Valitse alla oleva luokka, niin saat yksityiskohtaisia ohjeita maksu- ja laskutusongelmaan tai Microsoft Storeen.
Huomautus: Microsoft Store tarjoaa räätälöityjä palveluita alueesi mukaan.
Tilaushistoria
Tarkastele Microsoft Storen tilaushistoriaasi
Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten
Verolaskut, erittelyt ja rekisterinumerot Microsoft Storelle
Ennakkotilaukset Microsoft Storesta
Microsoft-latausten etsiminen ja asentaminen Microsoft Storesta
Toimitusvaihtoehdot, kustannukset ja toimitusajat
Microsoft Storesta tehdyn tilauksen seuranta
Vieraan uloskuittaaminen
Hallitse laskutustasi
Uuden pankki- tai luottokortin lisääminen Microsoft-tiliin
Microsoft-tilin maksutavan päivittäminen
Microsoft-tilin maksutavan poistaminen
Laskutus- tai toimitusosoitteen muuttaminen
Osta Microsoft Storesta mobiililaskutuksella
Vaihda maatasi tai aluettasi Microsoft Storessa
Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä
Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen
Microsoft Family Safetyn rahankäyttörajat
Microsoft Storen oston kirjautumisasetusten muuttaminen Windowsissa
Ostosten ohje
Luotettujen sovellusten ja pelien hankkiminen Windowsin Microsoft Storesta
Sovellusten ja pelien päivitysten hankkiminen Microsoft Storessa
Ostaminen Microsoft Storesta sovelluksen kautta
Sovelluksen kautta tehdyt ostot muilla kuin Microsoftin laskutusympäristöillä
Lahjakortit ja Microsoft-tilin saldot
Microsoftin ja Xboxin lahjakortit
Lahjakortin tai koodin lunastaminen Microsoft-tilille
Tarkista Microsoft-tilisi saldo
Rahan lisääminen Microsoft-tilille
Oman Microsoft-tilin rahojen käyttäminen
Microsoft-tilillä olevien varojen käyttöä koskevat rajoitukset
Hyvitykset
Microsoft-tilauksen hyvityksen saaminen
Microsoftilta ostettujen tuotteiden palauttaminen vaihtoa tai hyvitystä varten
Microsoft Storesta tehdyn tilauksen tai ennakkotilauksen peruuttaminen
Vianmääritys
Microsoft Storen osto-ongelmien vianmääritys
Maksutapaongelmien vianmääritys
Microsoftin laskutusmaksun tutkiminen
En löydä tai en voi asentaa sovellusta Microsoft Storesta
Ongelmia sovelluksen tai pelin toimittamisessa laitteeseen
Microsoft Storen sovellusten ongelmien korjaaminen
Microsoft Store -sovellusta ei löydy
Kuluttaja- ja säädöstiedot
Tietoja euroopan unionin keskimääräisiä kuukausittaisia aktiivisia palvelun vastaanottajia varten
Tarvitsetko lisätietoja?
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
