Tulostinongelmien korjaaminen

Koskee seuraavia: Windows 10

Vianmääritys

Jos et voi muodostaa yhteyttä tulostimeen tai tulostaa Windows 10:ssä, voit yrittää korjata ongelman seuraavasti:

  • Varmista, että virtalähde on kytketty virtalähteeseen ja että siinä on virta päällä. Tarkista USB-yhteys (langallisilla tulostimilla) tai langaton yhteys (langattomilla tulostimilla). Lisätietoja on kohdassa Hae verkosta ja Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.
  • Jos mikään edellisistä ohjeista ei toimi, lataa ja suorita tulostimen vianmääritys

  • Jos ongelmat jatkuvat, tulostimeen on hankittava ehkä uusi ohjain. Napsauta hiiren kakkospainikkeella (tai paina pitkään) aloituspainiketta  ja valitse Laitehallinta. Laajenna Tulostimet, etsi tulostimesi luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella (tai paina pitkään) ja valitse sitten Päivitä ohjain

  • Jos ohjaimesi ei päivity yllä olevan ratkaisun kautta, sinun on ehkä otettava yhteyttä tulostimen valmistajaan suoraan saadaksesi päivitettyjä tulostinohjaimia.

Lisävianmääritys

  • Jos edellisen vaiheen vianmääritys ei onnistu, saatat joutua poistamaan taustatulostustiedostoja ja käynnistämään taustatulostuspalvelun uudelleen.  

    • Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Palvelut ja valitse sitten saman niminen hakutulos.

    • Kaksoisnapauta (tai kaksoisnapsauta) Palvelut-luettelossa Taustatulostus-kohtaa. Valitse Lopeta > OK.

    • Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun %WINDIR%\system32\spool\printers, valitse tiedostokansio hakutuloksista ja poista sitten kaikki kansion tiedostot.

    • Etsi ja avaa Palvelut uudelleen.

    • Kaksoisnapauta (tai kaksoisnapsauta) Palvelut-luettelossa Taustatulostus-kohtaa.

    • Valitse Aloitus  ja varmista Käynnistystapa-luettelossa, että Automaattinen  on valittuna, ja valitse sitten OK