Windows Update on olennainen osa Windows 11:tä, joka varmistaa, että järjestelmäsi pysyy turvallisena, vakaana ja ajan tasalla uusimpien ominaisuuksien kanssa. Joskus voi kuitenkin ilmetä ongelmia, jotka estävät päivitysten asentamisen. Tässä oppaassa on yksityiskohtaiset ohjeet Windows Update -ongelmien tehokkaaseen vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Suorita Windows Updaten vianmääritys
Jos käytät Windows 11 -laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Windows Update -vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata suurimman osan ongelmista. Jos käytät vanhempaa Windows-versiota tai mobiililaitetta, siirry yleisiin vianmääritysvaiheisiin .
Jos Tukipyyntö-sovelluksen vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaa, valitse ongelma alla olevasta Yleisimmät Windows Update -ongelmat -osasta ja noudata annettuja ohjeita. Jos ongelmaasi ei löydy luettelosta, kokeile mahdollisia ratkaisuja.
Yleinen vianmääritys
Tärkeää
- Ennen kuin yrität mitään jäljempänä olevaa ratkaisua, varmuuskopioi henkilökohtaiset tiedostosi. Voit varmuuskopioida Windows-tietokoneesi tai asettaa USB-aseman ja vetää ja kopioida tärkeät tiedostot USB-muistitikulle Resurssienhallinnan avulla. Jos kirjaudut Windowsiin Microsoft-tilillä, järjestelmäasetukset palautetaan automaattisesti, kun olet muodostanut yhteyden Internetiin päivittämisen jälkeen.
- Voit varmuuskopioida tiedostot myös OneDrivella. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tiedostot-, Kuvat- ja Työpöytä-kansioiden varmuuskopiointi OneDrivessa.
Yritä ratkaista Windows Update -ongelma seuraavilla yleisillä vianmääritysvaiheilla.
Vaihe 1. Suorita Windows Updaten vianmääritys
Kuvaile päivitysongelmasi ja käy läpi vianmääritysratkaisut.
- Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmä.
- Valitse Vianmääritys ja valitse Muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Vaihe 2: Varmista, että laitteen virtajohto on kytketty oikein ja että se on yhteydessä Internetiin
Varmista, että laite on liitetty oikein virtalähteeseen ja että olet yhteydessä Internetiin. Vakaa Internet-yhteys on ratkaisevan tärkeä päivitysten lataamisessa ja asentamisessa. Varmista yhteys toimimalla seuraavasti:
- ValitseAloitusasetukset>>Verkko & Internet,>Wi-Fi.
- Tarkista verkon tila. Jos yhteys katkeaa, muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Wi-Fi yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa.
Vaihe 3. Varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet
Jotkin päivitykset edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos tililläsi ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, katso ohjeet paikallisen käyttäjä- tai järjestelmänvalvojatilin luomiseen Windowsissa. Jos jollakin muulla kotona tai toimistossa on järjestelmänvalvojatili laitteessasi, yritä pyytää heitä asentamaan päivitykset.
Vaihe 4. Irrota ulkoiset laitteet
Poista ulkoiset tallennuslaitteet ja asemat, telakat ja muut laitteet, jotka olet kytkenyt laitteeseesi ja joita ei tarvita perustoimintoja varten. Yritä sitten suorittaa päivitykset uudelleen ja katso, ratkesiko ongelma. Jos näin ei käy, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 5. Windows Update -välimuistin tyhjentäminen
Välimuistissa olevat vioittuneet päivitystiedostot voivat aiheuttaa virheitä. Tyhjennä välimuisti seuraavasti:
- Paina Win + R, kirjoita services.mscja paina Enter.
- Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pysäytä.
- Siirry kohtaan C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Poista kaikki tiedostot ja kansiot tästä hakemistosta.
- Palaa Palvelut-ikkunaan, napsauta Windows Update hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä.
Vaihe 6. Päivämäärän ja kellonajan asetusten tarkistaminen
Virheelliset päivämäärä- ja kellonaika-asetukset voivat häiritä Windows Update:n toimintaa:
- Valitse Aloitusasetukset>>, Aika & kieli.
- Valitse Päivämäärä & aika ja ota käyttöön Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti.
- Valitse tarvittaessa Lisäasetukset-kohdassaSynkronoi nyt.
Vaihe 7. Muun valmistajan ohjaimien päivittäminen
Jos olet lisännyt laitteellesi laitteistoa, tarkista muun valmistajan ohjainpäivitykset ja asennusohjeet laitteistovalmistajan sivustosta. Päivitä ohjaimet, yritä suorittaa päivitykset uudelleen ja katso, ratkesiko ongelma. Jos ei, jatka seuraavaan vihjeeseen
Vaihe 8. Vapauta tilaa, jotta voit suorittaa päivitykset
Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa: Laitteen käyttö edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Jos laitteessasi on pieni kiintolevy, saatat joutua asettamaan USB-muistitikun päivityksiä varten.
Jos tietokoneen tallennustila on vähissä, kokeile Vapauta levytilaa Windowsissa.
Vaihe 9. Suorita Windows Update uudelleen
Vaikka olisit jo ladannut päivityksiä, niitä saattaa olla saatavilla vielä lisää. Kun olet kokeillut edellisiä vaiheita, suorita Windows Update uudelleen valitsemalla Käynnistä
>Settings
>
>Check for updates. Lataa ja asenna mahdolliset uudet päivitykset.
Vaihe 10. Ota asennetut päivitykset käyttöön käynnistämällä laite uudelleen
Monet päivitykset edellyttävät laitteen käynnistämistä uudelleen. Tallenna työsi ja sulje kaikki avoimet sovellukset. Valitse sitten Käynnistä>Power
ja valitse joko Päivitä ja käynnistä uudelleen tai Päivitä ja sammuta.
Yleisimmät Windows Update -ongelmat
Alla on yleisimmät Windows Update -ongelmat, joita käyttäjät ovat kohdanneet, sekä virhekoodit ja niiden vianmääritysohjeet.
Virhekoodit ja niiden mahdolliset syyt
Seuraavassa luettelossa on kuvattu Windows Update:n virhekoodit ja mahdolliset syyt. Valitse virhekoodi, jos haluat tarkastella yksityiskohtaisia vianmääritysohjeita ratkaistaksesi.
| Virhekoodi | Syy |
|---|---|
| 0x8007000d | Windows Update -tiedostoihin liittyvä ongelma tai vahingoittuminen päivitysvälimuistissa |
| 0x800705b4 | Päivityksen asentaminen kesti liian kauan tai se keskeytyi |
| 0x80240034 | Päivitysprosessi jumittuu keskeneräisen päivityksen tai yhteysongelman vuoksi. |
| 0x800f0922 | Asennus ei onnistu riittämättömän levytilan tai .NET Framework- tai muiden komponenttien ongelmien vuoksi |
| 0x80070057tai 0x80080005 | Vioittuneet tiedostot, käyttöoikeusongelmat tai virheelliset järjestelmäkokoonpanot |
| 0xC1900101 | Yhteensopimaton ohjain aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen |
| 0x80248014 | Windows Update -tietokanta tai päivityspalvelu ei ole käynnissä |
| 0x80070005 | Käyttö estetty -virhe tai käyttöoikeudet eivät riitä päivitysten asentamiseen |
| 0x80070002 | Päivityksen asentaminen epäonnistui |
0x8007000d: Windows Update -tiedostoihin liittyvä ongelma tai vioittuminen päivitysvälimuistissa
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmä.
- Valitse Vianmääritys ja valitse Muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Tyhjennä Windows Update:n välimuisti:
- Paina, Win + Rkirjoita services.mscja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Pysäytä.
- Siirry kansioon C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Poista kaikki tiedostot ja kansiot tästä hakemistosta.
- Palaa Palvelut-ikkunaan, napsauta Windows Update hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä.
0x800705b4: Päivityksen asentaminen kesti liian kauan tai se keskeytyi
Tarkista Internet-yhteys:
- ValitseAloitusasetukset>>Verkko & Internet,>Wi-Fi.
- Tarkista verkon tila. Jos yhteys katkeaa, muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon.
Poista virustentorjunta/palomuuri käytöstä: Poista päivityksen estävät virustentorjuntaohjelmat ja palomuurit tilapäisesti käytöstä.
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta .
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
Käynnistä tietokone uudelleen: Käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että mikään muu sovellus ei estä päivitysprosessia.
0x80240034: Päivitysprosessi jumittuu keskeneräisen päivityksen tai yhteysongelman vuoksi
Tarkista Windows Update Services: Varmista, että Windows Update Services on käynnissä.
- Paina , Win + Rkirjoita services.msc ja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update -palvelu ja tarkista, onko se käynnissä.
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Aloitusasetukset>,>Järjestelmän>vianmääritys,>muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
0x800f0922: Päivityksen asentaminen ei onnistu, koska levytila ei riitä.
Vapauta levytilaa: Laitteen käyttö edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Jos laitteessasi on pieni kiintolevy, saatat joutua asettamaan USB-muistitikun päivityksiä varten.
Jos tietokoneen tallennustila on vähissä, kokeile Vapauta levytilaa Windowsissa.
Poista VPN käytöstä: Jos käytät VPN:ää, poista se käytöstä ja yritä uudelleen.
0x80070057 tai 0x80080005: Vioittuneet tiedostot tai virheelliset järjestelmäkokoonpanot
Suorita järjestelmätiedostojen tarkistustyökalu: Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana, kirjoita sfc/scannow ja suorita.
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmä,
- Valitse Vianmääritys ja valitse Muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
0xC1900101: Yhteensopimaton ohjain aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen
Poista verkko-/näytönohjaimien asennus:
- Avaa Laitehallinta, laajenna Verkkosovittimet tai Näyttösovittimet, napsauta hiiren kakkospainikkeella sovitinta, jonka asennuksen haluat poistaa, ja valitse Poista laitteen asennus.
- Kun olet poistanut ohjainten asennuksen, käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
Päivitä verkko-/grafiikkaohjaimet:
- Avaa Laitehallinta, laajenna Verkkosovittimet tai Näyttösovittimet, napsauta hiiren kakkospainikkeella sovitinta, jonka asennuksen haluat poistaa, valitse Päivitä ohjain ja valitse Etsi ohjaimia automaattisesti.
Suorita puhdas käynnistys: Poista tarpeettomat käynnistysohjelmat ja -palvelut käytöstä, jotta päivitys ei ole ristiriidassa.
0x80248014: Windows Update tietokantaan liittyvä ongelma tai päivityspalvelu ei ole käynnissä
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmä.
- Valitse Vianmääritys ja valitse Muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä Windows Update Services: varmista, että Windows Update Services on käynnissä.
- Paina, Win + Rkirjoita services.mscja paina Enter-näppäintä.
- Etsi Windows Update -palvelu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä.
0x80070005: Käyttö estetty -virhe tai käyttöoikeudet eivät riitä päivitysten asentamiseen
Varmista, että sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet:
Jotkin päivitykset edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos tililläsi ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, katso ohjeet paikallisen käyttäjä- tai järjestelmänvalvojatilin luomiseen Windowsissa. Jos jollakin muulla kotona tai toimistossa on järjestelmänvalvojatili laitteessasi, yritä pyytää heitä asentamaan päivitykset.
Poista virustentorjunta/palomuuri käytöstä: Poista päivityksen estävät virustentorjuntaohjelmat ja palomuurit tilapäisesti käytöstä.
- Avaa virustentorjunta- tai palomuurisovellus aloitusvalikosta.
- Etsi vaihtoehto, jolla voit poistaa suojauksen käytöstä tai keskeyttää sen. Se löytyy usein Asetukset-, Työkalut- tai Suojaus-välilehdiltä.
- Valitse tilapäisen käytöstäpoiston kesto (esimerkiksi 10 minuuttia ja 1 tunti).
- Päivitä virustentorjuntaohjelmisto.
0x80070002: Päivityksen asentaminen epäonnistui
Käynnistä tietokone uudelleen: Käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että mikään muu sovellus ei estä päivitysprosessia.
Suorita Windows Update -vianmääritys:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Järjestelmä.
- Valitse Vianmääritys ja valitse Muut vianmääritykset.
- Etsi Windows Update ja valitse Suorita.
- Viimeistele prosessi noudattamalla näytön ohjeita.
Tarkista levytila: Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa. Laitteen käyttäminen edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Jos laitteessasi on pieni kiintolevy, saatat joutua asettamaan USB-muistitikun päivityksiä varten.
Jos tietokoneen tallennustila on vähissä, kokeile Vapauta levytilaa Windowsissa.
Windows Update jumittuu 0 tai 100 prosenttiin
Käynnistä tietokone uudelleen: Käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että mikään muu sovellus ei estä päivitysprosessia.
Tarkista Internet-yhteys:
- ValitseAloitusasetukset>>Verkko & Internet,>Wi-Fi.
- Tarkista verkon tila. Jos yhteys katkeaa, muodosta yhteys uudelleen Wi-Fi- tai Ethernet-verkkoon.
Tarkista levytila: Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa. Laitteen käyttäminen edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Jos laitteessasi on pieni kiintolevy, saatat joutua asettamaan USB-muistitikun päivityksiä varten.
Jos tietokoneen tallennustila on vähissä, kokeile Vapauta levytilaa Windowsissa.
Windows Update siirtyi 51–99 prosenttiin eikä viimeistele asennusta
Päivitysten lataamiseen ja asentamiseen tarvittava aika määräytyy yhteysnopeuden, verkkoasetusten sekä päivityksen koon mukaan. Jos asennus pysähtyy aina samaan prosenttiin, yritä tarkistaa päivitykset uudelleen tai suorita Windows Updaten vianmääritys.
Tarkista päivitykset valitsemalla Käynnistä>>Update>Tarkista päivitykset.
Tiedostojani ei löydy Windows-päivityksen jälkeen
Jos sinulla on ongelmia löytää tiedostojasi päivityksen jälkeen, katso lisätietoja kohdasta Kadonneiden tiedostojen löytäminen Windows 10- tai 11-versiopäivityksen jälkeen.
Vianmäärityksen lisätoimet
Varoitus
Microsoft ainoastaan suosittelee yrittämään tässä osassa kuvattuja toimenpiteitä, jos olet tottunut käyttämään komentoriviä. Nämä toimenpiteet edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia laitteellasi.
Ohjelmistojakelun kansioiden nimeäminen uudelleen
Kirjoita command prompt tehtäväpalkin hakuruutuun ja valitse sitten vaihtoehtojen luettelosta Suorita järjestelmänvalvojana . Valitse Kyllä. Kirjoita seuraavaksi avautuvassa ikkunassa seuraavat komennot yksi kerrallaan, mukaan lukien välilyönnit esimerkin mukaisesti. Kun olet kirjoittanut kunkin komennon, paina Enter. Anna sitten jokaisen komennon suorittaa loppuun, ennen kuin kirjoitat seuraavan komennon.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv Kun kaikki nämä komennot on suoritettu, sulje Komentokehote-ikkuna ja käynnistä tietokone uudelleen.
Poista kolmannen osapuolen suojausohjelmisto väliaikaisesti
Joissakin tapauksissa kolmannen osapuolen virustentorjunta- tai suojausohjelmisto voi aiheuttaa virheitä, kun yrität päivittää Windows 11:n uusimpaan versioon. Voit tilapäisesti poistaa tämän ohjelmiston asennuksen, päivittää tietokoneen ja sitten asentaa ohjelmiston uudelleen, kun laite on ajan tasalla. Suosittelemme käyttämään kolmannen osapuolen virustentorjuntaa tai suojausohjelmistoa, joka on yhteensopiva Windows 11:n uusimman version kanssa. Voit tarkistaa yhteensopivuuden käymällä ohjelmiston valmistajan sivustossa.
Huomautus
Varmista ennen ohjelmiston asennuksen poistamista että osaat asentaa ohjelmasi uudelleen ja että kaikki tarvittavat tuoteavaimet ovat käytettävissä.
Korjaa kiintolevyvirheet
Kirjoita command prompttehtäväpalkin hakuruutuun ja valitse sitten vaihtoehtojen luettelosta Suorita järjestelmänvalvojana . Valitse Kyllä. Kirjoita näkyviin tulevaan ikkunaan seuraava komento, mukaan lukien välilyönti esimerkin mukaisesti:
chkdsk /f C:
ja paina Entersitten . Korjaukset käynnistyvät automaattisesti kiintolevylläsi, ja sinua pyydetään käynnistämään laitteesi uudelleen.
Suorita puhdas uudelleenkäynnistys Windowsiin.
Puhdas käynnistys käynnistää Windowsin niin, että käytössä ovat vain välttämättömimmät ohjaimet ja käynnistysohjelmat. Näin vähennät ohjelmiston ristiriitoja, joita ilmenee, kun asennat ohjelman tai päivityksen, joka voi aiheuttaa ongelmia tietokoneen päivittämisessä.
Opi tekemään puhdas uudelleenkäynnistys
Palauta ja korjaa järjestelmätiedostot
- Kirjoita command prompt tehtäväpalkin hakuruutuun ja valitse sitten vaihtoehtojen luettelosta Suorita järjestelmänvalvojana .
- Kirjoita näkyviin tulevaan ikkunaan tämä komento mukaan lukien välilyönnit esimerkin mukaisesti:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Paina Enter-näppäintä. Kun komento toiminto on suoritettu onnistuneesti, näyttöön tulee komentokehotteen vahvistusviesti, jossa lukee "palautus toiminto on suoritettu" tai "toiminto on suoritettu onnistuneesti".
Huomautus: Jos et näe vahvistusviestiä, kirjoita komento uudelleen ja yritä sitten uudelleen. - Kirjoita seuraavaksi tämä komento, mukaan lukien välilyönti esimerkin mukaisesti:
sfc /scannow - Paina Enter-näppäintä. Odota, kunnes sfc-skannauksen vahvistus on suoritettu 100-prosenttisesti, ja sulje sitten komentokehote.
- Yritä käynnistää Windows Update uudelleen.
Opi korjaamaan Windowsin näköistiedosto
Windows 11:n puhtaan asennuksen suorittaminen
Lataa puhtaan asennuksen työkalu siirtymällä ohjelmiston lataussivulle ja valitsemalla Lataa työkalu nyt. Lue huolellisesti ohjelmiston lataussivulla olevat muistiinpanot ennen työkalun käyttämistä.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Tietokoneen kuntotarkistus -sovelluksen käyttäminen
Windows Update: usein kysytyt kysymykset
Paikallisen käyttäjä- tai järjestelmänvalvojatilin luominen Windowsissa