Seuraavassa on joitakin vinkkejä lomakkeen täyttämiseen, jotta voimme palauttaa Microsoft-tilisi.
Tärkeää: Tilin palautuslomakkeen täyttäminen ja käsittely voi kestää jonkin aikaa. Microsoft-tilin kirjautumisapulainen voi antaa tietoja, joiden avulla pääset takaisin tilillesi, joten varmista ensin, että olet käyttänyt työkalua.Kirjautumisen ohje
Vihje: Mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmat mahdollisuudet meillä on vahvistaa omistajuutesi.
 |
|
|
Lomakekentän nimi |
Ohjehuomautukset |
|
Microsoft-tili, jota yrität palauttaa |
Tämä on henkilökohtaisen Microsoft-tilisi sähköpostiosoite. Jos olet unohtanut sähköpostiosoitteesi, lue Artikkeli Unohtunut Microsoft-tilisi käyttäjänimi. Voit käyttää myös mitä tahansa vaihtoehtoista tilin aliasta, mutta älä luettele sähköpostia, jota käytät sisäänkirjautumiseen, jos se ei ole sinun. |
|
Sukunimi ensimmäinen & |
Anna esimerkiksi Microsoft-tilisi kanssa käytetyt nimet. Käytä samaa nimeämistyyliä, esimerkiksi : "Alex" tai "Alexander". |
|
Ensisijainen yhteyshenkilön sähköpostiosoite |
Varmista, että annat vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä. Tarkista roskapostikansioista vastauksemme. |
|
Birthdate |
Anna syntymäaikasi käyttämällä USA:n päivämäärämuotoa KK/KK/VVVV. Jos olet maassasi tai alueellasi alle laillisen suostumuksen iän, anna vanhemmalle tai huoltajalle sähköpostiosoite Ensisijaisen yhteydenotto -sähköpostiviestissä. |
|
Maa tai alue, jossa tili luotiin |
Kerro meille, missä loit tilin. Esimerkiksi Yhdysvallat tai USA. Jos et ole varma, kerro nykyinen sijaintisi. |
|
Milloin olet viimeksi vaihtanut salasanasi? |
Kerro meille, kun olet viimeksi vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan. Jos et ole varma, etsi sähköpostistasi Microsoft-tilin salasana ja tarkista, milloin olet viimeksi saanut ilmoituksen. Jos et löydä sähköpostiviestiä, mutta sinulla on vaikea ajatus, kirjoita arvioitu päivämäärä (käyttäen samaa USA:n päivämäärämuotoa KK/KK/VVVV). Jos et ole koskaan vaihtanut salasanaasi, jätä tämä tyhjäksi. |
|
Pelaajatunnus |
Pelaajatunnus on tiliisi liitetty Xbox-profiilin nimi. Siirry Xbox-tukeen , jos haluat lisätietoja pelaajatunnuksen etsimisestä. Jos sinulla ei ole sellaista, jätä tämä tyhjäksi. |
|
Laite |
Tämä on tiliisi linkitetyn Xbox-konsolin tai -tietokoneen yksilöllinen tunnus. Löydät sen yleensä laitteen asetuksista tai järjestelmätiedoista. Löydät Xbox-konsolitunnuksen siirtymällä kohtaan Asetukset > Järjestelmän > konsolin tiedot ja merkitsemällä muistiin Xbox-verkkolaitteen tunnuksen. Voit etsiä tietokoneesi laitetunnuksen Windows-laitteesta siirtymällä kohtaan Asetukset > Tietosuoja & suojaus > diagnostiikka & palaute > Näytä diagnostiikkatiedot > Avaa diagnostiikkatietojen katseluohjelma. Etsi hakusanalla "xbl" ja etsi laitetunnus, jonka nimi on "did". |
|
Tiliin liittyvät vaihtoehtoiset sähköpostit tai puhelinnumerot |
Luettele mahdolliset vaihtoehtoiset tilitunnukset, mukaan lukien kaikki sähköpostiosoitteet tai puhelinnumerot, joilla kirjaudut sisään – vaikka se ei olisikaan sinun. |
|
Lähetä |
Valitse tarvittaessa Hyväksyn , että voimme käsitellä tietojasi, ja odota sitten vastaustamme. |
Huomautukset:
-
Vastaukset voivat kestää jopa 72 tuntia.
-
Tarkista ensisijaisen yhteyshenkilön sähköpostissa annetun tilin Roskaposti-& roskapostikansiot.
-
Älä tee toistuvia lähetyksiä, ellet ole yhtäkkiä muistanut uusia tietoja, jotka auttavat sinua - se vain hidastaa vastaustamme.
