Windows ei löydä kameraa tai kamera ei avaudu



Jos verkkokamera tai Kamera-sovellus Windows 10:ssä ei avaudu ja saat virhesanoman, jonka mukaan kameraa ei löydy tai sitä ei voi avata (virhekoodi 0xA00F4244 tai 0x200F4244), virustentorjuntaohjelmisto saattaa estää verkkokameran tai kameran käyttämisen tai verkkokameran ohjain on saattanut vanhentua. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puuttuvan Kameran kuvat -kansion palauttaminen Windows 10:ssä.

Tarkista virustentorjuntaohjelmisto

Etsi virustentorjuntasovelluksesta asetus, joka liittyy verkkokameran käytön estämiseen tai käyttölupaan. Lisätietoja saat virustentorjuntaohjelmiston valmistajan sivustosta.

Tarkista, onko verkkokameran ohjain vanhentunut

  1. Valitse aloituspainike , kirjoita Laitehallinta ja valitse Laitehallinta hakutuloksista.
  2. Etsi verkkokamera joko kohdasta Kuvankäsittelylaitteet tai Ääni-, video- ja peliohjaimet.
  3. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokameran nimeä ja valitse sitten Ominaisuudet.
  4. Valitse Ohjain-välilehti ja Ohjaimen tiedot -painike. Etsi tiedosto, jonka nimessä on stream.sys. Jos löydät tiedoston, verkkokamerasi on suunniteltu ennen Windows 7:n julkaisua ja joudut vaihtamaan sen uudempaan verkkokameraan.
  5. Jos et löydä tiedostoa, jonka nimessä on stream.sys, kokeile verkkokameran ohjaimen vanhemman version palauttamista.

Palauta verkkokameran vanhempi versio

  1. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokameraa Laitehallinnassa ja valitse sitten Ominaisuudet.
  2. Valitse Ohjain-välilehti ja sitten Aiempi ohjain. Valitse Kyllä. (Huomaa, että kaikki ohjaimet eivät tue vanhemman version palauttamista.)
  3. Kun palautus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten Kamera-sovelluksen avaamista.
  4. Jos vanhemman version palauttaminen ei toiminut tai se ei ole mahdollista, poista verkkokameran ohjaimen asennus ja anna järjestelmän etsiä laitteistoon tehdyt muutokset.

Poista verkkokameran ohjaimen asennus ja etsi laitteistoon tehdyt muutokset

  1. Paina pitkään tai napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkokameraa Laitehallinnassa ja valitse sitten Ominaisuudet.
  2. Valitse Ohjain-välilehti ja sitten Poista asennus. Valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja sitten OK.
  3. Valitse Laitehallinnan Toiminto-valikossa Etsi laitteistoon tehdyt muutokset. Odota, että järjestelmä etsii päivitetyt ohjaimet ja asentaa ne uudelleen. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä sitten Kamera-sovelluksen avaamista.
  4. Jos verkkokamerasi ei vieläkään toimi, etsi ohjeita sen valmistajan sivustosta.

Hanki vastauksia keskustelupalstalta

Jos aiemmat ratkaisut eivät toimi, etsi samankaltaisia ongelmia Microsoft Communityn keskustelupalstan Windowsin kameraa koskevasta aiheesta. Jos et löydä ratkaisua ongelmaan, kerro siitä palstalla ja käy myöhemmin katsomassa, oletko saanut vastauksia.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 13753 – Viimeisin tarkistus: 14.9.2016 – Versio: 2

Palaute