Tulostinongelmien korjaaminen

Tulostimen yhdistäminen tietokoneeseen

Kun yhdistät tulostimen tietokoneeseen tai lisäät uuden tulostimen kotiverkkoon, voit yleensä aloittaa tulostamisen heti. Windows tukee useimpia tulostimia, eikä käyttäjien tarvitse yleensä nähdä vaivaa erityisten tulostinohjelmistojen asentamiseksi. Jos käytössäsi on Windows 8.1 tai Windows RT 8.1, saat tulostimiin liittyvää lisätukea sekä ohjaimia Windows Updaten kautta.

Tulostimen asentaminen

Useimmissa tapauksissa tulostimen asentamiseksi riittää, että kytket tulostimen tietokoneeseen. Kytke vain USB-kaapeli tulostimesta tietokoneen vapaana olevaan USB-porttiin ja kytke tulostimeen virta.

Jos käytössäsi on langaton tulostin ja Windows 8.1:

  1. Sipaise näytön oikeasta reunasta keskelle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia. (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa, siirrä hiiren osoitinta ylöspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)
  2. Valitse Tietokone ja laitteet ja valitse sitten Laitteet. Jos tulostin on asennettu, sen pitäisi näkyä Tulostimet-kohdassa.
  3. Jos tulostinta ei ole luettelossa, valitse Lisää laite ja asenna tulostin valitsemalla se.

Paikallisen tulostimen asentaminen (lisääminen)

  1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Käynnistä-valikossa Laitteet ja tulostimet.
  2. Valitse Lisää tulostin.
  3. Valitse ohjatussa tulostimen asennustoiminnossa Lisää paikallinen tulostin.
  4. Varmista Valitse tulostinportti -sivulla, että Käytä porttia -valintanappi ja suositeltava tulostinportti ovat valittuina, ja valitse Seuraava.
  5. Valitse Asenna tulostinohjain -sivulla tulostimen valmistaja ja malli ja valitse Seuraava.
    • Jos tulostinta ei ole luettelossa, valitse Windows Update ja odota hetki, kun Windows etsii lisäohjaimia.
    • Jos ohjaimia ei ole saatavilla ja käytössäsi on asennus-CD-levy, valitse Levy ja selaa kansioon, jossa tulostinohjain sijaitsee. (Lisäohjeita on tulostimen käyttöoppaassa.)
  6. Etene ohjatun toiminnon loppuun ja valitse Valmis.

Verkkotulostimen, langattoman tulostimen tai Bluetooth-tulostimen asentaminen

Jos yrität lisätä verkkotulostinta työpaikalla, tarvitset yleensä tulostimen nimen. Jos nimeä ei löydy, ota yhteys verkonvalvojaan.

  1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Käynnistä-valikossa Laitteet ja tulostimet.
  2. Valitse Lisää tulostin.
  3. Valitse ohjatussa tulostimen asennustoiminnossa Lisää verkkotulostin, Bluetooth-tulostin tai langaton tulostin.
  4. Valitse käytettävissä olevien tulostimien luettelosta haluamasi ja valitse sitten Seuraava. (Jos tietokone on liitetty verkkoon, vain Active Directoryyn sisältyvät toimialueesi tulostimet näkyvät luettelossa.)
  5. Asenna pyydettäessä tulostinohjain tietokoneeseen valitsemalla Asenna ohjain
    Vaaditaan järjestelmänvalvojan oikeudet
    Jos sinua pyydetään antamaan järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistus, kirjoita salasana tai anna vahvistus. 
  6. Etene ohjatun toiminnon loppuun ja valitse Valmis.


Tulostinongelmien vianmääritys

Aloita tarkistamalla laitteisto

Varmista, että tulostimen sähköjohto on kytketty pistorasiaan ja että tulostimeen on kytketty virta. Jos tulostat jaettuun tulostimeen tai verkkotulostimeen, varmista, että myös kaikkiin tarvittaviin tietokoneisiin ja reitittimiin on kytketty virta. Jos tulostin tai jokin muu laite on kytketty ylijännitesuojaan tai varavirtalähteeseen, varmista, että kyseinen laite on kytketty siihen ja että kyseiseen laitteeseen on myös kytketty virta.

Jos käytät langallista tulostinta, varmista, että tulostinkaapeli on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Jos kyseessä on langaton tulostin, tarkista langaton yhteys. Varmista, että tulostimen langaton toiminto on otettu käyttöön ja että se on käytettävissä. Monissa tulostimissa on painike, jossa näkyy sininen langattoman yhteyden kuvake, kun langaton yhteys on käytettävissä.

Suorita seuraavaksi tulostimen langattoman yhteyden testaus. Lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet tai etsi toimintaohjeet tulostimen valmistajan sivustosta.

Käytä vianmääritystoimintoa

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritystoiminnolla voi korjata tulostimen asennukseen ja tulostinyhteyden muodostamiseen liittyviä ongelmia.

Päivitä ohjaimet

Useimmissa tulostimissa on oltava ohjainohjelmisto, jotta ne toimivat oikein. Jos olet äskettäin päivittänyt käyttöösi jonkin muun Windows-version, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on ollut viime aikoina virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vaurioitua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:
  • Käytä Windows Updatea. Windows Updatessa saattaa olla tulostinohjaimesi päivitetty versio.
  • Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.
  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjaimen valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Windows 8.1 

Voit tulostaa verkkosivuja Internet Explorerissa napsauttamalla Työkalut-painiketta, valitsemalla Tulosta ja valitsemalla uudelleen Tulosta. Näet, miltä tulostettu sivu näyttää, valitsemalla Esikatselu. Voit myös tulostaa sivuja painamalla näppäinyhdistelmää Crtl + P.

Voit tulostaa sivulta vain kuvan (ei koko sivua) napsauttamalla kuvaa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Tulosta. Valitse Tulosta-valintaikkunassa uudelleen Tulosta.

Windows 7 

Voit tulostaa verkkosivuja Internet Explorerissa painamalla näppäinyhdistelmää Crtl + P ja valitsemalla, mitä asennetuista tulostimista käytetään tulostuksessa.
Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 17420 – Viimeisin tarkistus: 14.9.2016 – Versio: 2

Palaute