Virhe 0xD000000C aktivoitaessa Office for Macia

Saatat nähdä tämän virheen, kun yrität aktivoida Microsoft 365 for Mac:in:

Järjestelmä edellyttää, että kirjaudut kelvolliselle tilille. Virhekoodi: 0xD000000C

Vianmääritys virhekoodille 0xD000000C Office for Macissa

1. Varmista, että Internet toimii Mac-tietokoneessa, johon yrität tehdä asennusta. Voit tehdä tämän avaamalla Internet-selaimen ja siirtymällä www.microsoft.com. Jos sivu latautuu, Internet-yhteys toimii.
2. Poistu kaikista Office-sovelluksista.
3. Lataa ja suorita käyttöoikeuden poistotyökalu kaikkien Office-avainnippumerkintöjen poistamiseksi.
4. Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus uudelleen ja noudata aktivointiohjeita

Käytätkö verkkotiliä?

Jos olet kirjautunut Maciin käyttämällä verkkotiliä, kuten Open Directory -tiliä, tämä virhe voi ilmetä, koska Microsoft 365 for Mac ei voi kirjoittaa tunnistetietojasi avainnippuusi, koska se on "vain luku" -tilassa.

1. Jos olet kirjautunut sisään verkkotilillä, kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään paikallisella käyttäjätililläsi. Kokeile aktivointia uudelleen.

2. Jos sinulla ei ole paikallista käyttäjätiliä, sinun on luotava sellainen:

   1. Valitse Omenavalikosta Järjestelmäasetusten>käyttäjät & ryhmät.
   2. Valitse kohta Click the lock to make changes (Tee muutokset valitsemalla lukko) ja anna salasana. Valitse Unlock (Avaa lukitus).
   3. Valitse +, täytä uuden tilin tiedot ja valitse sitten Luo käyttäjä.
   4. Kirjaudu paikalliseen käyttäjätiliisi ja yritä aktivointia uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos sinulla on edelleen ongelmia Microsoft 365 for Mac:n aktivoinnissa, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.