia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
| Virhekoodi |
Syy |
|
0x80070005 |
Käyttö estetty käyttöoikeusongelmien vuoksi |
|
0x80070057 |
Virheelliset parametrit asennuksen tai päivityksen aikana |
|
0x8024001E |
Yhteys Microsoft Update -palvelimiin epäonnistui |
|
0x80240016 |
Toinen päivitys on käynnissä |
|
0x80072EE7 |
DNS-palvelimeen liittyvä ongelma estää lataamisen |
|
0x80072F8F |
Virheelliset päivämäärä& kellonaika-asetukset |
0x8004xxxx
(neljä viimeistä numeroa xxxx voivat olla mitä tahansa) |
Asennus- tai päivitystiedostoja puuttuu tai ne ovat vioittuneet |
|
0x80040154 |
Edgen päivityspalvelu puuttuu tai ei ole käytössä |
0x80070005: Käyttö estetty käyttöoikeusongelmien vuoksi
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Microsoft Edge järjestelmänvalvojana: Valitse Aloitus, kirjoita Microsoft Edge ja napsauta hakutuloksissa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Edge -sovellusta. Myönnä sitten tarvittavat käyttöoikeudet valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana .
Tarkista, onko Windows Update Service käynnissä:
- Paina Win + R, kirjoita services.msc ja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update -palvelu ja tarkista, onko se käynnissä.
- Paina Win + R, kirjoita services.msc ja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä (jos se ei ole käynnissä).
Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelma tilapäisesti käytöstä ja yritä asennusta uudelleen:
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
0x80070057: Virheelliset parametrit asennuksen tai päivityksen aikana
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
-
Väliaikaisten tiedostojen tyhjentäminen:Paina Win + R, kirjoita %temp% ja poista kaikki tiedostot.
- Käytä virallista suoraa latauslinkkiä Microsoftin verkkosivustolta: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Yhteys Microsoft Update -palvelimiin epäonnistui
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Päivitä & Suojaus.
- Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta Vianmääritys ja valitse sitten Lisää vianmäärityksiä.
- Valitse Toimintakuntoon -osassa Windows Update ja valitse sitten Suorita vianmääritys.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä reititin uudelleen ja yritä uudelleen.
0x80240016: Toinen päivitys on käynnissä
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Tarkista odottavat Windows-päivitykset: Valitse Käynnistä>asetuksetWindows>UpdateTarkista>päivitykset. Lataa ja asenna mahdolliset uudet päivitykset.
Käynnistä tietokone uudelleen: Valitse Käynnistä>Virran>uudelleenkäynnistys
0x80072EE7: DNS-palvelimeen liittyvä ongelma estää lataamisen
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
Vaihda Google DNS:ään:
Avaa OhjauspaneeliVerkko>- jaInternet-verkkoyhteydet>.
Napsauta aktiivista yhteyttä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
Valitse Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ja valitse Ominaisuudet.
Käytä seuraavaa DNS-osoitetta:
-
Suositeltava: 8.8.8.8
-
Vaihtoehtoinen: 8.8.4.4
Suorita komentokehotteessa ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Virheelliset päivämäärä& aika-asetukset
Ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia vianmääritysohjeita.
- Avaa Asetukset,>Aika & Kieli,>Päivämäärä & kellonaika.
- Ota käyttöön Aseta aika automaattisesti.
- Valitse Synkronoi nyt.
0x8004xxxx: Asennus- tai päivitystiedostot puuttuvat tai ovat vioittuneet
- Avaa mikä tahansa toimiva selain. (Huomautus: jos olet Windows-käyttäjä eikä Microsoft Edge tällä hetkellä toimi, avaa Google Chrome tai jokin muu toimiva selain)
- Siirry sivustolle www.microsoft.com/edge ladataksesi Microsoft Edgen ja asentaaksesi sen uudelleen.
0x80040154: Edgen päivityspalvelu puuttuu tai ei ole käytössä
Avaa Services (services.msc), etsi Microsoft Edge Update Service ja aseta sen arvoksi Automaattinen.
Päivitä Edge manuaalisesti: Avaa Microsoft Edge kirjoittamalla edge://settings/help selaimessa ja tarkista päivitykset.
