Ongelman ilmenemistapa
Mieti seuraavaa tilannetta:
- Olet toimialueen käyttäjä tietokoneessa, jossa on Windows 8.1, Windows Server 2012 R2 tai Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
- MSI-paketteja on olemassa sovelluksille, jotka otetaan käyttöön toimialueen ryhmäkäytännön tai Microsoft System Center Configuration Managerin kautta.
- Toimialueen käyttäjät on määritetty käyttämään palvelimessa sijaitsevia käyttäjäprofiileja.
- Toimialueella on ryhmäkäytännön asetus, joka on määritetty poistamaan palvelimessa sijaitsevien profiilien välimuistiin tallennetut kopiot.
Kun kirjaudut sisään ja yrität käynnistää sovelluksen tässä skenaariossa, sovellus asennetaan uudelleen odottamatta. Kun esimerkiksi yrität käynnistää ensimmäistä kertaa sovellusta, joka on otettu käyttöön ryhmäkäytännön tai System Center Configuration Managerin kautta, sovellus asennetaan uudelleen.
Huomautus: Tämä ongelma ilmenee aina, kun kirjaudut sisään. Tämä ongelma ilmenee, vaikka Poistu Windows Installerista ja ryhmäkäytännön ohjelmiston asennustiedot -ryhmäkäytäntö olisi otettu käyttöön.
Syy
Kun välimuistissa oleva palvelimessa sijaitseva profiili poistetaan, myös käyttäjäkohtaiset tiedot poistetaan sen kanssa.
Ratkaisu
Voit ratkaista tämän ongelman Windows 8.1:ssä ja Windows Server 2012 R2:ssa asentamalla päivityksen 2919355.
Voit ratkaista tämän ongelman Windows 7:ssä ja Windows Server 2008 R2:ssa asentamalla tässä artikkelissa kuvatun hotfix-korjauksen.
Windows 8.1:n ja Windows Server 2012 R2:n päivitystiedot
Saat lisätietoja päivityksen 2919355 hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokanta -tietokannassa:
2919355 Windows RT 8.1-, Windows 8.1- ja Windows Server 2012 R2 -päivitys huhtikuu 2014
Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n hotfix-tiedot
Tuetun hotfix-korjauksen saa Microsoft-tuesta. Tämä hotfix-korjaus on kuitenkin tarkoitettu vain tässä artikkelissa kuvatun ongelman korjaamiseen. Käytä tätä hotfix-korjausta vain järjestelmissä, joissa esiintyy tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Tämä Hotfix-korjaus vaatii ehkä lisätestejä. Jos ongelma ei vaikuta sinuun vakavasti, suosittelemme odottamaan seuraavaa tämän hotfix-korjauksen sisältävää ohjelmistopäivitystä.
Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, Knowledge Base -artikkelin yläosassa on "Ladattavissa hotfix-korjauksia" -osio. Jos tätä osaa ei näy, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen hotfix-korjauksen hankkimista varten.
Huomautus: Jos muita ongelmia ilmenee tai jos vianmääritystä tarvitaan, sinun on ehkä luotava erillinen palvelupyyntö. Tavalliset tukikustannukset veloitetaan lisäkysymyksistä ja ongelmista, jotka eivät liity tähän nimenomaiseen hotfix-korjaukseen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai erillisen palvelupyynnön luominen on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Huomautus Hotfix-korjauksen lataus saatavilla -lomakkeessa näkyvät kielet, joilla hotfix-korjaus on saatavilla. Jos kieltä ei näy, sille ei ole saatavilla hotfix-korjausta.
Edellytykset
Jotta voit ottaa tämän hotfix-korjauksen käyttöön, sinulla on oltava Windows 7:n tai Windows Server 2008 R2:n Service Pack 1 asennettuna.
Uudelleenkäynnistystarve
Tietokone on käynnistettävä uudelleen tämän hotfix-korjauksen asentamisen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaustiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa mitään aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.
Tiedoston tiedot
Tämän hotfix-korjauksen englanninkielinen (Yhdysvallat) versio asentaa tiedostot, jotka sisältävät attribuutit, jotka on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu koordinoituna yleisaikana (UTC). Paikallisessa tietokoneessa näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat esitetään paikallisessa ajassa yhdessä nykyisen kesäajan kanssa. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun suoritat tiedostoilla tiettyjä toimintoja.
Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n tiedostojen tiedot ja huomautuksetTärkeät Windows 7:n hotfix-korjaukset ja Windows Server 2008 R2:n hotfix-korjaukset sisältyvät samoihin paketteihin. Hotfix-korjauspyyntösivulla olevat hotfix-korjaukset näkyvät kuitenkin kummassakin käyttöjärjestelmässä. Jos haluat pyytää hotfix-paketin, joka koskee jompaakumpaa käyttöjärjestelmää tai molempia käyttöjärjestelmiä, valitse sivulla Windows 7 / Windows Server 2008 R2 -kohdassa oleva hotfix-korjaus. Katso aina artikkelien Koskee seuraavia tuotteita -osiosta, jossa kerrotaan, mitä käyttöjärjestelmää kukin hotfix-korjaus koskee.
Tiettyä tuotetta, SR_Level (RTM, SPn) ja palveluhaaraa (LDR, GDR) koskevat tiedostot voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostoversionumeroita seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla.
Versio Tuote SR_Level Palveluhaara 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2 SP1 LDR GDR:n palveluhaarat sisältävät vain niitä korjauksia, joita julkaistaan laajalti ja erittäin tärkeiden ongelmien ratkaisemiseksi. LDR-palveluhaarat sisältävät hotfix-korjauksia laajalti julkaistujen korjausten lisäksi.
Kuhunkin ympäristöön asennetut MANIFEST-tiedostot (.manifest) ja MUM-tiedostot (.mum) on lueteltu erikseen Windows 7:ään ja Windows Server 2008 R2:een liittyviä lisätietoja tiedostoista. MUM- ja MANIFEST-tiedostot sekä niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitettyjen osien kunnon ylläpitämiseksi. Tietoturvaluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole lueteltu, allekirjoitetaan Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiot
| Tiedoston nimi | Tiedostoversio | Tiedoston koko | Päivämäärä | Aika | Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.1.7601.22500 | 28 672 | 02. marraskuuta 2013 | 01:08 | x86 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.22500 | 176,128 | 02. marraskuuta 2013 | 02:01 | x86 |
| Profsvc.ptxml | Ei käytettävissä | 648 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:36 | Ei käytettävissä |
| Userprofilewmiprovider.mof | Ei käytettävissä | 10,708 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:36 | Ei käytettävissä |
Kaikkia tuettuja Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n x64-versioita varten
| Tiedoston nimi | Tiedostoversio | Tiedoston koko | Päivämäärä | Aika | Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.1.7601.22500 | 33 792 | 02. marraskuuta 2013 | 02:55 | x64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.22500 | 224,256 | 02. marraskuuta 2013 | 02:55 | x64 |
| Profsvc.ptxml | Ei käytettävissä | 648 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:29 | Ei käytettävissä |
| Userprofilewmiprovider.mof | Ei käytettävissä | 10,708 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:29 | Ei käytettävissä |
Kaikkia tuettuja IA-64-pohjaisia Windows Server 2008 R2 -versioita varten
| Tiedoston nimi | Tiedostoversio | Tiedoston koko | Päivämäärä | Aika | Käyttöympäristö |
|---|---|---|---|---|---|
| Profprov.dll | 6.1.7601.22500 | 78,848 | 02. marraskuuta 2013 | 02:06 | IA-64 |
| Profsvc.dll | 6.1.7601.22500 | 479,744 | 02. marraskuuta 2013 | 02:06 | IA-64 |
| Profsvc.ptxml | Ei käytettävissä | 648 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:29 | Ei käytettävissä |
| Userprofilewmiprovider.mof | Ei käytettävissä | 10,708 | 13. heinäkuuta 2009 | 20:29 | Ei käytettävissä |
Tila
Microsoft on vahvistanut tämän olevan ongelma niissä Microsoftin tuotteissa, jotka ovat listattuna Koskee seuraavia tuotteita -osiossa.
Lisätietoja tiedostoista
Lisätietoja Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n tiedostoista
Lisätiedostot kaikille tuetuille Windows 7:n x86-pohjaisille versioille
| Tiedoston nimi | Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|---|---|
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,801 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,803 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,918 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:29 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | X86_3df6e4b090532554e14bd91f8ac42a53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_0b70492cca2bae81.manifest |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 695 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe491439aa085fab.manifest |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 39,077 |
| Päivämäärä (UTC) | 02. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 02:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
Lisätiedostot kaikille tuetuille Windows 7:n x64-pohjaisille versioille ja Windows Server 2008 R2:lle
| Tiedoston nimi | Amd64_537580e5d95e786c98b0e356ed0d30ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_36e52308e11086cf.manifest |
|---|---|
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 699 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:29 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_5a67afbd6265d0e1.manifest |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 39,081 |
| Päivämäärä (UTC) | 02. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 03:25 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 2,011 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:29 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_2_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,813 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:29 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 2,130 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:29 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin IA-64-pohjaisiin Windows Server 2008 R2 -versioihin
| Tiedoston nimi | Ia64_bd24f15c6eed02452f0481337fdf7351_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_561c6ef85ac8be9b.manifest |
|---|---|
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 697 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Ia64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22500_none_fe4ab82faa0668a7.manifest |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 39,079 |
| Päivämäärä (UTC) | 02. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 02:33 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_1_for_kb2907831~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,806 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
| Tiedoston nimi | Package_for_kb2907831_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
| Tiedostoversio | Ei käytettävissä |
| Tiedoston koko | 1,446 |
| Päivämäärä (UTC) | 04. marraskuuta 2013 |
| Aika (UTC) | 16:28 |
| Käyttöympäristö | Ei käytettävissä |
Viitteet
Lue tietoja Microsoftin ohjelmistopäivitystensä kuvaamiseen käyttämästä sanastosta.