Ohjeita Windows 10:n versiopäivitys- ja asennusvirheiden ratkaisemiseen

Koskee seuraavia: Windows 10

Virhesanoman näkymiseen on useita syitä Windows 10:n asentamisen tai päivittämisen yhteydessä, mutta yleiset virheet voidaan korjata muutamalla toiminnolla. Huomautus: Päivitys päivittää laitteessa olevan vanhan Windows-version (kuten Windows 7:n tai Windows 8.1:n) Windows 10:ksi.

Kokeile Yleisiä korjauksia -osiossa lueteltuja vinkkejä ennen tietyn virhekoodin etsimistä. Jos ne eivät korjaa päivitys- tai asennusongelmaa, tutustu tämän artikkelin lopussa olevaan virhekooditaulukkoon.

Yleisiä korjauksia


Tässä on muutamia kokeiltavia asioita päivitys- ja asennusvirheiden korjaamiseksi: 

0xC1900101-virheet


0xC1900101-alkuinen virhe on yleensä ohjainvirhe. Jos näkyviin tulee jokin näistä virhekoodeista, kokeile korjata ongelma seuraavilla toimilla. Jos nämä toimet eivät auta, ohjeaiheessa Windows 10:n päivitysvirheiden ratkaiseminen on tarkempia teknisiä tietoja.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017
  1. Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa. Laitteen käyttäminen edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Lisätietoa on ohjeaiheessa Tietokoneen levytilan vapauttaminen Windows 10:ssä
  2. Suorita Windows Update muutaman kerran. Lataa ja asentaa saatavilla olevat päivitykset Windows Updatessa, kuten ohjelmistopäivitykset, laitteistopäivitykset ja jotkin muiden valmistajien ohjaimet. Korjaa Windows Update -virheet käyttämällä Windows 10:n vianmääritystä.
  3. Tarkista muiden valmistajien ohjaimet ja lataa päivitykset. Voit etsiä muiden valmistajien ohjaimia ja asennusohjeita laitteistolle, jonka olet lisännyt laitteeseen valmistajan sivustosta. 
  4. Irrota ylimääräiset laitteet. Poista kaikki ulkoiset tallennuslaitteet ja asemat, telakat ja muut laitteet, jotka olet kytkenyt laitteeseesi ja joita ei tarvita perustoimintoja varten.
  5. Tarkista mahdolliset virheet Laitehallinnasta. Valitse aloituspainike  ja kirjoita sitten tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta. Valitse Laitehallinta tuloksista. Etsi ponnahdusikkunasta laite, jonka vieressä näkyy keltainen huutomerkki (saatat joutua valitsemaan jokaisen luokan, jotta voit siirtyä laiteluetteloon). Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) laitteen nimeä ja korjaa virheet valitsemalla joko Päivitä ohjainohjelmisto tai Poista asennus.
  6. Poista kolmannen osapuolen suojausohjelmisto. Varmista, että osaat asentaa ohjelmasi uudelleen ja että kaikki tarvittavat tuoteavaimet ovat käytettävissä. Windows Defender auttaa suojaamaan laitettasi sillä välin. 
  7. Korjaa kiintolevyvirheet. Valitse aloituspainike  ja kirjoita sitten tehtäväpalkin hakuruutuun komentokehote. Valitse komentokehote tulosluettelosta. Kirjoita ponnahdusikkunaan chkdsk/f C: ja paina Enter-näppäintä. Korjaukset käynnistyvät kiintolevyllä automaattisesti, ja sinua pyydetään käynnistämään laitteesi uudelleen.
  8. Tee puhdas uudelleenkäynnistys Windowsiin. Lue ohjeet
  9. Palauta ja korjaa järjestelmätiedostot. Valitse aloituspainike  ja kirjoita sitten tehtäväpalkin hakuruutuun komentokehote. Valitse komentokehote tulosluettelosta. Kirjoita ponnahdusikkunaan DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ja paina Enter-näppäintä. (Opi korjaamaan Windowsin näköistiedosto) 

Muita yleisiä virheitä


Seuraavassa taulukossa esitetään yleisimmät versiopäivitys- ja asennusvirheet sekä ohjeita niiden ratkaisemiseen. Jos sinulla on edelleen ongelmia Windows 10:n päivittämisessä tai asentamisessa, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Virhe Kuvaus ja korjausehdotus
0xc1900223 Tämä tarkoittaa, että valitun päivityksen lataamisessa ja asentamisessa oli ongelma. Windows Update yrittää myöhemmin uudelleen, eikä sinun tarvitse tehdä juuri nyt mitään.
0xC1900208 – 0x4000C Tämä voi tarkoittaa, että tietokoneeseen asennettu yhteensopimaton sovellus estää päivitysprosessin suorittamisen. Tarkista, että yhteensopimattomien sovellusten asennukset on poistettu, ja kokeile päivittämistä uudelleen.
0xC1900107 Aiempaan asennusyritykseen liittyvä poistotoiminto odottaa yhä. Järjestelmän uudelleenkäynnistys vaaditaan päivityksen jatkamiseksi. Käynnistä laite uudelleen ja suorita asennusohjelma uudelleen. Jos laitteen uudelleenkäynnistäminen ei korjaa ongelmaa, käytä Levyn uudelleenjärjestäminen -apuohjelmaa ja poista tilapäiset tiedostot sekä järjestelmätiedostot. Lisätietoja on kohdassa Levyn uudelleenjärjestäminen Windows 10:ssä.
0x80073712  Windows Updaten tarvitsema tiedosto on todennäköisesti vioittunut tai kadonnut. Yritä korjata järjestelmätiedostot: Valitse Aloituspainike  ja kirjoita komentorivi tehtäväpalkin hakuruutuun. Valitse komentokehote tulosluettelosta. Kirjoita näkyviin tulevaa ikkunaan DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth ja paina Enter-näppäintä.
 
0xC1900200–0x20008
0xC1900202–0x20008
Tämä virheilmoitus voi tarkoittaa, ettei tietokoneesi täytä Windows 10 -päivityksen lataamisen tai asennuksen vähimmäisvaatimuksia. Lue lisätietoja Windows 10:n vähimmäisvaatimuksista
0x800F0923 Tämä virheilmoitus voi tarkoittaa, että jokin ohjain tai muu tietokoneessa oleva ohjelmisto ei ole yhteensopiva Windows 10 -versiopäivityksen kanssa. Saat ohjeita ongelman korjaamiseen Microsoft-tuesta.
0x80200056  Tämä virheilmoitus voi tarkoittaa, että versiopäivitysprosessi keskeytyi, koska käynnistit vahingossa tietokoneen uudelleen tai kirjauduit ulos tietokoneesta. Kokeile päivittämistä uudelleen ja varmista, että tietokone on kytkettynä verkkovirtaan eikä sammu päivittämisen aikana.
0x800F0922
Tämä virheilmoitus voi tarkoittaa, että tietokone ei saanut yhteyttä Windows Update -palvelimiin. Jos olet muodostanut yhteyden työpaikan verkkoon VPN-yhteyden avulla, katkaise verkkoyhteys, poista VPN-ohjelmisto käytöstä (jos se on käytössä) ja kokeile sitten päivittämistä uudelleen.
 
Virhe voi myös tarkoittaa, että järjestelmälle varatussa osiossa ei ole tarpeeksi vapaata tilaa. Voit ehkä korjata tämän virheen kasvattamalla järjestelmälle varatun osion kokoa kolmannen osapuolen ohjelmiston avulla.
Virhe: Päivityksiä ei voitu viedä päätökseen. Kumotaan muutoksia. Älä katkaise virtaa tietokoneesta.
 
Virhe: Virhe määritettäessä Windows-päivityksiä. Kumotaan muutoksia.
Nämä ovat yleisiä virheilmoituksia, jotka voivat ilmetä, jos Windowsin päivitys epäonnistuu. Ongelman ratkaisua varten on selvitettävä varsinainen virhekoodi.
 
Löydät epäonnistuneen päivityksen virhekoodin tarkastelemalla päivityshistoriaa. Etsi päivitys, jota ei asennettu, kirjaa ylös virhekoodi ja ota sitten yhteyttä Microsoft-tukeen.

 

Voit tarkastella päivityshistoriaa Windows 8.1:ssä seuraavasti:

  • Avaa Windows Update sipaisemalla näytön oikeasta reunasta vasemmalle (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa ja siirrä sitten hiiren osoitinta ylöspäin) ja valitsemalla Asetukset > Muuta tietokoneen asetuksia > Päivitys ja palautus > Näytä päivityshistoria.
Voit tarkastella Windows 7:n päivityshistoriaa seuraavasti:
  • Valitse aloituspainike 
    Start button icon
    . Kirjoita hakupalkkiin Update ja valitse sitten tulosluettelosta Windows Update > Näytä päivityshistoria.
Virhe: Päivitys ei sovellu tietokoneeseesi.

Tämä virheilmoitus voi tarkoittaa, ettei tietokoneeseesi ole asennettu tarvittavia päivityksiä.

Tarkista, että tietokoneeseesi on asennettu kaikki tärkeät päivitykset, ennen kuin päivität käyttöjärjestelmän.

0x80070070–0x50011
0x80070070–0x50012
0x80070070–0x60000

Tämä tarkoittaa todennäköisesti sitä, ettei tietokoneessasi ole riittävästi tilaa versiopäivityksen asentamiseen.

Vapauta tietokoneen levytilaa ja yritä uudelleen. Lue vinkkejä levytilan vapauttamiseen

0x80300024

Kohdelevy, -osio tai -asema ei tue määritettyä levytoimintoa. 

Varmista, että tietokoneesi täyttää Windows 10:n asentamisen vähimmäisvaatimukset.

0x80070002 0x20009

Järjestelmä ei löydä määritettyä tiedostoa. 

Jos sinulla on levy tai levyjä, joille et asenna Windows 10:tä, poista nämä levyt. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

Ohjain on aiheuttanut ongelman.

Poista käytöstä tai poista järjestelmästä kokonaan kaikki kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelmat tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmat. Irrota kaikki oheislaitteet, jotka on kytketty järjestelmään, paitsi hiiri, näppäimistö ja näyttö.

Ota yhteyttä laitevalmistajaan laiteohjainpäivityksiä varten.

0x8007042B 0x4000D
Windowsin asennus päättyi odottamatta muun taustalla suoritettavan prosessin vuoksi.
 
Kun käynnistät Windowsin normaalisti, useat sovellukset ja palvelut käynnistyvät automaattisesti ja toimivat sitten taustalla. Nämä ohjelmat sisältävät perusjärjestelmäprosesseja, virustentorjuntaohjelmistoja, järjestelmän apuohjelmasovelluksia ja muita ohjelmistoja, jotka on asennettu aiemmin. Nämä sovellukset ja palvelut voivat aiheuttaa häiriöitä, kun yrität päivittää uusimpaan Windows 10 -versioon.
 
Jotta voit selvittää, häiritseekö taustaohjelma päivitystä, kannattaa suorittaa puhdas käynnistys. Lisätietoja on ohjeartikkelissa Puhtaan käynnistyksen suorittaminen Windowsissa.​
 
0x800700B7 0x2000a

Windowsin asennus päättyi odottamatta muun taustalla suoritettavan prosessin vuoksi.

Poista kaikkien virustentorjuntaohjelmien ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmien asennukset ja suorita päivitys uudelleen.