Kun ostat Microsoftin toistuvan laskutuksen tilauksen, se uusitaan automaattisesti valitsemaasi normaaliin hintaan ja väliajoin ja jatkuu, kunnes peruutat sen. Hinnat voivat muuttua alla olevan Hinnan muutokset -osion mukaisesti.
Peruuta tilauksesi estääksesi tulevat veloitukset
Voit lopettaa tulevat toistuvat laskutuskulut poistamalla toistuvan laskutuksen käytöstä tai peruuttamalla tilauksesi. Jos peruutat tilauksesi ja olet oikeutettu hyvitykseen, voit ottaa hyvityksen ja lopettaa tilauksesi välittömästi. Jos et ole oikeutettu hyvitykseen, tilauksesi päättyy nykyisen laskutusjakson lopussa.
Jos haluat poistaa toistuvan laskutuksen käytöstä tai peruuttaa tilauksesi, siirry Microsoft-tilin koontinäyttöön tai ota yhteyttä asiakaspalveluun. Katso tarkat ohjeet kohdasta Microsoft-tilauksen peruuttaminen.
Vihje: Jos kyseessä on Xbox-tilaus, siirry Xbox-tilausten peruutuksiin ja hyvityksiin tai siirry konsolissa kohtaan Asetukset > Tili > Tilaukset. Valitse tilauksesi ja valitse Peruuta tai Poista toistuva laskutus käytöstä.
Microsoft 365- ja Xbox-tilausten palauttaminen
Voit saada hyvityksen 30 päivän kuluessa ensimmäisestä ostoksestasi tai ennen ensimmäistä toistuvaa laskutuspäivää (sen mukaan, kumpi aikaisempaa on) peruuttamalla tilauksesi yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
Tämä hyvityskäytäntö ei vaikuta mahdollisiin voimassa olevan lain mukaisiin lisäoikeuksiin, eikä se koske ennakkoon maksettuja jälleenmyyntitilauskoodeja, jotka ovat sen jälleenmyyjän palautuskäytäntöjen alaisia, jolta ostit koodin.
Tärkeää: Edellä mainittujen peruutusprosessien ulkopuoliset hyvityspyynnöt eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.
Copilot Pro tilausten palauttaminen
Jos haluat saada hyvityksen, peruuta Copilot Pro tilauksesi 14 päivän kuluessa ostopäivästä.
Voit estää tulevat veloitukset poistamalla toistuvan laskutuksen käytöstä Microsoft-tilin koontinäytössä vähintään kaksi päivää ennen seuraavaa laskutuspäivää. Lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilauksen peruuttaminen tulevien veloituksien lopettamiseksi.
Kolmannen osapuolen maksut
Jos kolmas osapuoli laskuttaa sinua tilauksestasi, ota häneen yhteyttä saadaksesi lisätietoja peruutuksesta ja hyvityksistä.
Hinnan muutokset
Jos tilauksellesi on kiinteä määräaika ja hinta, kyseinen hinta pysyy voimassa kyseisellä aikavälillä. Voimme muuttaa tilauksen hintaa vähintään 30 päivän varoitusajalla ennen uuden hinnan voimaantuloa, jos lisäämme uusia tai parannettuja ominaisuuksia, jos palvelun tarjoamisesta aiheutuvat kustannukset ovat nousseet vastaavasti tai vastauksena markkinoiden muutoksiin (esimerkiksi työvoimakustannusten, valuutan vaihtelujen, verojen/säädösten muutosten vuoksi, inflaatioon, lupamaksuihin, infrastruktuuriin ja hallinnollisiin kustannuksiin). Voit peruuttaa tilauksen ennen hinnanmuutosta. Muussa tapauksessa uusi hinta tulee voimaan seuraavana laskutuspäivänä. Lisätietoja hinnanmuutoksista on Microsoftin palvelusopimuksessa.
Lisäksi olet oikeutettu hyvitykseen viimeisimmästä toistuvasta laskutusmaksusta, jos peruutat tilauksesi 30 päivän kuluessa maksamisesta. Tämä hyvitysoikeus on rajoitettu yhteen kertaan Microsoft-tiliä kohti tilaustuotetta kohden.
Huomautus: Xbox-tilauksia varten voit lähettää tällaisen hyvityspyynnön Xbox-tukitiimillemme .
Lisätarjousehdot
Tietyissä tarjouksissa ostoosi voi liittyä lisäehtoja. Jos tilauksesi oston yhteydessä näkyy muita ehtoja, nämä ehdot voivat poiketa vakioehdoista, ja ne koskevat ostoasi näiden ehtojen sijasta.
