Saatat saada Officea asentaessasi seuraavan virhesanoman: Officen asennusta ei valitettavasi voitu aloittaa. Toinen asennus on käynnissä, yritä myöhemmin uudelleen. Virhesanoma saattaa myös sisältää jonkun seuraavista virhekoodeista: 0-1018, 17003-2031 tai 2035-0.
Tämä virhe voi ilmetä, jos toinen asennus, päivitys tai asennuksen poistaminen oli käynnissä, kun yritit asentaa Officen.
Katso Windowsin ilmaisinalueella olevaa Office-kuvaketta ja tarkista asennuksen edistyminen napsauttamalla sitä. Jos asennus on jo käynnissä, odota, kunnes se on valmis, ennen kuin aloitat Office-asennuksen.
Jos et löydä Office-kuvaketta ilmaisinalueelta, käynnistä Office uudelleen alla olevien ohjeiden mukaan ja yritä sitten asentaa uudelleen. Jos tämä ei toimi, suorita myös asennuksen poistaminen poistaaksesi mahdolliset Officen täydet tai osittaiset asennukset ja asenna sitten Office uudelleen.
Käynnistä tietokone uudelleen ja asenna Office uudelleen.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Asenna Microsoft 365 uudelleen.
Kun haluat asentaa Officen uudelleen, valitse versio, jonka haluat asentaa, ja noudata sitä koskevia ohjeita.
Officen asennuksen poistaminen ja asentaminen uudelleen
Poista Microsoft 365 kokonaan tietokoneesta Officen poistotyökalun avulla. Yritä sitten asentaa Microsoft 365 uudelleen.
-
Valitse alla olevaa painike ladataksesi ja asentaaksesi Officen poistotyökalun.
-
Seuraa alla olevia ohjeita selaimesi mukaan ladataksesi asennuksen poistotyökalun.
Vihje: Työkalun lataaminen ja asentaminen saattaa kestää muutaman minuutin. Kun asennus on valmis, Poista Office-tuotteita -ikkuna avautuu.
Edge tai Chrome
-
Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemmasta alakulmasta tai oikeasta yläkulmasta kohtaa SetupProd_OffScrub.exe > Avaa.
Edge (vanhempi) tai Internet Explorer
-
Valitse selainikkunan alaosassa Suorita käynnistääksesi SetupProd_OffScrub.exe-työkalun.
Firefox
-
Valitse ponnahdusikkunassa Tallenna tiedosto ja valitse sitten selainikkunan oikeassa yläkulmassa latausnuoli > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Valitse poistettava versio ja valitse sitten Seuraava.
-
Noudata näytölle tulevia ohjeita ja käynnistä tietokone uudelleen pyydettäessä.
Kun käynnistät tietokoneen uudelleen, poistotyökalu avautuu automaattisesti uudelleen asennuksen poiston viimeisten vaiheiden suorittamiseksi. Noudata näytölle tulevia ohjeita.
-
Valitse vaiheet sen mukaan, minkä Office-version haluat asentaa tai asentaa uudelleen. Sulje asennuksen poistotyökalu.
