Microsoftin takuun tarkistaminen ja palvelutilausten luominen

Jos sinulla on pinta tai Xbox, voit käyttää Microsoft-tiliäsi sen takuun tarkistamiseen ja takuuvaatimusten tekemiseen. 

Uudessa pinta- tai pinta-merkkisessä lisälaitteessa on rajoitettu vakiotakuu. Lisätietoja takuusta on ohjeaiheessa Takuu- ja suojaussopimuksen ehdot & ehdot.

Microsoft-laitteen rekisteröiminen takuuta ja huoltoa varten

Ennen kuin voit tarkistaa takuun tai saada huoltoa, sinun on ehkä rekisteröitävä pinta tai Xbox tiliisi. Lisätietoja pintan tai Xboxin rekisteröinnistä on ohjeaiheessa Microsoft-tilin kanssa käytettyjen laitteiden hallinta tai Xbox-laitteen huolto.

Ohjeet Microsoft-laitteen takuun tilan tarkistamiseen

Kun olet rekisteröinyt laitteesi, tarkista pintan takuu Microsoft-tilisi avulla tai tarkista Xbox-takuusi. Tee näin:

Helpoin tapa löytää laitteesi takuutyyppi ja kattavuuden päivämäärät on pinta-sovelluksessa:

1. Valitse Käynnistä , kirjoita surface ja valitse sitten sovellus tulosluettelosta. 

   Avaa pinta-sovellus

   Huomautus

   Jos et näe pinta-sovellusta hakutuloksissa, sinun on ehkä ladattava pinta-sovellus Microsoft Storesta. 

2. Laajenna Takuu ja palvelut. 

Voit myös siirtyä account.microsoft.com/devices ja valita laitteen nähdäksesi sen takuun. Jos laitettasi ei ole luettelossa, lisää se tiliisi valitsemalla Rekisteröi laite. Näet kattavuuden päivämäärät tämän jälkeen. 

1. Microsoft-tiliin kirjautuminen | Laitteet, joissa on tilisi.
2. Etsi laite, jonka takuun haluat tarkistaa, ja valitse sitten Tiedot & tuki.
3. Laitteen kattavuudessa näet, millainen takuu laitteessasi on ja kuinka paljon aikaa on jäljellä.

Jos takuu ei vastaa ostopäivää, katso ohjeaiheTta pintan takuun päivittäminen ostotodisteella

Jos sinulla on Microsoft-lisälaite, jota ei voi rekisteröidä, katso Microsoft PC -lisälaitteet auttavat & oppimista.

Microsoft-laitteen palvelun pyytäminen

Account.microsoft.com/devices voit käyttää pintaa, pinta-lisälaitetta, Xboxia tai Xbox-lisälaitetta. Tee näin:

1. Microsoft-tiliin kirjautuminen | Valitse laite huoltoa varten.
2. Valitse huollettava laite, valitse Seuraava ja täytä sitten palvelupyyntö noudattamalla ohjeita.

Lisätietoja huoltoprosessista on ohjeaiheessa pintan huoltopalvelun hankkiminen tai Xbox-laitteen huolto.

Microsoft-laitteen takuu: usein kysytyt kysymykset

Ostin Microsoft Completen, mutta kattavuus ei näy laitteeni kohdalla laitepalveluissa. Miten saan sen näkymään oikein?

Lisätietoja on ohjeaiheessa Takuun päivittäminen ostotosituksella .

Onko Microsoftin rajoitettu laitteistotakuu- tai suojaussopimuspalvelu saatavilla sen maan tai alueen ulkopuolella, josta ostin pinta-laitteeni?

Takuupalvelu voi olla saatavilla vain siinä maassa, josta ostit pinta-laitteen. Jos takuupalvelu ei ole käytettävissäsi siinä maassa, jossa laite sijaitsee, kun takuuta pyydetään, Microsoft voi tarjota sinulle muita tukivaihtoehtoja lisämaksua varten.

Suojaussuunnitelman kattavuus on voimassa vain ostomaassa.

Miten saan lisätietoja takuukäytännöstä ennen laitteen ostamista?

Ota yhteyttä Microsoft Storen tukeen.

Olen jo ostanut laitteen. Miten saan lisätietoja sen takuusta?

Lisätietoja on ohjeaiheessa Takuun & suojaussuunnitelman ehdot & ehdot .

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• pintan takuutiedot
• Takuun päivittäminen ostotodistuksella
• Pysy suojattuna pidempään Microsoft Protection -palvelupaketin avulla