Tietyissä Android-laitemalleissa voi ilmetä ongelmia sähköpostin lisäämisessä tai synkronoinnissa Outlookissa, kun toinen Microsoft-sovellus on asennettu. Tämä voidaan yleensä korjata muuttamalla Android-laitteen asetuksia:
Jos käytät virransäästötilaa, poista se käytöstä ja muuta asetuksia, jotta sovellus voi käynnistää muita sovelluksia.
Huawei-laitteissa asetus on kohdassa Puhelimen hallinnan>automaattinen käynnistyksen>toissijaisen käynnistyksen hallinta>Ota todentaja/Yritysportaali käyttöön.
Muiden laitteiden osalta, ota yhteyttä laitteen toimittajaan.
Poista virranoptimointi käytöstä Varmentajalle/Yritysportaalille, jotta se voi jatkaa toimintaa taustalla.
Avaa Varmentaja/Yritysportaali-sovellus, ennen kuin avaat Outlookin ja varmistat, että Varmentaja/Yritysportaali-sovellus on käynnissä.