RTCSRV-palvelua ei voi käynnistää Skype for Business Server 2015:n edustapalvelimien ja reunapalvelimien päivityksen asennuksen poistamisen jälkeen

Käytetään kohteeseen
Skype for Business Server 2015

Ongelman ilmenemistapa

Tämä ongelma ilmenee, kun poistat vain kumulatiivisen päivityksen 6.0.9319.55 (KB3061059) asennuksesta Microsoft Skype for Business Server 2015 -edustapalvelimista ja reunapalvelimista. Se voi ilmetä myös silloin, kun poistat Microsoft Skype for Business Server 2015 -edustapalvelinten ja reunapalvelimien kumulatiivisen päivityksen 6.0.9319.55 asennuksen ennen kumulatiivisen päivityksen 6.0.9319.55 (KB3051958) asennusta Microsoft Skype for Business Server 2015:n ydinkomponenteille ainakin yhdessä seuraavista palvelinrooleista:

  • Skype for Business Server 2015 - Standard Edition Server
  • Skype for Business Server 2015 - Enterprise-versio Server (edustapalvelin ja taustapalvelin)
  • Skype for Business Server 2015 – Edge Server

HuomaaRTCSRV.exe on edustapalvelinpalveluun liittyvä prosessi.

Kun tämä ongelma ilmenee, saat seuraavat tapahtumat:

Lync Serverin tapahtumalokit

Sovelluksen tapahtumalokit

Järjestelmän tapahtumalokit

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää ongelman päivittämällä paikallisen RTC-tietokannan RTM-versioon. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Jos Skype for Business Server 2015:n ydinosien kumulatiivista päivitystä ei ole poistettu, toimi seuraavasti:

  1. Suorita Stop-CsWindowsService-cmdlet-komento.

  2. Poista Skype for Business Server 2015:n ydinosien kumulatiivisen päivityksen asennus. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Avaa Ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjelma.
    2. Napsauta Asennetut Päivitykset -linkkiä.
    3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Skype for Business Server 2015:n ydinkomponentit (KB3051958) versiolla 6.0.9319.55. Valitse sitten hiiren kakkospainikevalikosta Poista asennus.

  3. Sulje aiemmat PowerShell-konsoli-istunnot, joihin on ladattu Skype for Business PowerShell -moduuli.

Kun olet poistanut Skype for Business Server 2015:n ydinosien kumulatiivisen päivityksen asennuksen tai jos olet poistanut tämän kumulatiivisen päivityksen asennuksen aiemmin, voit ottaa RTCSRV-palvelun käynnistymään seuraavasti:

  1. Aloita uusi PowerShell-konsoli-istunto.
  2. Suorita seuraava komento:Import-Module SkypeForBusiness
  3. Suorita seuraava komento:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Suorita Start-CsWindowsService-cmdlet-komento.

      

Lisätietoja

Jotta voit poistaa Skype for Business Server 2015:n kumulatiiviset päivitykset, Skype for Business Server 2015:n ydinkomponenttien kumulatiivisen päivityksen asennus on ensin poistettava ja Skype for Business Server 2015 -edustapalvelimien ja reunapalvelimien kumulatiivisen päivityksen asennus on poistettu.

Huomautus: Suosittelemme, että noudatat Päivitykset for Skype for Business Server 2015:n (KB3061064) ohjeet, kun poistat molemmat kumulatiiviset päivitykset.