Autetaan sinua eteenpäin -virheen korjaaminen

Yhteenveto

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista Microsoft-tilin toistuvat virheet suojaustarkistuksessa, mukaan lukien selaimen tietosuoja-asetusten, estoen, VPN-verkkojen, evästeiden, verkkojen ja vanhentuneiden selaintietojen tarkistukset.

Microsoft-tiliin kirjautumisen yhteydessä esiintyvän Ohje eteenpäin -virheen ratkaiseminen

Jos et voi määrittää Microsoft-tiliä tai kirjautua sisään, koska suojaustarkistus epäonnistuu jatkuvasti, kokeile seuraavaa.

1. Yksityisen tai incognito-selauksen poistaminen käytöstä
   • Suojaustarkistukset perustuvat usein selaimen tietoihin varmistaakseen, että olet oikea henkilö.
   • Jos käytössäsi on InPrivate, Incognito tai vastaava yksityinen selaustila, sulje se ja yritä uudelleen tavallisessa selainikkunassa.
2. Poista käytöstä mainosten estot ja sisällön estotyökalut
   • Mainosten estot, tietosuojalaajennukset ja seurannan esto voivat häiritä tietoturvatarkistuksia.
   • Jos olet asentanut selainlaajennuksia, jotka estävät mainoksia, komentosarjoja tai seurannat, poista ne tilapäisesti käytöstä ja yritä uudelleen.
   • Jotkin kodin reitittimet ja verkon suojaustuotteet sisältävät myös mainosten esto-ominaisuuksia, joten tarkista myös ne.
3. VPN-yhteyden tai välityspalvelimen poistaminen käytöstä
   • VPN-yhteydet ja välityspalvelimet voivat estää suojaustarkistuksia vahvistamasta yhteyttäsi.
   • Katkaise VPN-yhteys ja yritä uudelleen käyttämällä tavallista Internet-yhteyttä.
4. Evästeiden ja JavaScriptin ottaminen käyttöön
   • Suojaustarkistukset edellyttävät evästeitä ja JavaScriptiä, jotta ne toimivat oikein.
   • Varmista, että selain sallii molemmat, päivitä sivu ja yritä sitten uudelleen.
5. Kokeile toista verkkoa
   • Jos olet yhteydessä toimistoon, kouluun, yliopistoon, hotelliin tai muuhun jaettuun verkkoon, IP-osoitteesi on saatettu merkitä epätavallisen liikennettä varten.
   • Vaihda henkilökohtaiseen yhteyteen, jos mahdollista.
6. Käytä matkapuhelimesi matkapuhelinverkon datayhteyttä
   • Poista puhelimen Wi-Fi käytöstä ja yritä viimeistellä rekisteröityminen tai kirjautuminen käyttämällä mobiilidatayhteyttä.
7. Kokeile toista selainta
   • Jos ongelma ilmenee yhdessä selaimessa, kokeile toista selainta, kuten Microsoft Edgeä, Chromea, Firefoxia tai Safaria.
8. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
   • Vioittuneet tai vanhentuneet selaintiedot voivat joskus estää suojaustarkistusten suorittamisen onnistuneesti.
9. Päivitä selaimesi
   • Varmista, että käytät selaimen uusinta versiota. Vanhemmat selainversiot eivät välttämättä tue suojaustarkistuksia täysin.
10. Käynnistä laite ja verkkoyhteys uudelleen
    • Käynnistä selain, laite ja Internet-yhteys uudelleen ja yritä sitten uudelleen.

Etkö vieläkään pysty suorittamaan Microsoft-tilisi suojaustarkistusta loppuun?

Jos olet kokeillut kaikkia yllä mainittuja vaiheita, mutta suojaustarkistusten vahvistus ei vieläkään onnistu, odota hetki ennen uutta yritystä. Toistuvat epäonnistuneet yritykset voivat joskus käynnistää ylimääräisiä suojaustarkistuksia.

Kokeile yllä mainittujen ehdotusten eri yhdistelmiä, esimerkiksi eri laitteesta ja eri verkosta. Tämän avulla voit selvittää, liittyykö ongelma nykyiseen ympäristöön.

Tarvitsetko lisätietoja?

Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?

Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.