Edustajat-sivua ei voi tarkastella perinteisessä Outlook for Microsoft 365

Yhteenveto

Kun yrität tarkastella Edustajat-sivua perinteisessä Outlook for Microsoft 365, sivu ei ole käytettävissä ja näyttöön tulee seuraava virhesanoma: 

Edustajat-sivu ei ole käytettävissä. Outlook-kansiota ei voi käyttää. 

Tämä ongelma koskee käyttäjien postilaatikoita. Saatat esimerkiksi olla esimies, joka haluaa tarkistaa postilaatikon edustajan käyttöoikeudet.

Syy

Ongelma voi ilmetä jommankumman seuraavista syistä: 

• Käyttäjän postilaatikossa on odottamattomia Outlookin sääntöehtoja.

• Outlook ei voi hakea edustajatietoja oikein postilaatikon paikallisesta vapaa/varattu-objektista. Tämä ongelma voi ilmetä, kun käyttäjä tai edustajapostilaatikko on siirretty uuteen puuryhmään.

Ratkaisu

Seuraavien ohjeiden avulla voit ratkaista odottamattomat Outlookin sääntöehdot:

1. Vie Outlookin säännöt ja sulje sitten Outlook.

2. Avaa Suorita-ruutu painamalla Windows-näppäintä +R.

3. Kirjoita outlook.exe /cleanrules ja valitse sitten OK. Komento käynnistää Outlookin ja poistaa sitten asiakaspohjaiset ja palvelinpohjaiset säännöt. Lisätietoja /cleanrules-valitsimista on kohdassa Microsoft Office -tuotteiden komentorivivalitsin.

4. Luo uusia sääntöjä tai tuo viedyt säännöt. Ongelma toistuu epätodennäköisemmin, jos luot uusia sääntöjä.

Tarkista, voitko tarkastella Edustajat-sivua . Jos näin ei ole, lisää uusi edustaja tilapäisesti seuraavien ohjeiden mukaisesti. Lisäämällä uuden edustajan pakotat päivittämään paikallisen vapaa/varattu-objektin postilaatikossasi.

1. Kirjaudu postilaatikkoosi Outlookin verkkoversio.

2. Valitse siirtymisruudussa Kalenteri.

3. Avaa Jakaminen ja käyttöoikeudet -ikkuna valitsemalla Aloitus-välilehdessäJaa kalenteri > kalenteri.

4. Kirjoita Jakaminen ja käyttöoikeudet -ikkunaan sen käyttäjän nimi tai sähköpostiosoite, josta tulee väliaikainen edustaja.

5. Valitse väliaikaisen edustajan nimen vieressä oleva avattava luettelo ja valitse Edustaja.

6. Poista väliaikainen edustaja valitsemalla Poista-painike (roskakorikuvake).

Nyt sinun pitäisi pystyä tarkastelemaan edustajia Edustajat-sivulla perinteisessä Outlook for Microsoft 365.