Seuraavassa on joitakin yleisiä ongelmia, joihin voit törmätä, kun käytät älykkäitä kaiuttimia tunnistamaan Microsoft Teams -kokousten osallistujat automaattisesti.
Huomautus
Älykkäät kaiuttimet ovat saatavilla asiakkaille, joilla on Teams Room Pro -lisenssit tai tietyt laitteet, jotka kuuluvat aiempiin Microsoft Teams -kokoustila – Premium -käyttöoikeuksiin tuetaan edelleen.
| Ongelma | Mahdollisia syitä | Ongelman ratkaiseminen |
|---|---|---|
| Älykkäät kaiuttimet eivät pysty tunnistamaan kaikkia henkilöitä. | Jotkut henkilöt eivät ole ilmoittautuneet. | Pyydä organisaatiosi käyttäjiä siirtymään Microsoft Teamsin Tunnustuksen asetukset -sivulle ja rekisteröimään äänensä attribuutiota varten. |
| People are not identified in the room with an Intelligent Speaker. | Microsoft Teams -järjestelmänvalvoja on poistanut huoneen attribuutiokäytännön käytöstä. | Pyydä Microsoft Teamsin järjestelmänvalvojaa ottamaan attribuutiokäytäntö käyttöön. |
| People are not identified in the room with an Intelligent Speaker. | Kokoukseen on kutsuttu yli 50 henkilöä, joilla on ääniprofiili. Tämä tarkoittaa, että se ei voi antaa puhujan nimeämistä. | Kokoukseen kutsuttujen henkilöiden määrää ei ole rajoitettu, mutta puhujien attribuutio tukee tällä hetkellä jopa 50:tä kutsuttua, joilla on ääniprofiili. |
| Älykkäät kaiuttimet eivät pysty tunnistamaan ihmisiä. | Älykkään kaiuttimen huoneensisäinen attribuutio toimii vain kokoushuoneissa, joissa on tuettu Microsoft Teams -kokoushuoneen käyttöoikeuksia. Älykäs puhujan huoneensisäinen attribuutio toimii kokoushuoneissa, joissa on Teams Room Pro -käyttöoikeus, tai Bring Your Own Device (BYOD) -tiloissa, joissa isännällä on Teams Premium- tai Copilot-käyttöoikeus. | Pyydä järjestelmänvalvojaa lisäämään Teams Room Pro -käyttöoikeus Teams-kokoustilaan tai Teams Premium- tai Copilot-käyttöoikeus BYOD-tiloihin. |
| Älykkäät puhujat eivät pysty tunnistamaan ihmisiä, jotka ovat kokouksessa, jossa on useita organisaatioita. | Transkription aloittanut henkilö ei ole samasta organisaatiosta. | Älykkäitä kaiuttimia voidaan tällä hetkellä käyttää vain yhden organisaation sisällä. Pyrimme ottamaan organisaatioiden väliset skenaariot käyttöön tulevaisuudessa. |
Katso myös
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai sinulla on kysyttävää helppokäyttötoiminnoista, pyydä teknistä apua Microsoftin Aputoimintojen Answer Deskistä . Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteyttä Aputoimintojen Answer Desk -palveluun yritysasiakkaille.