Vieminen Clipchampista (vianmääritys)

Noudata näitä ohjeita, kun vienti jumittuu, epäonnistuu, on hidas tai puuttuu.

Ennen vientiä

1. Pidä alkuperäiset video-, ääni- ja kuvatiedostot saatavilla siltä varalta, että Clipchamp pyytää sinua linkittämään ne uudelleen.
2. Sulje käyttämättömät sovellukset, selainvälilehdet ja ikkunat.
3. Tarkista vapaa levytila.
4. Päivitä Chrome, Edge tai Clipchamp Windows -sovellus.
5. Valitse pienin toimiva tarkkuus. Suuremmat tarkkuudet kestävät kauemmin ja luovat suurempia tiedostoja. Katso ohjeet oikean vientitarkkuuden valitsemiseen.

Jos vienti pysähtyy 0 prosenttiin tai jumiutuu

1. Pidä Clipchamp etualalla. Älä vaihda välilehteä tai ikkunaa viennin aikana.
2. Odota muutama minuutti pitkissä, 4K-videoissa tai paljon klippejä sisältävissä projekteissa.
3. Sulje muut sovellukset ja välilehdet ja vie ne uudelleen.
4. Vältä selaimessa incognito- ja InPrivate-tilaa.
5. Poista selainlaajennukset käytöstä, lataa ne uudelleen ja yritä uudelleen.
6. Tyhjennä välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot Chromessa tai Edgessä, käynnistä selain uudelleen ja yritä uudelleen.
7. Käynnistä Clipchamp uudelleen Windows-sovelluksessa. Jos se epäonnistuu edelleen, kokeile Chromea tai Edgeä.
8. Jos vienti jää jumiin samaan kohtaan, kopioi projekti, poista tai vaihda mediatiedosto kyseisen kohdan läheltä ja vie uudelleen.

Jos vienti epäonnistuu lähellä loppua

1. Tarkista vapaa levytila ja yritä uudelleen.
2. Vie pienemmällä tarkkuudella, kuten 720p tai 1080p 4K:n sijaan.
3. Pakkaa tai muunna suuret lähdevideot MP4-muotoon, korvaa ne ja yritä uudelleen.
4. Voit jakaa pitkät projektit kopioituihin osiin. Etsi virheellinen alue viemällä jokainen osa.
5. Korvaa resurssit tai katkaise niiden yhteys epäonnistuneessa osassa.
6. Päivitä näytönohjain ja käyttöjärjestelmä tai kokeile toista tietokonetta, jossa alkuperäiset mediatiedostot ovat käytössä.

Jos ladattua tiedostoa ei voi toistaa

1. Vahvista vienti ennen tiedoston avaamista.
2. Tarkista tiedostokoko. Jos muistikirja on 0 kt tai paljon odotettua pienempi, vie uudelleen.
3. Kokeile toista mediasoitinta tai kohdealustaa.
4. Vie pienemmällä tarkkuudella.
5. Jos toisto epäonnistuu yhdessä osassa, korvaa tai muunna kyseinen lähdemedia ja yritä uudelleen.

Jos latauskehotetta ei ole tai et löydä tiedostoa

1. Tarkista ensin Lataukset.
2. Tallenna pyydettäessä paikalliseen kansioon, kuten Ladatut tiedostot tai Työpöytä.
3. Salli Clipchamp-lataukset tai -ponnahdusikkunat selaimessasi ja vie ne sitten uudelleen.
4. Jos kyseessä on työpaikan tai oppilaitoksen tili, tarkista projektin Viennit-kansio OneDrivessa tai SharePointissa, ellet valitse toista sijaintia.
5. Valitse Windows-sovelluksessa toinen tallennuskansio tai tarkista Clipchampin tallennusoikeudet Windowsin asetuksista.
6. Jos käytät jakamisintegrointia, tallenna myös paikallinen kopio, kun se on saatavilla.

Jos vienti on erittäin hidasta

1. Pidä Clipchamp etualalla ja sulje käyttämättömät sovellukset tai välilehdet.
2. Pienennä tarkkuutta, jos et tarvitse suurinta tiedostoa. Katso ohjeet oikean vientitarkkuuden valitsemiseen.
3. Lyhennä projektia, jaa se osiin tai korvaa erittäin suuret lähdetiedostot pakatuilla MP4-versioilla.
4. Päivitä selain, käyttöjärjestelmä ja näytönohjain.
5. Valitse henkilökohtaisten tilien Clipchamp-sovelluksessa Asetusten > vienti ja poista laitteistokiihdytys käytöstä, jos vientiongelmat jatkuvat.

Edistyneempiä selainkorjauksia

Kokeile näitä vain, jos aiemmat vaiheet eivät auta.

1. Nollaa Chrome- tai Edge-merkinnät ja käynnistä selain uudelleen.
2. Palauta Chromen tai Edgen asetukset. Sinun pitää ehkä kirjautua sisään uudelleen.
3. Korjaa Microsoft Edge Windowsin asetuksista.
4. Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmisto tilapäisesti käytöstä. Pidä sisäinen suojaus käytössä.
5. Palauta suorittimen ylikellotusasetukset, jos muutit niitä.

Tarvitsetko vielä apua?

Ota yhteyttä Clipchamp-tukeen henkilökohtaisten tilien osalta tai organisaatiosi tukeen työpaikan tai oppilaitoksen tileille.