Ei-toivottujen ponnahdusikkunoiden sulkeminen voi joskus olla hankalaa, ja ne voivat jopa estää selainta vastaamasta komentoihin. Jos ponnahdusikkuna jää näkyviin, voit sulkea sen Tehtävienhallinnasta seuraavasti:
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella aloituspainiketta ja valitse Tehtävienhallinta.
-
Valitse Microsoft Edge, ja valitse sitten Lopeta tehtävä.
-
Varmista, että selain on suljettu, ja sulje sitten Tehtävienhallinta.
-
Kun selain on suljettu, avaa se uudelleen tavalliseen tapaan.
Jos epäilet, että ponnahdusikkunan aiheutti haittaohjelma tai teknisen tuen huijaus, tarkista laitteesi haittaohjelmien varalta Windows Defender Securitylla. Lisätietoja on kohdassa Tietokoneen suojaaminen Windows Defender Offlinella. Voit myös auttaa Microsoftia torjumaan nettirikollisia raportoimalla teknisen tuen huijauksesta.
Lisätietoja Microsoft Edgeen liittyvien ongelmien ratkaisemisesta ja Edgen palauttamisesta on ohjeaiheessa Mitä tehdä, kun Microsoft Edge ei toimi.
