Yhteenveto
Jos työpöytäsovellusta ei voi asentaa, poistaa tai päivittää Windows 11:ssä, valmiit palautusvaihtoehdot ja vianmääritysvaiheet voivat auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia, kuten epätäydellisiä asennuksia tai vioittuneita sovellustietoja.
Huomautus
Noudata näitä ohjeita Windows-ohjelmissa. Jos sovellus on asennettu Microsoft Storesta, katso Microsoft Storen sovellusten ongelmien korjaaminen.
Yritä ratkaista ongelma noudattamalla seuraavia vianmääritysohjeita.
Ratkaisu 1. Käynnistä tietokone uudelleen
- Siirry kohtaan Aloita
>virran
>uudelleenkäynnistys
.
Ratkaisu 2. Sovelluksen korjaaminen tai palauttaminen (jos käytettävissä)
- Valitse Aloitusasetukset>,>Sovellukset,>Asennetut sovellukset.
- Valitse sovellus ja valitse sitten Lisäasetukset.
- Valitse Korjaa.
- Jos ongelma ei poistu, valitse Palauta.
Huomautus
Kaikki työpöytäsovellukset eivät tue korjaus- tai oletusasetusten palautusta.
Ratkaisu 3. Poista sovelluksen asennus asetuksista
- Valitse Aloitusasetukset > , > Sovellukset, > Asennetut sovellukset.
- Valitse sovellus ja valitse sitten Poista asennus.
- Noudata näytön ohjeita.
Ratkaisu 4. Käytä Windowsin vianmääritysohjelmia (tarvittaessa)
Windows 11 saattaa automaattisesti suositella vianmääritysvaiheita, kun asennus tai poisto epäonnistuu. Noudata virhesanomassa tai ilmoituksessa annettuja ohjeita.
Haittaohjelmiin tai tietoturvaohjelmistoihin liittyvät ongelmat
Jos yrität poistaa haittaohjelmaa tai epäilyttävää sovellusta:
- Suorita tarkistus Windowsin suojauksen avulla.
- Poista sovellus vasta, kun uhat on poistettu.
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, pyydä tukea sovelluksen julkaisijalta tai harkitse Windows 11:n asentamista uudelleen Palauta tietokoneen oletusasetukset -komennolla (säilytä tiedostosi). Lisätietoja on ohjeaiheessa tietokoneen oletusasetusten palauttaminen.