Nämä ovat yleisiä ongelmia, joita voit kohdata, kun käytät älykkäitä kaiuttimia Microsoft Teams -kokousten osallistujien automaattiseen tunnistamiseen.
Huomautus
- Älykkäät kaiuttimet ovat saatavilla asiakkaille, joilla on Teams Room Pro -käyttöoikeudet.
- Edellisten Microsoft Teams -kokoustila – Premium käyttöoikeuksien valitut laitteet ovat edelleen tuettuja.
| Ongelma | Mahdollisia syitä | Sen korjaaminen |
|---|---|---|
| Älykkäät kaiuttimet eivät pysty tunnistamaan jokaista henkilöä. | Jotkut eivät ole ilmoittautuneet. | Pyydä organisaatiosi käyttäjiä menemään Microsoft Teamsin tunnistusasetukset -sivulle ja rekisteröimään heidän äänensä attribuutiota varten. |
| People ei tunnisteta huoneessa, jossa on älykäs kaiutin. | Microsoft Teams -järjestelmänvalvoja on poistanut huoneen attribuutiokäytännön käytöstä. | Pyydä Microsoft Teams -järjestelmänvalvojaa ottamaan attribuutiokäytäntö käyttöön. |
| People ei tunnisteta huoneessa, jossa on älykäs kaiutin. | Kokouksessa on yli 20 henkilöä, joilla on ääniprofiili. Tämä tarkoittaa, että se ei voi antaa kaiutinta. | Kokoukseen kutsuttujen henkilöiden määrää ei ole rajoitettu, mutta puhujan nimeäminen tukee tällä hetkellä jopa 20 kutsuttua, joilla on ääniprofiileja. Pyrimme nostamaan tätä rajaa. |
| Älykkäät kaiuttimet eivät pysty tunnistamaan henkilöitä. | Älykäs puhuja huoneessa -attribuutio toimii vain neuvottelutiloissa, jotka ovat tukeneet Microsoft Teams Room -käyttöoikeuksia. Älykäs puhuja huoneessa -attribuutio toimii kokoustiloissa, joissa on Teams Room Pro -käyttöoikeus, tai Tuo oma laite (BYOD) -ryhmissä, joissa isännällä on Teams Premium- tai Copilot-käyttöoikeus. | Pyydä järjestelmänvalvojaa lisäämään Teams Room Pro -käyttöoikeus Teams-kokoustila varten tai Teams Premium- tai Copilot-käyttöoikeus BYOD-ryhmille. |
| Älykkäät kaiuttimet eivät pysty tunnistamaan henkilöitä kokouksessa, jossa on useita organisaatioita. | Transkription aloittanut henkilö ei ole samasta organisaatiosta. | Älykkäitä kaiuttimia voi tällä hetkellä käyttää vain yhdessä organisaatiossa. Pyrimme tulevaisuudessa mahdollistamaan organisaatioidenväliset skenaariot. |
Katso myös
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttötoiminnoista, ota yhteyttä Microsoft disability Answer Deskiin teknisen avun kysymyksiksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnon, kaupallisen yrityksen tai yrityksen käyttäjä, ota yhteyttä yrityksen aputoimintojen Answer Deskiin.