Sisällysluettelo
×

Kun suljet Microsoft-tilin, Microsoft haluaa varmistaa kaksi asiaa riippumatta siitä, suljetko tilin tarpeettomana vai siksi, että se on päällekkäinen tili:

  • Ensinnäkin haluamme varmistaa, että juuri sinä itse haluat sulkea tilisi eikä joku muu yritä sulkea sitä.

  • Toiseksi haluamme varmistaa, että sinulta ei jää mitään tilillesi mitään tärkeää, mitä saatat tarvita myöhemmin.

Suojataksemme tilisi sulkemiselta vahingossa, saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ja aikeesi. Jos olet esimerkiksi unohtanut tilisi tiedot ja olet nollannut tilisi suojaustiedot, sinun täytyy odottaa 60 päivää, ennen kuin voit sulkea tilisi. 

Jos olet varma, että haluat sulkea Microsoft-tilisi:

  1. Laajenna alla olevat otsikot saadaksesi lisätietoja asioista, jotka kannattaa tarkistaa ensin.

  2. Käy läpi, miten tili suljetaan.

  3. Ota selvää, mitä tapahtuu, kun suljet tilisi.

vaihtoehtoinen teksti

Ennen tilin sulkemista

Kun Microsoft-tilisi on suljettu, et voi enää kirjautua tililläsi aiemmin käyttämiisi Microsoftin palveluihin ja tuotteisiin. Tilin sulkeminen poistaa myös kaikki tiliin liittyvät palvelut, kuten

  • Outlook.com-, Hotmail-, Live- ja MSN-sähköpostitilit

  • OneDrive-tiedostot

  • Xbox Live -tiedot ja Pelaajatunnuksen

  • Skype-tunnuksen ja yhteystiedot

  • Officen digitaaliset pysyvät käyttöoikeudet, kuten Office Home & Student 2019

  • NuGet.org-tilin

  • Tilin saldo, käyttämättömät palkintopisteet ja Microsoftin sertifiointi, mukaan lukien läpäistyt kokeet ja liittyvät transkriptiot.

Ei voi poistaa vain yhtä näistä palveluista ja säilyttää muita.

Ennen kuin suljet tilisi, hoida keskeneräiset tehtävät loppuun, peruuta tilaukset ja varmista, että et unohda mitään tärkeää – kuten esimerkiksi tiedostoja, lahjakorttien käyttämätöntä saldoa tai sähköposteja. Älä unohda harvinaisempia palveluita, joissa käytät tiliäsi. Käytä esimerkiksi jäljellä oleva kaupallisen Online-tuen hyöty, tai jos olet kehittäjä, siirrä kaikki NuGet.org-sivustolle tallentamasi paketit.  

Ennen tilisi poistamista sinun kannattaa ehkä myös lukea seuraavat artikkelit: Outlook.com-tilin sulkeminen ja Voinko käyttää Skypea ilman Microsoft-tiliä?

Lisätietoja ennen tilin sulkemista tehtävistä toimenpiteistä saat valitsemalla minkä tahansa otsikon alla:

Käytä Microsoft-tilillä jäljellä olevat rahat ostamalla digitaalista sisältöä Microsoft Storesta. 

Näet Microsoft-tilisi saldon kirjautumalla Microsoft-tilisivustoon. Muista myös tarkistaa Skype-tilisi saldo, jotta sitä ei jää käyttämättä. Tilin poistamisen jälkeen et saa saldoa takaisin.

Jos haluat lisätietoja, tutustu Microsoft-tilin varojen rajoituksiin.

Jos sinulla on esimerkiksi Microsoft 365-, OneDrive- tai Xbox Live Gold -tilaus tai mainokseton Outlook.com-tili, et voi käyttää niitä enää tilisi sulkemisen jälkeen.

Tärkeää: 

  • Jos sinulla on Microsoftin ulkopuolisia tilauksia tai palveluita, jotka liittyvät tähän tiliin, niitä ei voida peruuttaa puolestasi.

  • On erittäin suositeltavaa, ettet sulje tätä tiliä ennen kuin olet varmistanut, ettei sinulla ole tähän tiliin liittyviä henkilökohtaisia tai organisaatiokohtaisia tilauksia tai avoimia maksuja.

Voit peruuttaa useimmat Microsoft-tilaukset seuraavasti:

  1. Kirjaudu palvelu- ja tilaussivulle Microsoft-tilisivustossa.

  2. Valitse kaikkien peruutettavien maksullisen tilausten kohdalla nimen alla näkyvä kohta Maksaminen ja laskutus. Valitse Peruuta ja noudata jäljellä olevia ohjeita.

Jos jokin tilaus ei näy luettelossa, peruuta tilaus siirtymällä itse palveluun (tai jälleenmyyjän sivustoon, jos ostit tilauksen jälleenmyyjältä). Jos sinulla on esimerkiksi Skype-tilaus, siirry Skype-tukisivulle ja etsi ohjeet tilauksen peruuttamiseen.

Lisätietoja tilauksen peruuttamisesta saat ohjeaiheesta Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen peruuttaminen tai poistaminen käytöstä.

Jos Microsoft-tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen pääte on @outlook.com, @hotmail.com, @live.com tai @msn.com, Microsoft-tilin sulkeminen poistaa kaikki tiliin tallennetut sähköpostit 60 päivän odotusajan jälkeen. Odotusaikana Saapuneet-kansioosi tulee kuitenkin uusia sähköpostiviestejä. Jos Microsoft-tiliisi liitetty sähköpostiosoite on jonkin muun sähköpostipalveluntarjoajan osoite (esimerkiksi @gmail.com-osoite), voit ohittaa tämän vaiheen, koska sähköpostiosoitteesi toiminta jatkuu ennallaan. 

Voit määrittää automaattisen vastauksen, jossa kerrot tilin sulkemisesta sekä uuden sähköpostiosoitteesi.

  1. Kirjaudu sisään Outlook.com-postilaatikkoosi. Napsauta Asetukset-kuvaketta ja valitse sitten Asetukset.

  2. Valitse Oman tilin hallinta -kohdassa Automaattisten lomavastausten lähettäminen ja noudata sitten ohjeita.

Jos haluat, että vastaanottamasi sähköpostit lähetään toiseen sähköpostiosoitteeseen, voit myös valita Oman tilin hallinta -kohdassa Sähköpostin lähettäminen edelleen. Muista kuitenkin se, että automaattiset vastaukset ja sähköpostin lähettäminen edelleen eivät toimi enää, kun Microsoft-tilisi suljetaan pysyvästi 60 päivän odotusajan jälkeen.

Et voi enää käyttää suljettuun tiliin liittyviä tiedostoja tai tietoja, jos olet tallentanut ne Microsoft-palvelun kautta. Jos haluat kuitenkin säilyttää joitakin tietoja, sinun täytyy tallentaa niistä kopiot. Esimerkki:

  • Voit tallentaa esimerkiksi Outlook.comiin, Hotmailiin tai OneDriveen tallennetut sähköpostit, tiedostot ja valokuvat.

  • Voit tallentaa esimerkiksi HealthVaultiin tallentamasi henkilökohtaiset tiedot.

  • Voit tallentaa esimerkiksi Microsoft.comin ostotiedot.

  • Voit tallentaa esimerkiksi MSN Talous -palvelun portfoliotiedot.

  • Voit tallentaa esimerkiksi Skypeen lisätyt Messenger-yhteystiedot. Saat lisätietoja yhteystietoluettelon varmuuskopioinnista hakemalla ohjeita Skype-tukisivulta.

  • Voit tallentaa esimerkiksi Microsoft-tilillä ostamiesi tuotteiden tuoteavaimet. (Asentamasi ohjelmisto toimii edelleen, mutta tarvitset tuoteavainta, jos haluat asentaa ohjelmiston uudelleen tai asentaa sen toiseen laitteeseen.)

Joitain tietoja et voi tallentaa, kun suljet Microsoft-tilisi. Et voi enää käyttää esimerkiksi Xbox Music Pass -tilauksella lataamaasi musiikkia. (Suoraan ostamasi musiikki ja videot ovat edelleen käytettävissäsi, mutta et voi siirtää niitä toiseen laitteeseen.) Menetät myös Xbox Liven pelitallenteesi, pelaajapisteesi ja pelaajatunnuksesi.

Esimerkiksi Windows Phone -puhelimet, Windows 8.1-käyttöjärjestelmällä (tai uudemmalla) varustetut tietokoneet, Surface-tabletit ja Xbox-konsolit toimivat parhaiten Microsoft-tilin kanssa. Osa laitteista toimii edelleen jossain määrin, mutta et voi käyttää kaikkia sovelluksia ja ominaisuuksia Microsoft-tilisi poistamisen jälkeen. Ennen tilin sulkemista harkitse laitteiden määrittämistä käyttämään toista Microsoft-tiliä, jotta voit edelleen kirjautua sisään.

Jos hallinnassasi on lapsen Microsoft-tili, hänen tilinsä pysyy avoimena omasi sulkemisen jälkeen. Microsoft-tilisi sulkemisen jälkeen lapsesi ei kuitenkaan voi enää kirjautua sisään Xboxiin, Windows 8 -tietokoneisiin (tai tätä uudempiin Windows-koneisiin) tai Windows-puhelimiin, ennen kuin hän saa toisen käytönvalvojatilin luvan.

Jos olet ostanut kaupallisen Online-tuen käyttämällä tätä Microsoft-tiliä, sinun on käytettävä jäljellä olevat edut tai ne menetetään. Saatavilla on kahdenlaisia tukietupaketteja:

  • Yksittäisen tapauksen tuki. Siirry kohtaan Omat tukipyynnöt ja katso palvelupyynnön historiaasi.

    • Jos tapauksesi on suljettu, voit sulkea Microsoft-tilisi.

    • Jos tapauksesi on vielä avoinna, sinun pitäisi odottaa, kunnes se on suljettu, ennen kuin suljet tilisi. Jos suljet tilisi liian aikaisin, et voi saada mahdollisia hyvityksiä.

  • Viiden tapauksen tuki. Siirry kohtaan Oma ammatillinen tuki viiden paketti ja katso palvelupyynnön historiaasi.

    • Jos olet käyttänyt kaikki tapaukset tai jos paketti on vanhentunut, voit sulkea Microsoft-tilisi.

    • Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sitä on pyydettävä ennen kuin suljet Microsoft-tilisi.

    • Jos sinulla on jäljellä olevia tai avoimia tapauksia, sinun on käytettävä paketin loput tapaukset, ennen kuin suljet Microsoft-tilisi. Jos et käytä pakettia ennen tilin sulkemista, menetät kaikki käyttämättömät tapaukset etkä voi saada hyvitystä.

Jos olet kehittäjä ja haluat säilyttää NuGet.org-sivustolla omistamiesi pakettien hallinnan, muista ensin siirtää näiden pakettien omistus toiselle tilille ennen nykyisen tilin poistamista. Lisätietoja on kohdassa NuGet.org-tilin poistaminen.

Tilin sulkeminen

Kun olet varma, että olet valmis, toimi seuraavasti:

  1. Siirry tilin sulkemissivulle.

  2. Kun sinua pyydetään kirjautumaan tiliisi, varmista kahdesti, että kirjaudut varmasti tiliin, jonka haluat poistaa. Jos valittuna on väärä tili, valitse Kirjaudu toisella Microsoft-tilillä. Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa sille siihen tiliin, jonka haluat sulkea, lisätietoja ongelman korjaamisesta on ohjeaiheessa Kun et voi kirjautua Microsoft-tiliisi.

  3. Tarkista, että sivulla näkyy oikea Microsoft-tili, ja valitse sitten Seuraava.

  4. Lue luettelo ja vahvista valintaruutujen avulla, että olet lukenut kaikki kohdat.

  5. Valitse avattavasta Valitse syy -luettelosta syy sille, miksi haluat sulkea tilin.

  6. Valitse Merkitse tili suljettavaksi.

Skype-tilejä koskeva huomautus

Skype-tilit täytyy liittää Microsoft-tiliin, ennen kuin ne voidaan sulkea. Sulje tili yllä annettujen ohjeiden mukaisesti ja kirjaudu sitten Skype-tiliisi. Sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoite Microsoft-tilin luomiseksi. Anna tässä yhteydessä sähköpostiosoite, jota ei ole vielä liitetty Microsoft-tiliin. Kun teet tämän, voit jatkaa tilisi sulkemista ohjeiden mukaisesti. 

Voit myös poistaa tilin laitteestasi. Siten ei poista tiliäsi, mutta poistat sähköpostit ja muun tiliisi liittyvän sisällön laitteestasi. 

Sähköpostitilin poistaminen:

  1. Valitse aloituspainike ja sitten Asetukset > Tilit > Oma sähköposti ja tilit

    Sähköposti- ja tiliasetusten avaaminen

  2. Valitse Sähköpostin, kalenterin ja yhteystietojen käyttämät tilit -kohdassa poistettava tili ja sitten Hallitse.

  3. Valitse Poista tili tästä laitteesta.

  4. Vahvista valitsemalla Poista.

Sovellusten käyttämän tilin poistaminen: 

  1. Valitse aloituspainike ja sitten Asetukset > Tilit > Oma sähköposti ja tilit.

  2. Valitse Muiden sovellusten käyttämät tilit -kohdassa poistettava tili ja sitten Poista.

  3. Vahvista valitsemalla Kyllä.

Tilin sulkemisen jälkeen

Kun valitset Merkitse tili suljettavaksi, odotamme 60 päivää ennen Microsoft-tilin lopullista poistamista. Toimimme näin siltä varalta, että muutat mielesi tai sinun on käytettävä jotakin tiliin liittyvää, ennen kuin se poistetaan pysyvästi.

Odotusaikana tilisi on merkitty suljettavaksi, mutta se on yhä olemassa. Jos haluat avata Microsoft-tilin uudelleen, sinun tarvitsee vain kirjautua sisään 60 päivän aikana. Peruutamme tilin sulkemisen, ja kaikki on ennallaan.

Huomautukset: 

  • Jos sinulla on ongelmia Microsoft-tiliin kirjautumisessa tai jos olet unohtanut salasanasi tai haluat vaihtaa sen, siirry kohtaan Microsoft-tilin ohjeet.

  • Lisätietoa aliaksista on kohdassa Microsoft-tilin aliasten hallinta.

  • Et voi käyttää vanhaa tilinimeäsi uuden tilin luomiseen tilin poistamisen odotusajan umpeuduttua.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×