Tärkeää
Office 2016:n ja Office 2019:n tuki päättyi 14. lokakuuta 2025. Päivitä Microsoft 365:een, jotta voit tehdä yhteistyötä missä tahansa laitteessa ja jatkaa tuen vastaanottamista.
Tämä virhe voi ilmetä, kun yrität aktivoida Officen, joka on valmiiksi asennettu uuteen laitteeseen, mutta ei ole vielä päivitetty tunnistamaan Office 2019:n tuoteavaimia.
Jos käytät Office 2019:n uutta tuoteavainta, seuraavassa on kaksi tapaa korjata tämä ongelma:
- Päivitä Office näiden ohjeiden avulla: Asenna Office-päivitykset ja yritä sitten uudelleen
- Asenna Office 2019, seuraten näitä ohjeita: Officen lataaminen ja asentaminen tai uudelleenasentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen
Tämä viesti voi näkyä myös, kun Microsoft 365 -sovelluksia on asennettu valmiiksi uuteen laitteeseesi, mutta omistamissasi Office-tuotteissa ei ole samoja sovelluksia. Esimerkki:
- Outlook ei sisälly Office Home & Studentiin
- Publisher ei sisälly Office Home & Businessiin
- Access ei sisälly Office Homeen & Studentiin, tai Office Home Businessiin.
Jos haluat käyttää Office-sovellusta, joka ei ole sisällytetty omistamiisi Office-tuotteisiin, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:
Osta yksittäinen sovellus Microsoft Storesta
Päivitä Microsoft 365:een tai aloita Microsoft 365 -kokeiluversio