"Palvelin, jota yrität käyttää, käyttää todennus protokollaa, jota tämä Office-versio ei tue"-virhe OneDrivessa

Ongelma

Voit synkronoida työpaikan tai oppi laitoksen kirjaston OneDrive OneDrive-synkronointi ohjelman (groove.exe) avulla. Näyttöön tulee kuitenkin seuraava virhe sanoma:

• Palvelin ei ole tuettu. Palvelin, jota yrität käyttää, käyttää todennus protokollaa, jota tämä Office-versio ei tue.

Ratkaisu

OneDrive-synkronointi sovelluksen pika-käyttö versioon on julkaistu korjaus. Oletusarvoisesti Microsoft Office 2013 ja Office 2016: n pika-asennus asennukset on määritetty päivittämään Office-asennuksesi automaattisesti, kun uudet päivitykset ovat julkisesti saatavilla. Jos Officen pika-asennusversio ei päivity automaattisesti, Katso lisä tietoja artikkelista office 2013: n ja office 2016: n pika-pika-toiminnon automaattinen päivitys ei ole käytössä.  

  
MSI-asennuksessa ongelma korjataan tulevassa Office-päivityksessä. Voit käyttää tämän artikkelin kierto tapaa, kunnes päivitys on julkaistu.

Ongelman kiertotapa

Voit kiertää tämän ongelman toimimalla seuraavasti:

1. Käynnistä Office-sovellus, joka ei ole OneDrive. Käynnistä esimerkiksi Word, Excel tai PowerPoint.

2. Napsauta tiedosto -väli lehteä, valitse tilija valitse sitten Vaihdatili.

3. Valitse Lisää tili ja kirjoita Microsoft 365 tili, joka käyttää OneDrive.
   
   Huomautus: Valitse Kirjaudu ulos , jos tilillä ei ole Microsoft 365 tiliä, joka käyttää OneDrive.

4. Poistu vaiheessa 1 avaamasi sovelluksesta.

5. Poistu OneDrivesta. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

   2. Valitse Lopeta.

6. Käynnistä OneDrive. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Valitse Käynnistäja kirjoitaOneDrive.

   2. Napsauta OneDrive-sovellusta.

7. Synkronoi OneDrive-kirjasto. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

   2. Valitse Synkronoi nyt.

HUOMAUTUS: Jos nämä ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, sinun on ehkä poistettava kaikki tilit, jotka ovat kirjautuneet Microsoft 365-tiliä lukuun ottamatta. Yritä sitten synkronoida OneDrive kirjasto. Kun kirjaston synkronointi on valmis, voit lisätä kyseiset asiakkaat takaisin.

Toimi tätä varten seuraavasti:

1. Käynnistä Office-sovellus, joka ei ole O. Käynnistä esimerkiksi Word, Excel tai PowerPoint.

2. Napsauta tiedosto -väli lehteä ja valitse sitten tili.

3. Valitse yhdistetyt palvelut-kohdassa Poista kaikista palveluista, jotka eivät ole Microsoft 365-tilillä.

4. Poistu vaiheessa 1 avaamasi sovelluksesta.

5. Poistu OneDrive for Businessista. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

   2. Valitse Lopeta.

6. Käynnistä OneDrive for Business. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Valitse Käynnistäja kirjoita sitten OneDrive for Business.

   2. Valitse OneDrive for Business-sovellus.

7. Synkronoi OneDrive for Business-kirjasto. Toimi tätä varten seuraavasti:

   1. Napsauta tehtävä palkin OneDrive for Business-pilvi kuvaketta hiiren kakkos painikkeella.

   2. Valitse Synkronoi nyt.

Lisätietoja

Tarvitsetko vielä apua? Siirry Microsoft Community-yhteisöön.